Anmeldelser for Cameranu

⭐☆☆☆☆ Zeer teleurstellende ervaring met zowel de levering als de klantenservice. Ik heb een bestelling geplaatst van ruim €1.000,- omdat op de website duidelijk stond: “Voor 23:59 besteld, morgen in huis”. Juist vanwege die belofte heb ik ervoor gekozen om hier te bestellen. De volgende dag bleek uit de track & trace echter dat de bestelling pas een dag later geleverd zou worden. Na contact met de klantenservice kreeg ik als verklaring dat het “door drukte” niet gelukt was om de bestelling op tijd te verwerken. Dat kan gebeuren, maar dit is niet de eerste keer dat ik bij Cameranu meemaak dat een levering met dezelfde belofte niet wordt nagekomen. Op een gegeven moment wordt “drukte” een excuus in plaats van een uitzondering. Wat mij nog meer tegenviel was de houding van de klantenservice. Toen ik aangaf dat ik hierdoor een geplande klus moest annuleren en dat ik erg teleurgesteld was, werd er niet uit zichzelf gezocht naar een oplossing of een tegemoetkoming. Sterker nog, toen ik aangaf dat ik het product wilde retourneren, werd direct een retourlabel aangeboden. Blijkbaar was het prima als een klant die ruim €1.000 uitgeeft afhaakt. Pas nadat ik expliciet aangaf dat ik meer klantgerichtheid had verwacht, werd er een cadeaubon van €15 aangeboden. Op dat moment voelde dat niet als service, maar als iets dat alleen werd gedaan omdat ik er zelf over begon. De vertraging zelf is vervelend, maar wat voor mij de doorslag geeft is het gebrek aan initiatief, empathie en klantgerichtheid. Een bedrijf kan fouten maken, maar de manier waarop ermee wordt omgegaan bepaalt uiteindelijk of je terugkomt als klant. Voor mij was dit de laatste bestelling bij Cameranu.

Canon EOS R10 is een lichte handzame camera. Als je al meerdere Canon camera's door de jaren heen gebruikt hebt is de bediening eenvoudig te doorgronden. Deze camera heeft een hoog instelbare ISO waarden en fotgrafeerd moeiteloos binnen in donkere vertrekken.

Ik heb een geheugenkaart gekocht van samsung! 128 GB. Volgende dag in huis, paste in camera en download fotos super snel naar de pc. Top ervaring!

Dat ik erg goed geholpen ben er blij mee

Al meerdere keren camera’s, objectieven en accessoires gekocht bij Cameranu en elke keer opnieuw zeer tevreden. De laatst keer heb ik mijn oude objectief in de winkel ingeruild, ik kreeg er een erg goede prijs voor en kocht direct een nieuwe via Cameranu. Vijf van de vijf sterren!

Heb mijn camera schoon gemaakt hoefde niet betalen. Een schouderband gekocht voor mijn camera werd er netjes voor niets aan mijn camera bevestigd. Zeer behulpzame personeel

I recently purchased camera equipment from Cameranu and had a great experience. The website is easy to navigate, with clear product information and competitive pricing. My order was processed quickly and arrived well-packaged and on time. What impressed me most was the customer service. The staff were knowledgeable, friendly, and willing to answer my questions without trying to upsell unnecessary products. Their expertise made it much easier to choose the right equipment for my needs. They also offers a wide range of photography and video gear, making it a convenient one-stop shop for both beginners and professionals. Based on my experience, I would definitely recommend Cameranu to anyone looking for reliable service and quality camera equipment in the Netherlands.

Camera aanschaffen gaat makkelijk,je krijgt veel informatie over het type camera en welke lens er het best bij past Goede beginner en professionele camera's Zeker een aanrader!

Ik had een 2de hands sony lens online gekocht, maar de bezorging verkeerd afgerond. Dus via whatsapp meteen contact op genomen met cameranu of ik de bezorging kon wijziging naar afhalen in de winkel en dat was geen probleem. Eenmaal in de winkel kwam ik er achter dat de lens van een pudere sony was en niet past op de nieuwe sony, dus helaas weer meteen geretourneerd, en de betaling was weer snel terug gestort. Kort daarna wlvia whatsapp contact gehad over een mogelijke alternatief, die is nu in bestelling maar heb ik nog niet in huis. Betreft de klantenservice ben ik zeer tevreden

De bestelde lichtstatieven uit Urkse voorraad naar Amsterdam laten komen. De volgende dag beschikbaar met melding in E-Mail. Goed verpakt. Bonnetje getrokken (beetje bakkerij gevoel). Vriendelijke medewerkers. Drukte was geen belemmering, alles verliep snel. Wat een mooie producten heeft GlareOne.

Altijd is goede service duidelijke informatie en vlotte verzending Kortom altijd goed,

Normaal gaat een dergelijke levering altijd mis en is het een wassen neus dat iets de volgende dag in huis is, maar het product was erg snel geleverd. Daarnaast een erg scherpe prijs en ben er blij mee!

Camera.nu zie ik als een vlotte moderne webwinkel waar service voorop staat. altijd vlotte reactie bij correspondentie, flexibel met oplossingen en snelle respons.

Veel keuze in de winkel als ook in de webshop. Wat ik bij Cameranu besteld heb, bevalt mij heel goed en voor een hele mooie prijs, super blij mee.

I ordered the wrong lens part so I asked customer service to order the right one to the Amsterdam store. When I arrived at the store during my lunch break, I had to wait fifteen minutes to be served even though they only had one customer and many staff. It turns out they ordered the lens to the wrong store and didn’t have anything similar. The man helping me wasn’t too eager to help and not very helpful with information regarding alternatives. I ended up asking for a refund instead of a swap and ordered from somewhere else. Wasted my lunch break, and I was still late back because they were so slow.

Ik koop mijn drone’s al jaren hier, vriendelijk personeel en goede service

Makkelijk bestelling en een vlotte levering en een erg nette prijs

Vorige week nieuwe camera gekocht, waarbij ik in de winkel in Eindhoven deskundig goed en fijn ben geholpen. Mooie grote winkel met ruim assortiment en medewerkers die weten waar ze over praten. Kortom top!

We hebben een verrekijker gekocht en de medewerker kon ons goed uitleggen welke camera het best bij ons past.

Ik had drie producten gekocht waarvan 1 in backorder bleek te staan. Door snelle service was het product toch leverbaar. Top online geholpen bedankt.

Gestolen en handtekening vervalst.

super makkelijk bestellen en het licht super snel op de deurmat

I placed an order knowing that the product I had chosen wasn’t available at the time. Then I changed my mind (the order had already been paid for) and decided to choose a different lens for my camera, since that combination was available. I simply sent a message, my request was immediately accepted, everything was updated quickly, and my camera was delivered on time. Thank you very much!

Ook retouren worden snel verwerkt. Al 10 jaar trouwe klant.

Ik werd prima geholpen bij cameranu. Ze geven goed en eerlijk advies. Er word niet verkocht wat je niet nodig hebt. En je gaat de winkel uit met goed advies en een goede camera en in mijn geval een heel goe advies. Waarbij uitgelegd en voorgedaan hoe makkelijk het is te gebruiken. Ben zeer tevreden over de verkoper (William?)