2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
De man die het ruit kwam vervangen was erg vriendelijk!! Hij krijgt zeker een 10!! Ondanks hij in een verkeerde plaats stond, en nog 45min verder moest rijden, bleef hij meedenkend en vriendelijk.
VerbeterpuntenEen afspraak maken en niet komen opdagen. De eerste afspraak. Vrijdag, op mijn werk zouden ze langs komen. Word om 9 uur gebeld, is het droog daar.. uhh nee. Oke dan bel ik over 1 uur terug. En dan gewoon niet terug gebeld worden.. zelf er achter aanbellen na een paar uur en dan te horen krijgen dat het toch niet gaat lukken. Lekker dan.. zit je daar de heledag op te wachten.. nouja nieuwe afspraak gemaakt. Maandag 10uur bij me thuis.. half 11 nog niemand.. 11 uur nog niemand. Laat ik maar eens bellen, een ontzettende chagerijnige man aan de telefoon die gelijk snauwt, bel zo terug. En dan gewoon weer niet terug gebeld worden. Ik mijn vriend maar gebeld om te zeggen dat hij maar eens moest bellen. Nou de monteur zou er zijn met 20 min.. ging weer 3kwartier overheen.. Ja hoor, eindelijk word ik gebeld! Maar dan heeft de monteur een verkeerde plaats door gekregen.. 3kwartier verderop.. Alles wat mis kon gaan, is mis gegaan! Jullie mogen hier zeker aan werken. Zo ga je niet met je klanten om! Ik wil de moneur wel bedanken voor de ruit en voor zijn vriendelijkheid, top service vanuit zijn kant!
