Het was snel en betrowbaar, geen problem gehad
Ik heb in het weekend een camera en lens aangekocht en die werd netjes op tijd op maandag geleverd, perfect en stevig verpakt zonder overtollig verpakkingsmateriaal. De prijs van de camera was niet de goedkoopste op de markt (ook niet de duurste), maar CameraNU.nl was de enige die hem nog op stock had.
Kreeg een reeds gebruikt apparaat toegestuurd , super 8 film scanner, te zien aan de doos en de teller van het apparaat.
Goedendag, We hebben elkaar gesproken over het ontvangen artikel en vinden het jammer dat we niet eerst de mogelijkheid hebben gehad het voor je op te lossen, want we kijken altijd graag met je mee om tot een passende oplossing te komen. Ook zoals we nu hebben gedaan, door aan te bieden het product om te ruilen. Met vriendelijke groet, CameraNU.nl
De afgelopen periode meerdere keren contact gehad met CameraNu.nl: voor bestellingen, voor de aanvraag van een bieding op een oude camera en voor een RMA vanwege een defect. Bestelling werden netjes binnen de verwachte levertijd geleverd en waren goed verpakt. De aanvraag voor een bieding op een oude camera ging heel vlot en ik kreeg een net aanbod. De RMA ging ook heel soepel. Ik werd netjes op de aangekondigde momenten op de hoogte gehouden van de voortgang en alles is naar tevredenheid gerepareerd onder garantie. CameraNu.nl ging zelfs nog een stapje verder dan ze hadden hoeven gaan door nog eens extra contact met mij op te nemen omdat ik iets vergeten was. Kortom, uitstekend en boven verwachting.
Zeer inflexibel, werken volledig volgens de kleine lettertjes en zijn niet bereid hier op welke mannier dan ook van af te wijken
Hallo Egbert, Wij hebben je review ontvangen en voorzien je graag van reactie. Wij krijgen namelijk de indruk dat dit gaat om een misverstand en bieden daarom graag toelichting op de situatie waarvan wij denken dat je reageert. Medio november 2021 heb je 14x voicerecorders zakelijk besteld en hebben wij deze opvolgend geleverd. Medio januari heb je contact met ons gezocht met de vraag of je hier een tiental van kunt retourneren omdat de activiteit waarvoor deze bedoeld waren niet heeft kunnen plaatsvinden door Corona. De accountmanager heeft bekeken of er buiten de voorwaarden nog mogelijkheden waren maar dit bleek helaas niet mogelijk. Ook je voorstel tot waardevermindering behoorde niet tot de mogelijkheden. Wij hebben dit telefonisch ook gepoogd aan je toe te lichten. De voicerecorders waren speciaal voor jullie besteld en betreffen geen ''hardlopende'' producten. We houden daarmee deze producten niet in deze aantallen in voorraad waardoor wij als winkel risico zouden lopen dat deze producten niet (tijdig) verkocht worden en deze met verlies zouden moeten worden aangeboden. Deze overweging heeft zich buiten de voorwaarden van CameraNU voorgedaan. We lezen in je review dat wij op alle vlakken een 1 verdienen en dat je niet meer bij ons aankopen wilt doen. Wij vinden het jammer om te lezen dat wanneer wij precies doen wat je van ons mag verwachten (naar de voorwaarden) en in overweging nemen of wij meer kunnen doen wij een dergelijke indruk op je achterlaten. Wij willen daarom benadrukken dat wij in geval van jouw bestelling en die van anderen altijd de beste bedoelingen hebben en doen wat mogelijk is om onze klanten een optimale klantbeleving te bieden. Wij hopen dan ook dat je alsnog zult overwegen om in de toekomst bij ons je aankopen te doen. In dit geval hebben wij niet aan je verwachting kunnen voldoen, maar zien je graag nog een keer terug om je te overtuigen van ons serviceniveau!
Een hele goede ze hebben mij goed geholpen met het uit zoeken van nieuwe camera Mooie winkel goed overzichtelijk
Het bestellen bij Camera Nu verliep zeer makkelijk en snel. ‘S avonds een nieuwe camera besteld. De volgende dag al bezorgd. Keurig verpakt met beschermende materialen. Mooie camera en scherpe prijs.
Eenvoudig het juiste koppelstuk voor een statief gevonden online en kon het in de winkel afhalen. Vriendelijk personeel.
's avonds laat besteld en daags nadien geleverd, netjes verpakt. Beter kan dus niet.
Ik kocht een hama driepoot. Ik de winkel werd goed uitgelegd hoe ik hem moest gebruiken. En ze hadden een prima second hand hoesje voor mijn compact camera. Altijd goede service ! Excellente winkel plus site!
Mijn voorafgaande vragen betreffende het product werden snel en duidelijk beantwoord. Besteld in de namiddag en de dag erop in de voormiddag geleverd, sneller kan amper, en dat voor de beste prijs in de markt!
Mega goede service! Super buhulpzaam. Ik ben zelden zo goed geholpen!
Niet goed opgelet bij het bestellen (nb: ikzelf!), maar dankzij extra inzet van de medewerkers snel en vaardig en erg goed geholpen. Mijn bestelling was relatief klein, maar de manier waarop ik geholpen ben geeft me het vertrouwen om in de toekomst ook grotere uitgaven bij CameraNu te overwegen. Top!
Fijn geholpen
Overzichtelijke en gemakkelijk te gebruiken website. Via diverse e-mails wordt de koper op de hoogte gehouden. Levering was op de afgesproken dag bij ons thuis. Ik zal zeker nogmaals iets bestellen bij Cameranu. Tip doorgekregen van een zeer tevreden vriend. Ben Schiffeleers.
Voor 2022 is mijn wens uitgekomen in Groningen bij CameraNU. Nieuwe Nikon D850 en Sigma 100-400. Ik wou een persoonlijke voorlichting betreft deze aankoop. Ook na 35 jaar na mijn eerste aankoop (Vaszlovski ) is het personeel nog steeds professioneel en vriendelijk. Bedankt !!!
goede info .snel binnen na bestelling. als je vragen heb reageren ze gelijk en duidelijk
Snel en compleet
Bij elke bestelling is de levering altijd naar verwachting, tot nu toe geen verrassingen gehad en heel tevreden over de klantencervice hulp en advies.
Ik heb al veel vaker bij CameraNU besteld maar ook langs geweest in de winkel. Elke keer krijg ik weer top advies en worden al mijn vragen beantwoord. Daarnaast zijn de producten ook altijd van hoge kwaliteit en als er toch iets mis blijkt te zijn wordt dit ook meteen opgepakt en komt er altijd een oplossing. Dus echt helemaal top en ik ben zeer tevreden!
Heel goed geholpen en geadviseerd. Helemaal super.
We zijn uitstekend geadviseerd door een deskundige verkoper die zeer snel doorhad wat onze wensen waren. We heb ben in korte tijd onze keuze gemaakt en zeer tevreden naar huis gegaan. Locatie van de vestiging vinden wij niet ideaal (rand industrieterrein langs de snelweg)
Desbetreffende bestelling heb op tijd ontvangen
Zelf hou ik van fotografie en filmen. Toen ik camera nu ondekte ging een wereld voor mij open. Alles mooi gesorteerd per plek en een enorm groot aanbod voor zowel beginners en vakmensen.
Ik koop altijd mijn spullen bij CameraNu. Naast dat ze een uitgebreid assortiment hebben, ben ik erg blij met de service. Met name via WhatsApp. Zo heb ik via die weg al meerdere malen bestellingen gedaan en om advies gevraagd. Er wordt altijd snel en vriendelijk gereageerd. Ik zou erg blij worden van een fysieke winkel in de buurt van Breda, want de winkel in Eindhoven en Rotterdam is voor mij net te ver rijden. Tot die tijd bestel ik dus prima online!
8 De Spijk
Urk 8321WT
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas
