Heel vriendelijk geholpen en voelde mij gelijk thuis. Zeer servicevriendelijk, professioneel en behulpzaam. Ben zeer tevreden met mijn drone aankoop! PS: en lekkere koffie ;-)
Mijn ervaring is heel goed als er iets mankeert of niet de goede keus is doen ze iets moeilijk en wordt het opgelost.
Ik ging voor advies voor mijn beschadigde lens, deze uiteraard keurig gekregen. Vooral het sparren met mensen die er verstand van hebben. Zo had ik ook nog een aantal wensen maar ook gedachten over een nieuwe lens. Hier ook weer top advies over gekregen. Dit heeft bij mij de voorkeur om naar een winkel te gaan.
Enige weken geleden het nieuwe OM-System 50-200 2.8 pro objectief als pre order besteld bij Cameranu. Regelmatig door Cameranu op de hoogte gehouden van de voortgang van de order. Top geregeld! Het moment van verschijnen van het objectief kwam precies tijdens de Experience Day van Cameranu in Groningen. Een heel leuk gesprek gehad met Guido van de Water (OM-System ambassadeur) in de winkel en perfect geholpen door het vriendelijke personeel. De 10% Cameranu en €50 OM-System kortingen waren mooi meegenomen.
Helaas een kapotte camera gekregen. Het kan natuurlijk gebeuren dat je een keer niet goed hebt getest. Maar wat deze club vervolgens presteert is werkelijk schandalig. Geen vervangende camera, geen reparatie op korte termijn. Wel een toezegging dat ie later alsnog terug mag. Maar als ik daar aanspraak op maak zit ik buiten de termijn. Ik zou het defect niet gemeld hebben. Eindeloze mails, steeds weer een andere collega die die steeds weer opnieuw zonder enige kennis van zaken of inlezen het probleem bij mij neerlegt. Om gek van te worden.
Vorige week kocht ik een gebruikt Nikon micro-objectief bij CameraNU.nl en ik ben bijzonder tevreden. De lens voldeed exact aan de omschrijving: technisch en optisch in topstaat. De prijs was scherp, de levering razendsnel en de verpakking degelijk en professioneel. Wat CameraNU voor mij echt onderscheidt, is hun klantgerichte aanpak. Heldere productinformatie, inspirerende events en een sterke beleving maken het shoppen hier méér dan alleen een transactie, dit is zeker niet mijn laatste aankoop bij deze winkel.
Wat een mooie en degelijke microfoon. En wat een fijn prijsje via Cameranu. Ik ben er erg en zuinig mee.
Ik besloot om voor het inruilen van mijn oude camera naar de winkel in Urk te gaan. Ter plekke werd mijn oude camera deskundig beoordeeld en kreeg een redelijke inruilwaarde. Voor mijn nieuwe apparatuur was er een onderdeel niet op voorraad, maar de volgende dag kreeg ik netjes bericht, zoals afgesproken, over de nieuwe levertijd en het behouden van de kortings aktie. Ik vond het contact met de medewerker erg prettig, hij nam rustig de tijd om mij te helpen. Ik vind dat belangrijk bij toch best wel een grote aanschaf.
Ik heb een Insta360 x5 camera besteld met alles erop en eraan. Volgende dag geleverd! Super tevreden, zou zeker vaker bestellen!
Professional, high-quality, original products. Packed and delivered professionally in an efficient and real-time method, especially keeping the client updated about the out-of-stock Nikon adapter, but surprisingly received in a fast way, far beyond expectations! Love Cameranu!
2e hands sigma 17-70 f2.8-4 met image stabilisatie gekocht en erg tevreden over zowel de levering en verpakking en over de kwaliteit van deze lens zowel de bouwkwaliteit als de scherpte zijn boven gemiddeld ok met diafragma 2.8 blijven de hoeken wat achter maar voor een zoomlens nog steeds erg goed, ik ben er blij mee een stuk beter dan de standaard kitlens van canon en ook een wat beter bereik, ook nog bruikbaar voor macro en ook een prima portret lens.
Een slechte ervaring. Ik had een nieuwe telescoop besteld van GPO. Vervolgens krijg ik een gebruikt exemplaar, maar dan ook echt duidelijk gebruikt. Zegels/stickers al verbroken, een vieze telescoop die helemaal onder soort wit stof zat, daarnaast veel vegen op het glas. Pas dus op, de kans is groot dat je i.p.v. een nieuw exemplaar een gebruikt exemplaar krijgt, zonder dat ze dit melden (wat overigens juridisch gezien niet is toegestaan).
Hallo Ralph, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat je een telescoop hebt ontvangen die niet aan je verwachtingen voldeed. We willen je als klant zeker geloven, en hopelijk heb je er begrip voor dat wij dit graag zorgvuldig willen oplossen. Op dit moment hebben we het product nog niet retour ontvangen, maar zodra het bij ons binnen is, zullen we het grondig controleren. In ons systeem zien we geen eerdere verkoop van dit exemplaar, maar we nemen jouw melding uiteraard serieus en gaan dit verder onderzoeken. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Cameranu.
Heb een canon Externder 2x mk2 aangeschaft. Volgens de winkel zaten er gebruiksporen op maar de extender ziet er perfect uit. Ook mooi schoon lenzen werk.
Mijn ervaring is zoals de score goed.
Misschien een leuke zaak als je daar iets besteld en het wordt ook echt bezorgd, maar als er iets kwijtraakt door hun bezorgdienst voert men een soort ontmoedigingsbeleid. Want een betalende klant is belangrijk en een crediterende klant kan de pot op!! Het crediteren duurt erg lang en is nog niet geregeld. Men doet net of men gek is. Snappen opeens niets van hun eigen facturen en laten je heeeel erg lang wachten. Leuk mensen het was een verjaardagscadeau voor mijn zoontje..... Als je Cameranu wilt bellen wordt er niet opgenomen. Men neemt heel ruim de tijd om je aan het lijntje te houden. Gekke is op trustpilot scoort elk bedrijf hoger en zelfs het tegenovergestelde dan op andere recensie sites. Erg vreemd natuurlijk. Koop bij een andere zaak want Camernu is een wolf in schaapskledij.
Hallo Peter, Hartelijk dank dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Wij begrijpen dat het zeer frustrerend is geweest dat je bestelling niet is aangekomen terwijl de Trunkrs-update aangaf dat deze wel was afgeleverd. Wij nemen dit soort meldingen altijd zeer serieus. Wanneer een bestelling volgens de leverancier of vervoerder is afgeleverd, hebben wij de kans nodig om dit grondig uit te zoeken. Soms is er aanvullende informatie nodig of moet er een uitgebreider onderzoek plaatsvinden voordat wij een passende oplossing kunnen bieden. Er was nog wat onduidelijkheid over de terugbetaling en een bedrag dat leek te ontbreken. We zijn blij dat dit inmiddels is opgelost en hopen dat je tevreden bent met de uitkomst. Met vriendelijke groet, Cameranu.
Ik kom altijd graag in de winkel in Urk, al zijn er andere vestigingen dichterbij te vinden. Fijne overzichtelijke winkel, veel variatie, veel kennis bij het personeel, enthousiasme en goede service. Al met al een dikke aanrader voor alles omtrent fotografie.
Via Google ben ik bij Cameranu gekomen. Deze winkel had de laagste prijs voor mijn webcam. Via de website heb ik ervoor gekozen om de webcam op te halen om bezorgkosten te besparen. In de winkel aangekomen blijkt Cameranu een winkel te zijn met een groot assortiment en kennis op het gebied van fotografie en video. Erg interessant voor mij als amateur cameraman tijdens het wachten. Mijn bestelling lag klaar en de kassabon heb ik direct via de mail gekregen.
Nieuwe drone gekocht . Even contact gehad tevoren met de service. Kreeg duidelijk antwoorden op mijn vragen waar ik bij anderen een vaag nietszeggend verhaal kreeg, Top!
ik ben 'prima' geholpen, een (2e hands) lens besteld en mijn oude inruil. Persoon die mij hielp deed zijn zakelijke ding maar heeft mij volgens mij niet gezien, zo druk deed hij met onderzoek inruil en daarna met computer/kassa. ik werk zelf in hospitality en moest eigenlijk lachen om dit eigenaardige gedrag,
Ik vind Cameranu helemaal goed. Ik heb helaas alleen ervaring met de online versie. Alles op de website is duidelijk en overzichtelijk. Alles is makkelijk te vinden. Ik vond het fijn dat Cameranu mijn artikel op voorraad had. Het artikel wat ik wilde was op vele andere webshops uitverkocht. De prijs-kwaliteitverhouding is echt top. De verzending van de artikelen is snel en vlekkeloos verlopen. Alles zat netjes verpakt, zodat het niet beschadigt tijdens het vervoeren. Ook zat er een handgeschreven kaartje bij. Dit vind ik een hele fijne toevoeging. Dat laat zien dat Cameranu ook persoonlijk betrokken is bij iedere bestelling.
De eerste keer dat ik een product, in dit geval een telelens, heb ingeruild. Ik kreeg direct een prijs, een verzendlabel en heb mijn lens ingestuurd. En wanneer je kiest voor een shoptegoed wordt de inruilprijs nog een stukje hoger! Vandaag is de lens ontvangen, nagekeken en ik ontving direct mijn tegoed. Direct een bestelling gedaan die ik morgen al binnen krijg. Dus supersnelle en prima service die in een paar klikken geregeld was!
Producten zijn van goede kwaliteit, makkelijk te vinden op de site en prettig dat je kan kiezen tussen snelle verzending of afhalen in de winkel
Makkelijk te vinden via google in de juiste kleur en prijs. Snelle levering en continu op de hoogte van elke stap
Ik wilde een lens kopen tweedehands en volgens de website zaten alle originele onderdelen er bij dus de juiste doppen. Nu is deze lens een lens met bolling en kan je niet zomaar een dop er op doen. In de winkel getest en wilde de lens kopen maar kreeg te horen dat ze even dan de tweedehands lens moesten pakken want had nu een nieuwe getest, dat vind ik dus al een min punt, verspilling van mijn tijd. Dus wilde ik uiteraard de tweedehands testen, weer een half uur verder en ik vond de lens in orde. Kan altijd wat aan mankeren. Dus ik besloot tot aankoop en vroeg de doppen erbij en wat bleek, ze hadden de front dop maar even vervangen voor de normale regulier dop die dus uiteraard niet past, glas bleef dus onbeschermt. Na heel veel moeite kreeg ik een pouche, want gaf aan zo neem ik de lens niet mee, het is geen broodje wat je koopt, betrof nl de Olympus 7-14 mm F2,8. ook gekeken wat de originele dop zou moeten kosten en eiste ook die kosten die ik zou moeten maken van de verkoopprijs af te laten halen. Nu na gestelgel en overleg kon dit dan toch. Tja kwam ook omdat vriend die mee was ook een dure lens kost en ik had gezegd die kan ook retour als jullie zo met klanten omgaan. Had ik deze lens nl via internet besteld had ik mooi een zeperd gehad. Maar uiteindelijk kon ik dan de lens krijgen voor 20 euro minder en de pouche mee voor nu vervoer. Vervolgens vraag je om het dopje van de OMD EM 1 mark II die op de flitser aansluiting hoort te zitten. Nee dat kunnen we niet bestellen, zul je de camera voor moeten opsturen. WAANZIN. want heb deze dus gewoon gekregen bij onze normale winkel waar we altijd heen gaan en die hebben het dopje gratis opgestuurd. Dus SERVICE? Nee dat kennen ze nog steeds niet en ik beschouw ze dan ook wederom na vorige ervaring van een paar jaar geleden als een dozenschuiver die geen echte juiste informatie zetten op hun website, dus kopen online? Geen haar op mijn hoofd die daar over denkt. Bezint eer gij begint.
Hallo Karin, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen helemaal dat dit erg frustrerend voor je is geweest. Het is zeker niet netjes dat de aankoop zo moeizaam verliep en dat de originele onderdelen niet direct beschikbaar waren. Daar bieden wij onze oprechte excuses voor aan. Wat betreft het dopje van de OMD EM-1 Mark II kunnen wij op dit moment helaas geen nadere informatie terugvinden. We begrijpen dat dit voor jou ook een vervelende situatie is en vinden het jammer dat dit zo is gelopen. Als je wilt, kijken we graag samen met je of we hierin nog iets kunnen betekenen. Je kunt ons bereiken via [email protected]. We horen graag van je en hopen dit alsnog op een passende manier op te lossen. Een tegemoetkoming van een cadeaubon of accesoire bijvoorbeeld. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit bij ons onder de aandacht brengt. Met vriendelijke groet, Cameranu.
Cameranu heeft veel producten. Ik zocht iets specifieks en Cameranu heeft het. Ik heb het besteld en het is heel snel geleverd zoals ze hadden aangegeven. Product is van prima kwaliteit.
8 De Spijk
Urk 8321WT
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas
