Beste Robert en Linda, Het is onjuist dat wij geen retouren aannemen. Ook is het onjuist dat uw order laat werd geleverd. De levertijd vermeld bij het product is 5-8 werkdagen. U heeft ons bevestigd dat u het behang, dat wij in uw opdracht hebben besteld in Frankrijk, op werkdag 6 is ontvangen. Dat is dus relatief snel en niet laat zoals u aangeeft. Tevens suggereert u dat het wij het product niet in de juiste kleur zouden hebben geleverd. Het geleverde behang was zonder gebreken geleverd en in de juiste kleur, maar achteraf gaf u ons aan dat u de wand geverfd toch mooier vind. Vervolgens geeft u aan dat wij niet klantvriendelijk zijn ?! Wij bieden juist een 'gratis' knipstaal service om producten op voorhand goed te kunnen beoordelen op materiaal en kleur. Het was voor u ook voordeliger geweest wanneer u vooraf een knipstaal had besteld. Helaas heeft u dit niet gedaan. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur
Beste Sheila, Bedankt voor uw waardering. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent met onze service en het ontvangen product. De waardering voor 'kleurmijninterieur' is gelukkig veel positiever dan u aantrof. Met een 9 gemiddeld en 96% die ons aanbeveelt zijn wij heel content. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.
Originele beoordeling
Beste Sheila, Het product dat u bij ons heeft aangekocht staat op onze website vermeld onder de categorie: plakfolie motieven dekkend. Omdat we nergens aangeven dat het een raamfolie betreft vinden wij het verrassend te vernemen dat u blijkbaar in de veronderstelling was dat betreffende folie een raamfolie zou zijn. Om in het vervolg beter te kunnen beoordelen of een product aan uw verwachtingen voldoet adviseren wij u om vooraf gebruik te maken van onze gratis knipstalen service. Met vriendelijke groet kleurmijninterieur.
Beste Emma, In ons systeem is alles in goede orde ontvangen en is uw bestelling binnen 1 dag verzonden zonder enige vertraging. Waarom u bepaalde bevestigingen niet heeft ontvangen is ons helaas onbekend. Zoals u al aangeeft hebben wij na uw bericht u snel voorzien van alle informatie en zijn we blij te vernemen dat u zeer content bent met uw aankoop. Mocht u een foto willen delen van het resultaat, dan ontvangen we het graag. Met vriendelijke groet kleurmijninterieur.
De grootste woonbeleving behang & raamdecoratie. Bezoek ook onze showroom in Eindhoven, onze stylisten helpen u graag vrijblijvend.
