Een slechte ervaring. Ik had een nieuwe telescoop besteld van GPO. Vervolgens krijg ik een gebruikt exemplaar, maar dan ook echt duidelijk gebruikt. Zegels/stickers al verbroken, een vieze telescoop die helemaal onder soort wit stof zat, daarnaast veel vegen op het glas. Pas dus op, de kans is groot dat je i.p.v. een nieuw exemplaar een gebruikt exemplaar krijgt, zonder dat ze dit melden (wat overigens juridisch gezien niet is toegestaan).
Hallo Ralph, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat je een telescoop hebt ontvangen die niet aan je verwachtingen voldeed. We willen je als klant zeker geloven, en hopelijk heb je er begrip voor dat wij dit graag zorgvuldig willen oplossen. Op dit moment hebben we het product nog niet retour ontvangen, maar zodra het bij ons binnen is, zullen we het grondig controleren. In ons systeem zien we geen eerdere verkoop van dit exemplaar, maar we nemen jouw melding uiteraard serieus en gaan dit verder onderzoeken. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Cameranu.
Heb een canon Externder 2x mk2 aangeschaft. Volgens de winkel zaten er gebruiksporen op maar de extender ziet er perfect uit. Ook mooi schoon lenzen werk.
Mijn ervaring is zoals de score goed.
Misschien een leuke zaak als je daar iets besteld en het wordt ook echt bezorgd, maar als er iets kwijtraakt door hun bezorgdienst voert men een soort ontmoedigingsbeleid. Want een betalende klant is belangrijk en een crediterende klant kan de pot op!! Het crediteren duurt erg lang en is nog niet geregeld. Men doet net of men gek is. Snappen opeens niets van hun eigen facturen en laten je heeeel erg lang wachten. Leuk mensen het was een verjaardagscadeau voor mijn zoontje..... Als je Cameranu wilt bellen wordt er niet opgenomen. Men neemt heel ruim de tijd om je aan het lijntje te houden. Gekke is op trustpilot scoort elk bedrijf hoger en zelfs het tegenovergestelde dan op andere recensie sites. Erg vreemd natuurlijk. Koop bij een andere zaak want Camernu is een wolf in schaapskledij.
Hallo Peter, Hartelijk dank dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Wij begrijpen dat het zeer frustrerend is geweest dat je bestelling niet is aangekomen terwijl de Trunkrs-update aangaf dat deze wel was afgeleverd. Wij nemen dit soort meldingen altijd zeer serieus. Wanneer een bestelling volgens de leverancier of vervoerder is afgeleverd, hebben wij de kans nodig om dit grondig uit te zoeken. Soms is er aanvullende informatie nodig of moet er een uitgebreider onderzoek plaatsvinden voordat wij een passende oplossing kunnen bieden. Er was nog wat onduidelijkheid over de terugbetaling en een bedrag dat leek te ontbreken. We zijn blij dat dit inmiddels is opgelost en hopen dat je tevreden bent met de uitkomst. Met vriendelijke groet, Cameranu.
Ik kom altijd graag in de winkel in Urk, al zijn er andere vestigingen dichterbij te vinden. Fijne overzichtelijke winkel, veel variatie, veel kennis bij het personeel, enthousiasme en goede service. Al met al een dikke aanrader voor alles omtrent fotografie.
Via Google ben ik bij Cameranu gekomen. Deze winkel had de laagste prijs voor mijn webcam. Via de website heb ik ervoor gekozen om de webcam op te halen om bezorgkosten te besparen. In de winkel aangekomen blijkt Cameranu een winkel te zijn met een groot assortiment en kennis op het gebied van fotografie en video. Erg interessant voor mij als amateur cameraman tijdens het wachten. Mijn bestelling lag klaar en de kassabon heb ik direct via de mail gekregen.
Nieuwe drone gekocht . Even contact gehad tevoren met de service. Kreeg duidelijk antwoorden op mijn vragen waar ik bij anderen een vaag nietszeggend verhaal kreeg, Top!
ik ben 'prima' geholpen, een (2e hands) lens besteld en mijn oude inruil. Persoon die mij hielp deed zijn zakelijke ding maar heeft mij volgens mij niet gezien, zo druk deed hij met onderzoek inruil en daarna met computer/kassa. ik werk zelf in hospitality en moest eigenlijk lachen om dit eigenaardige gedrag,
Ik vind Cameranu helemaal goed. Ik heb helaas alleen ervaring met de online versie. Alles op de website is duidelijk en overzichtelijk. Alles is makkelijk te vinden. Ik vond het fijn dat Cameranu mijn artikel op voorraad had. Het artikel wat ik wilde was op vele andere webshops uitverkocht. De prijs-kwaliteitverhouding is echt top. De verzending van de artikelen is snel en vlekkeloos verlopen. Alles zat netjes verpakt, zodat het niet beschadigt tijdens het vervoeren. Ook zat er een handgeschreven kaartje bij. Dit vind ik een hele fijne toevoeging. Dat laat zien dat Cameranu ook persoonlijk betrokken is bij iedere bestelling.
De eerste keer dat ik een product, in dit geval een telelens, heb ingeruild. Ik kreeg direct een prijs, een verzendlabel en heb mijn lens ingestuurd. En wanneer je kiest voor een shoptegoed wordt de inruilprijs nog een stukje hoger! Vandaag is de lens ontvangen, nagekeken en ik ontving direct mijn tegoed. Direct een bestelling gedaan die ik morgen al binnen krijg. Dus supersnelle en prima service die in een paar klikken geregeld was!
Producten zijn van goede kwaliteit, makkelijk te vinden op de site en prettig dat je kan kiezen tussen snelle verzending of afhalen in de winkel
Makkelijk te vinden via google in de juiste kleur en prijs. Snelle levering en continu op de hoogte van elke stap
Ik wilde een lens kopen tweedehands en volgens de website zaten alle originele onderdelen er bij dus de juiste doppen. Nu is deze lens een lens met bolling en kan je niet zomaar een dop er op doen. In de winkel getest en wilde de lens kopen maar kreeg te horen dat ze even dan de tweedehands lens moesten pakken want had nu een nieuwe getest, dat vind ik dus al een min punt, verspilling van mijn tijd. Dus wilde ik uiteraard de tweedehands testen, weer een half uur verder en ik vond de lens in orde. Kan altijd wat aan mankeren. Dus ik besloot tot aankoop en vroeg de doppen erbij en wat bleek, ze hadden de front dop maar even vervangen voor de normale regulier dop die dus uiteraard niet past, glas bleef dus onbeschermt. Na heel veel moeite kreeg ik een pouche, want gaf aan zo neem ik de lens niet mee, het is geen broodje wat je koopt, betrof nl de Olympus 7-14 mm F2,8. ook gekeken wat de originele dop zou moeten kosten en eiste ook die kosten die ik zou moeten maken van de verkoopprijs af te laten halen. Nu na gestelgel en overleg kon dit dan toch. Tja kwam ook omdat vriend die mee was ook een dure lens kost en ik had gezegd die kan ook retour als jullie zo met klanten omgaan. Had ik deze lens nl via internet besteld had ik mooi een zeperd gehad. Maar uiteindelijk kon ik dan de lens krijgen voor 20 euro minder en de pouche mee voor nu vervoer. Vervolgens vraag je om het dopje van de OMD EM 1 mark II die op de flitser aansluiting hoort te zitten. Nee dat kunnen we niet bestellen, zul je de camera voor moeten opsturen. WAANZIN. want heb deze dus gewoon gekregen bij onze normale winkel waar we altijd heen gaan en die hebben het dopje gratis opgestuurd. Dus SERVICE? Nee dat kennen ze nog steeds niet en ik beschouw ze dan ook wederom na vorige ervaring van een paar jaar geleden als een dozenschuiver die geen echte juiste informatie zetten op hun website, dus kopen online? Geen haar op mijn hoofd die daar over denkt. Bezint eer gij begint.
Hallo Karin, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen helemaal dat dit erg frustrerend voor je is geweest. Het is zeker niet netjes dat de aankoop zo moeizaam verliep en dat de originele onderdelen niet direct beschikbaar waren. Daar bieden wij onze oprechte excuses voor aan. Wat betreft het dopje van de OMD EM-1 Mark II kunnen wij op dit moment helaas geen nadere informatie terugvinden. We begrijpen dat dit voor jou ook een vervelende situatie is en vinden het jammer dat dit zo is gelopen. Als je wilt, kijken we graag samen met je of we hierin nog iets kunnen betekenen. Je kunt ons bereiken via [email protected]. We horen graag van je en hopen dit alsnog op een passende manier op te lossen. Een tegemoetkoming van een cadeaubon of accesoire bijvoorbeeld. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit bij ons onder de aandacht brengt. Met vriendelijke groet, Cameranu.
Cameranu heeft veel producten. Ik zocht iets specifieks en Cameranu heeft het. Ik heb het besteld en het is heel snel geleverd zoals ze hadden aangegeven. Product is van prima kwaliteit.
Top winkel, snelle levering, helemaal tevreden. Maar pas op, je gaat meer bestellen!!
Ze hebben mij snel geholpen bij het bemachtigen van een moeilijk te verkrijgen camera. Heel erg bedankt
Zowel online als de fysieke winkels zijn tip top in orde. Het is een reisje naar Eindhoven zeker waard. De lezingen en workshops zijn een aanrader!
Contento della spedizione internazionale in tempi ragionevolissimi, pacco ben fatto e obiettivo come da descrizione. Valuterò sicuramente l'acquisto di altro materiale. Consigliato!
Goede online store. Geen negatieve ervaringen
Goed advies zonder opdringen , vakkundige geholpen. Maar belangrijker een goede prijs.
Ik zocht verschillende dingen, en de medewerker heeft me bij ieder onderdeel goed geholpen. Er moesten dingen uit het magazijn gehaald worden om te kijken of de maat goed was, dat was geen probleem. Er werd ook niet opdringerig gedaan toen ik zei dat ik nog even na wilde denken voordat ik het zou kopen. Al met al weer een zeer prettig bezoek aan de winkel.
Heb wel iets gevonden van slijtage maar als je niet wist dat de camera gebruikt is... Contact met Cameranu.nl was helemaal top!
Ondanks de kleine vertraging wat heel goed was gecommuniceerd, was de bestelling en levering vlekkeloos gegaan, de site was heel duidelijk en je alle informatie heel goed vinden!!
Cameranu heeft me goed geadviseerd en enorm geholpen met het uitzoeken van een analoge camera. Ze hebben veel kennis over de producten en nemen de tijd voor je om te komen tot een besluit. Enorm blij met de aankoop en daarbij is Cameranu het snelst in het ontwikkelen van de fotorolletjes.
Zorgvuldige afhandeling, snel en goed verpakt.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
