Comentarios para Cameranu

Deze keer kocht ik printerinkt voor mijn Canon Printer. Ook dit werd met zorg ingepakt en geleverd. Ik ben heel blij met Cameranu.nl !

Prima producten, kwaliteit/prijs verhouding is goed, snelle levering!! Kortom fijne webwinkel.

Ik ben erg tevreden. Een afspraak maken ging soepel. Verkoper nam de tijd. Wist ook goed te beoordelen wat een geschikt toestel zou zijn voor een beginnend hobby fotograaf. Was helder en duidelijk. Probeerde mij niet van alles aan te smeren door mijn gebrek aan ervaring.

Bij een vraag over de levering zeer snel en adequaat geholpen. Mooi product, voldoet zeer aan verwachtingen. Totaal is zeer professioneel.

Bij CameraNu krijg ik altijd goede adviezen, prima service in geval van vragen of problemen, en ze leveren netjes en zeer snel. Top!

Bijzonder goede ervaring met zowel telefonisch als e-mail contact. Enige minpuntje: "beter lezen". Ik moest 3 maal een e-mail sturen om precies uit te leggen hoe en wat.

Ik kocht begin van dit jaar een Aputure lamp bij CameraNU. Na nog geen twee weken gebruik deed de lamp het niet meer. De eerste reactie die ik van CameraNU kreeg was “okee, dat is jammer. We raden altijd aan om originele verpakkingen twee jaar te bewaren.” Er kon geen “wat vervelend dat het product defect is” vanaf. En hoewel ik al aangaf dat het de adapter was die kapot was, omdat het lampje daar op niet meer aanging moest ik toch de gehele lamp langs brengen. Vervolgens kreeg ik na twee weken wachten de update: “ Wij hebben contact gezocht met de reparateur om de status van jouw reparatie na te vragen. Deze gaf ons de volgende informatie: Het artikel is nog in behandeling bij de reparateur.” Dus een week later vroeg ik zelf maar of ze misschien een update hadden waar ik iets meer aan had. Toen kreeg ik de reactie dat ze daar naar zouden vragen, maar daar heb ik uiteindelijk niks meer van gehoord. Nu twee maanden later heb ik de lamp weer terug, met een notitie er bij dat het inderdaad de adapter was... Als alles goed gaat is het een prima winkel om bij te bestellen, maar de klantenservice en communicatie bij een defect product heeft me flink teleurgesteld.

Levering erg vlot en kwaliteit conform verwachting.

Nu mijn oude computer tegen zijn einde liep, vroeg ik mij af of het een goed idee was tussentijds nog de nieuwe digitale versie van CaptureOne voor Fujifilm aan te schaffen en te installeren. De medewerker van CameraNU zocht op hun site op dat de fotobewerkingssoftware op maximaal twee machines tegelijk kan draaien en dat was voor precies de info die ik nodig had,

Ik wilde graag een occasion objectief bekijken waar ik interesse in had maar deze kon niet op tijd in het filiaal, waar ik een afspraak had, aanwezig zijn. Aangekomen bij de afspraak bleek dat ze het objectief toch met spoed hadden laten komen en mocht ik deze uitgebreid testen. Daarna kreeg ik advies en tips op maat en heb ik het objectief uiteindelijk meteen gekocht en fotografeer er nu met veel plezier mee. Ik ben zeer tevreden over het advies en de snelle service van cameranu. Dat was ik al maar dat is alleen maar meer bevestigd!

I.p.v. in het menu de keuze te maken 'Persoonlijke instellingen', per ongeluk alles teruggezet naar Fabrieksinstellingen en bevond mij even later in een doolhof aan problemen. Ergo dacht ik permanent schade te hebben toegebracht aan de software van de camera. Ook het raadplegen van de Gebruikershandleiding leidde niet tot een oplossing en contact werd gezocht met uw experts in Apeldoorn. Daar werd begripvol geluisterd naar mijn verhaal en even later gingen we stap voor stap door de instellingen en kwamen we tot de gewenste oplossing. Met inachtname van mijn senioriteit werd hier gehandeld en dat vedient een pluim! De camera als laatste geupdate met meest recente sw en even later ging ik weer opgelucht naar huis! Shapeau!

Alles gaat prima totdat je met credit card wil betalen, Site is dan super traag en heeft bijna 2 uur gekost om bestelling er goed door te krijgen. (nergens anders zo'n ervaring gehad) Ook bleef er steeds iets in mijn winkelmandje en dat kon pas worden opgelost na 2 a 3 belletjes met de klantenservice. Verder de kwaliteit en leverbetrouwbaarheid prima in orde.

Via internet mijn nieuwe camera besteld. De volgende dag kon ik hem ophalen bij het filiaal in mijn woonplaats.

Geen woorden voor gewoon fantastisch

Prettige uitleg en als ik niet iets snap altijd kan bellen!

Prima site en afhandeling van mijn bestelling. Ga zeker vaker bestellen.

Na bestellen de volgende dag in huis, stevig ingepakt zodat er niets kan beschadigen. Super!

Ze komen hun afspraken na. Als je met ze belt of mailt, krijg je een eerlijk antwoord. Ze doen wat ze zeggen en ze zijn heel professioneel. Ook bij moeilijkere vragen, doen ze hun best om er een goed antwoord op te geven of verwijzen naar anderen.

Bestelproces ging soepel. Product naar behoren de volgende dag in huis. Belofte dus in breedste zin waargemaakt!

Zeer efficiënt en snel.

Camera.nu is een goede website met mooie prijzen. Ik heb hier een camera besteld die niet op voorraad was. Na contact via WhatsApp werd ik snel geholpen en binnen een week had ik de camera in huis. De 5 jaar garantie die Camera.nu geeft is ook top. Al met al een super ervaring!

I am 43 years old and I have never had a worse customer experience in my life! I ordered an expensive Sigma 500 F4 Sports. The advertising clearly stated that the lens comes in its original packaging. I have emailed and asked if EVERYTHING coming with its original packaging was to be delivered and the company replied positively. The lens came without the Sigma carrying bag, having as a result for the lens to be banged in the box during delivery and the caps fell off. A new bag costed me 250€! I have requested for compensation and then the behavior I got back was terrible! The company more or less made me feel cheap as if I was trying to get back something for nothing, when this was their own mistake, since I emailed them before the purchase to ask this exact thing. The company just offered me a 10€ gift card, as to close the issue, which I obviously did not accept. The lens was also focus shifting, a known issue of this lens that usually gets resolved after some thorough fine tuning. So the company did suggest that I return the lens, but the courier from Greece costs 250€. So I kindly asked them to open a courier token at their price and charge me the shipping costs. All I got back is a reply telling me that they cannot help and its not their responsibility. I decided to keep the lens for more testing, presuming that they would still take it back, even at a lower value. When I asked them to repurchase it, they simply replied negatively. I will send evidence to Sigma and with speak with my lawyer about my after sales experience. The product is still on guarantee, so I hope that the company will reason and avoid any legal escalation. Unless you are based in Holland, I would advise you think twice about using this company. It is a shame, as they seem an excellent company and their initial service (sending time, communication etc) was perfect. It is when things went wrong that fell really short of expectations and treated me like some sort of scammer!

Ik kocht een Canon RP met een 24-240mm lens. Altijd spannend een grote aankoop over het internet, maar in dit geval nergens voor nodig. Geweldig verpakt! Zeer snelle verzending en alles was perfect in orde!

CameraNu heeft kwaliteit artikelen en prima service

De levering is goed gegaan, maar ik had per ongeluk iets anders besteld dan de bedoeling was dus is dat terug gestuurd. Het is te kort geleden om te kunnen zeggen dat dat goed is gegaan, ik wacht nog op het geld en met een paasweekend er tussen kun je niet verwachten dat ik dat meteen al heb. Maar ik vertrouw er op dat dat goed gaat.