Originele beoordeling
Beste Robert en Linda, Het is onjuist dat wij geen retouren aannemen. Ook is het onjuist dat uw order laat werd geleverd. De levertijd vermeld bij het product is 5-8 werkdagen. U heeft ons bevestigd dat u het behang, dat wij in uw opdracht hebben besteld in Frankrijk, op werkdag 6 is ontvangen. Dat is dus relatief snel en niet laat zoals u aangeeft. Tevens suggereert u dat het wij het product niet in de juiste kleur zouden hebben geleverd. Het geleverde behang was zonder gebreken geleverd en in de juiste kleur, maar achteraf gaf u ons aan dat u de wand geverfd toch mooier vind. Vervolgens geeft u aan dat wij niet klantvriendelijk zijn ?! Wij bieden juist een 'gratis' knipstaal service om producten op voorhand goed te kunnen beoordelen op materiaal en kleur. Het was voor u ook voordeliger geweest wanneer u vooraf een knipstaal had besteld. Helaas heeft u dit niet gedaan. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur
Beste Sheila, Bedankt voor uw waardering. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent met onze service en het ontvangen product. De waardering voor 'kleurmijninterieur' is gelukkig veel positiever dan u aantrof. Met een 9 gemiddeld en 96% die ons aanbeveelt zijn wij heel content. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.
Originele beoordeling
Beste Sheila, Het product dat u bij ons heeft aangekocht staat op onze website vermeld onder de categorie: plakfolie motieven dekkend. Omdat we nergens aangeven dat het een raamfolie betreft vinden wij het verrassend te vernemen dat u blijkbaar in de veronderstelling was dat betreffende folie een raamfolie zou zijn. Om in het vervolg beter te kunnen beoordelen of een product aan uw verwachtingen voldoet adviseren wij u om vooraf gebruik te maken van onze gratis knipstalen service. Met vriendelijke groet kleurmijninterieur.
Bezoek de grootste woonbeleving behang & raamdecoratie in de Benelux. Onze stylisten helpen u graag vrijblijvend. Onze showroom in Eindhoven is doorgaans ook op zondag geopend.
