Anmeldelser for Cameranu

Ben al jaren klant bij CameraNU en heb nog niet meegemaakt dat ik ontevreden ben over de geleverde producten, service en snelheid van leveren. Prijstechnisch mag het wel wat "scherper" zijn.

Ik bestelde een Canon Ixus 285 HS met tasje , geheugenkaart, extra accu. Ik vond het prettig dat ik de camera binnen 30 dagen kon terugsturen want je moet altijd maar afwachten of hij aan je verwachtingen beantwoord. Helaas was dat niet zo, dus retour gestuurd. Vervolgens werd de retour niet geaccepteerd omdat er een kras zou zitten op het LCD scherm en de verpakkingen niet in originele staat waren. Ik heb de camera weer terug ontvangen. Een kras op het LCD scherm is nergens te zien. Dat verpakkingen niet 100% zijn zou geen reden mogen zijn om de retourzendingen te weigeren. Hoe kan je een camera proberen als je hem niet uit de verpakking haalt ? Kortom het mooie verhaal op de website van retourneren is altijd mogelijk is doorgestoken kaart, er wordt een reden gezocht om de zending af te keuren. Ik voel me zwaar genept en belazerd. Doe nooit meer zaken met cameranu.nl

Camera besteld savonds om 20:00 en de volgende dag om 11 uur al ik huis. Hoe is het mogelijk super! Ook als je een vraag heb is er zo antwoord zowel via de mail als via Whatsapp!

vlotte levering prettig kontakt met klantenservice

Ik had een 8GB SD-kaart besteld, maar ontving een 16GB, zonder verdere toelichting. Bij de bestelling stond de informatie dat het artikel op voorraad was. E.e.a zal beslist goed bedoeld zijn, maar de SD-kaart was bestemd voor het ingebouwde navigatiesysteem van mijn Renault welke gebonden is aan een max van 8GB. Onbruikbaar dus. Gelukkig kon ik mijn SD-kaart omruilen bij City Foto Eindhoven.

Vriendelijk, hulpvaardig, meedenkend!

Snelle levering, groot aanbod en goede service.

Ik ben goed geholpen met mijn kapotte product.

Mijn Epson V550 is cf afspraak geleverd. Vooraf goed koopadvies gekregen en achteraf snelle helpdesk bij een kleine softwarebug.

Overzichtelijk aanbod in elke prijsklasse

Snelle levering, waanzinnige deal. 10/10

Duidelijke website. Voldoende informatie over het artikel. Snelle levering.

Snelle en duidelijke chat-reactie, bestelling zoals altijd snel in huis. Nog niet helemaal in de gelegenheid geweest om de continulamp voor op de camera echt te testen. Maar ik ben blij met deze optie omdat ik niet echt fan ben van flitsen bij dieren en kinderen. Het enige wat jammer is: er zit geen beschermhoes bij en dat is wel iets wat je nodig hebt om de lamp veilig mee te nemen.

Het reflectiescherm wat ik besteld heb kwam snel binnen en is erg prettig in gebruik. Mooi op te vouwen en compact/licht om mee te nemen. Na de levering kreeg ik onverwachts ook nog een mail nagestuurd met instructies en uitleg over hoe je werkt met een reflector. Dat is een mooie service!

Snelle service!

Naar aanleiding van een interne defect in onze aangekochte occasion lens hebben wij een mail gestuurd op 02-10-2019. Na telefonische overleg konden wij deze op kosten van CameraNu opsturen voor reparatie. Al gauw kregen wij bericht dat de lens was ontvangen en nog dezelfde dag naar de reparateur verzonden zou worden. 2 dagen later kregen wij een status bericht hierin word vermeld dat je per stap op de hoogte word gehouden. Helaas hield het hier op met status updates, wel hadden wij omdat we bij status stap 1 op de hoogte waren gebracht een tijd indicatie van 4 weken gekregen. Na 4 weken niks gehoord te hebben hebben wij een e-mail verstuurd wat de status was van de reparatie, gelukkig kregen wij direct een bericht terug dat de lens net binnen was en klaar was voor verzending. Eenmaal de lens gekregen was het bericht zo dat de lens voldeed aan de gestelde eisen. Hier gingen wij niet mee akkoord, na wat mail wisselingen en telefonische contact gehad te hebben hadden ze op verzoek voor ons een nieuwe lens gereserveerd. De lopende acties en cashback actie van Sony maakte dit voor ons erg aantrekkelijk. Wij hebben de lens terug gebracht en zij erg blij met deze afhandeling, de prijs verschil was nihil en er werd totaal niet moeilijk gedaan. Qua communicatie was het top geregeld met Cameranu.nl, er werd snel gereageerd en netjes te woord gestaan. Het enige min puntje was de terugkoppeling van de reparateur. Kortom, erg tevreden klant.

Alles is gegaan zoals op de website werd aangegeven. Uitstekend dus!

Ik ben goed geholpen op de van Woustraat in Amsterdam. Vakkundig heeft men mij het verschil tussen de Canon 77D en de Canon 80D kunnen uitleggen. Kom zeker nog terug voor meer.

Ik wilde Instax mini film bestellen en het was hier het goedkoopst. Verder was het dezelfde dag al verzonden dus ik heb het ook super snel ontvangen, echt heel fijn!

Super goed geholpen in de winkel van Urk. Zij nam de tijd om goed advies te geven.

Mijn lens werd snel geleverd goed ingepakt niks op aan te merken ga zo door!

keurige winkel, met erg vriendelijk personeel. Ook het service niveau ligt op een erg hoog niveau. Bij de aankoop van een camera werd benadrukt dat ik 2 weken 'zicht termijn' heb en hem dus kan retourneren met teruggave aankoopbedrag. Ook hebben ze veel op voorraad wat dus erg prettig is als je je spullen gewoon op wilt halen. Prima voor elkaar dus!

Onderdeel van mijn verrekijker was niet meer in orde. Eén mailtje met specificaties en foto van het onderdeel en ik kreeg gelijk reactie dat het nieuwe onderdeel zou worden opgestuurd. Dat zit er inmiddels naar volle tevredenheid weer op.

Heb een gebruikte camera van Nikon gekocht en een erbij passende lens. Snel geleverd. Zag er heel goed uit. Garantie. Wat wil je nog meer!?

Ik kom al jaren bij CameraNu.nl. Ik moet er een uur voor rijden, maar dat heb ik er graag voor over. Altijd vriendelijk, goed informerend, meedenkend. Een groot assortiment en als je dan een uur hebt gereden kan je een heerlijk kop koffie drinken.