Ik had een bestelling gedaan en er werd goed gecontroleerd wat de bestelling inhield, door het bedrag werd er gekozen om het pakket door eigen koerier te laten leveren. Super netjes en snel geregeld. Fijn een meedenkende partij die graag wil dat het netjes aankomt bij de klant en daar duidelijk over communiceert.

Ik wilde een Blackmagic Intensity Pro4 kopen. Cameranu was al bekend, dus toen ik daar een linkje naar zag dacht ik welja. Prijs was oké. Inschrijven was makkelijk. Bestellen was makkelijk. Verzenden ging snel. Product is perfect. Betrouwbaarheid, nazorg en vakmanschap kan ik niks over zeggen dat heb ik niet nodig gehad nog dus da's allemaal NVT. Wat wil een mens nog meer :)

De bestelling liet wat langer op zich wachten maar je wordt netjes op de hoogte gebracht dat het langer duurt dan gepland. Je weet waar je aan toe bent en ik vind dat erg prettig. En eigenlijk zou dat heel normaal moeten zijn. Maar helaas is mijn ervaring met andere bedrijven vaak anders, dan word je geheel niet op de hoogte gehouden. Dus Cameranu, blijf dit vooral doen!!

Onlangs een mooi kaddootje voor mezelf gekocht via cameranu. Eerst contact gehad met de klantenservice aangezien het ging over een 2e hands product. Korting was zeer aantrekkelijk maar ik had daardoor nog wel enkele vragen over garantie en staat van het product. De klantenservice was erg vriendelijk en gaf afgebreid antwoord op al mijn vragen. De dag daarna arriveerde mijn product. Je kon het onderscheid tussen nieuw en 2e hands niet zien. Perfect dus! Mijn complimenten aan cameranu !

Ik koop een nieuwe lens. Het gaat niet om een dure lens. Ontvang de lens in een verpakking waarvan de verzegeling verbroken is. Mogelijk een door een andere klant teruggestuurde lens. Ik heb de lens retour gezonden en aangegeven dat ik vind dat het zo niet kan. Heb wel mijn geld al terug, maar de retourkosten waren voor mij. Het betreft geen grote bedragen, maar daar gaat het niet om. Ik vind het gewoon niet netjes. Ik heb bovenstaande ook bij het terugsturen aangegeven. Het leverde geen reactie op.

Een simpele bestelling voor printer cartridge leverde via een foute bestelling van mij en hulp van de after sales medewerkster uiteindelijk het goede product op. Zeer snelle reakties en hulp. Ze hielden gewoon vol en ik zal fout. En ze bleven vriendelijk.

Contact was makkelijk

I have been shopping to start my business at cameranu for 2 years and so far I haven’t had any issues The best

Wij bestelde een instax mini camera met polaroid camera papier. Dit hebben we ‘s avonds besteld en was de volgende ochtend al bezorgd echt super! Ik raad het aan. Ook nog eens onwijs goed geprijsd in vergelijking met andere bedrijven/sites.

Ik ben naar buiten gegaan met de apparaten waarvoor ik kwam. Maar er werd goed met me meegedacht, niet perse het duurste willen verkopen, maar hetgeen wat het beste bij mijn wensen past. Ik kan deze winkel op basis van deze ervaring aanbevelen.

Heb een defecte oplader ontvangen, hier kunnen zij niets aan doen. Probleem gemeld, zonder problemen gratis ene nieuwe ontvangen. Snelle reactie via Whatsapp!

Super geholpen, vriendelijk personeel en fijne sfeer!

Men kan altijd een fout doen, maar de kwestie is of men die snel wil oplossen!!! Goede service, ga zo door, professioneel bezig.

Een paar jaar geleden heb ik bij CameraNU mijn Canon-camera gekocht en daar heb ik tot op de dag van vandaag absoluut geen spijt van. Goede service en een betrouwbare winkel, dus toen ik onlangs DaVinci Resolve Studio nodig had, was de keuze snel gemaakt. Ook deze keer weer top geregeld. Bestelling geplaatst en de volgende dag lag het pakket al in de bus. Snel, netjes en precies zoals je mag verwachten. Voor mij is Cameranu inmiddels een winkel waar ik zonder twijfel opnieuw zou bestellen. Zeker een aanrader!

Zonder goede kennis van fotografie, alle merken, systemen en types daarvan en goed luisteren is goed adviseren moeilijk. Precies deze goede kennis van de vorige opsomming is helemaal voor elkaar tijdens mijn bezoek in de winkel. Ook de website is op deze wijze ingericht. Mijn vragen werden eerst objectief beoordeeld en beantwoord, daarna is het subjectieve (gevoel) ook meegewogen. Ik ben van mening dat je sommige vragen niet kan beantwoorden met de tegenwoordige internet oplossingen, daarom is de winkel voor sommige vraagstukken fantastisch. Rondom de winkel, op Urk, is er voldoende ruimte, op eigen terrein om de auto te parkeren. Dat is wellicht bij andere winkels wel eens een uitdaging.

Mijn ervaring is zeer goed met Camerau. Ben goed bijgestaan om een goede beslissing te nemen. De levering was volgens afspraak, zeer goede verpakking en kompleet.

Een eyecup voor mijn Canon r7 besteld. Volgende dag in huis. Product voldoet aan mijn verwachting

Goed geholpen

Je wordt altijd super goed geholpen

Mijn ervaring met CameraNU is positief. Ik heb een SD-kaart gekocht en deze was de volgende dag al in huis. Erg prettig! Ook het bestelproces verliep soepel en alles is duidelijk en overzichtelijk.

Product was netjes verpakt en had een snelle verzending.

Helaas een erg teleurstellende ervaring met CameraNU. Ik bestelde op 4 juli een camera. Bij de bestelling stond “later leverbaar” en werd aangegeven dat ik binnen 3-7 werkdagen de verwachte levertijd zou horen. Omdat ik de camera voor mijn vakantie wilde hebben, was dit voor mij belangrijk. Na meerdere mails en weken wachten was er nog steeds geen enkele leverindicatie. Uiteindelijk vertelde een medewerker dat CameraNU bij twee verschillende leveranciers bestellingen had openstaan: één sinds 1 mei en één sinds 11 juni. Voor beide was eind juli nog altijd geen verwachte leverdatum bekend. Dat vind ik vreemd, aangezien bij mijn bestelling op 4 juli nog werd aangegeven dat ik binnen 3-7 werkdagen een verwachte levertijd zou krijgen. CameraNU heeft later zelf erkend dat de levertijd verkeerd op de website stond en dat hierdoor een verkeerd beeld was geschetst. Na weken zonder duidelijkheid heb ik de bestelling geannuleerd en de camera elders gekocht. CameraNU bevestigde schriftelijk dat mijn bestelling geannuleerd zou worden. Tot mijn verbazing kreeg ik daarna alsnog een verzend- en betaalbericht en werd de camera uiteindelijk zelfs bij mij thuis bezorgd. Gedurende het hele traject had ik bovendien steeds contact met verschillende medewerkers. Hoewel zij individueel vriendelijk waren, miste ik hierdoor duidelijk eigenaarschap en continuïteit. Niemand leek het probleem van begin tot eind op te pakken. Daarna moest ik zelf opnieuw actie ondernemen om de ten onrechte verzonden camera terug te sturen. Zelfs daarbij ontstond weer onduidelijkheid over de retourkosten en wie het verzendrisico droeg. Fouten kunnen gebeuren, maar hier was sprake van een opeenstapeling van verkeerde informatie, gebrekkige communicatie en fouten in de afhandeling. Het heeft mij ontzettend veel onnodige tijd en moeite gekost.

Als beginnende fotograaf kon ik hier terecht voor al mijn studio apparatuur. Cameranu heeft een ruim assortiment dus kon ik alles wat ik nodig had gewoon hier vinden! Producten zijn ook allemaal in orde aangekomen en werken uitstekend. Klantenservice is ook erg behulpzaam!

Snel bezorgd, prijzen zijn oke, afhandeling top

Dji neo 2 besteld 2 dagen later in huis,goede communicatie. Ga zo door....