Recensioni per Kleurmijninterieur

Beste Ad, U geeft aan dat wij zouden hebben getracht om u dubbel te laten betalen voor uw bestelling. Dit zou men kunnen interpreteren alsof hier sprake zou zijn van opzet. De jongedame die u heeft geholpen is nog maar pas werkzaam bij ons heeft per ongeluk het openstaand bedrag verwisseld met het totaalbedrag. Dit heeft ze op uw aangeven ook direct ingezien en hersteld. Daarnaast zou er nooit aanleiding zijn geweest voor een eventuele discussie over wat te betalen. Zoals u zelf al vermeld hadden wij u per e-mail al eerder geïnformeerd dat er al een groot deel is betaald van het totaalbedrag. Onze excuses voor deze vergissing. Wij wensen u nog veel plezier van Het melkmeisje. Met vriendelijke groet, Kleurmijninterieur.

Beste Brenda Sänftl, U heeft in onze showroom behang besteld, formaat 53 cm x 10 m verspringend patroon 26,5 cm. De afmeting van de wand die u heeft doorgegeven is 350 x 240 cm (bxh). Het juiste aantal benodigde behangrollen hiervoor is 3. Na het aanbrengen geeft u aan dat u 1 rol over heeft. Dit zou alleen kunnen wanneer het behang niet op patroon is aangebracht. U bestrijd dit en geeft aan dat in alle gevallen 2 rollen voldoende zou zijn. Nogmaals nagerekend komen wij met patroon uit op 3 rollen. Wij hebben u aangeboden u toch tegemoet te willen komen mits u erkend dat wij het juiste aantal rollen voor u hebben berekend. U mag dan de rol die 'over' is retourneren. U geeft echter aan dit zeker niet te willen doen. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur. p.s. het was niet eenduidig om welke bestelling het hierbij gaat omdat uw opgegeven data niet overeenkomt met de gegevens van uw bestelling.

Beste Leo, Het spijt ons te vernemen dat het leveren is verlopen zoals u had verwacht. Volgens ons systeem heeft u uw bestelling ontvangen in 3 werkdagen. Wat dat betreft is het voorspoedig verlopen. Wij hadden u namelijk al vooraf geïnformeerd dat de levertijd waarschijnlijk 5 werkdagen zou zijn. Ons is helaas niet wat bekend wat exact de informatieverstrekking was door DPD maar wellicht is men niet geheel duidelijk geweest dat tijdens de 2 Paasdagen geen bezorging plaatsvind. Gebruik maken van een andere aanbieder dan DPD zal echter geen verschil maken. Wij worden dagelijks voorzien van vele producten aangeleverd door diverse bezorgdiensten (DPD, GLS, PostNL, DHL, etc) en overal ervaren wij wel eens een vertraging of een miscommunicatie. Het afgelopen jaar wel meer dan gemiddeld vanwege de covid-19 drukte. Natuurlijk geven wij alle bezorgklachten door aan betreffende bezorgdienst. Het zou ons echter helpen wanneer u niet ons hierop beoordeeld maar de bezorgdienst zelf. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.

Beste Mieke, Het komt wel eens voor dat de randen op een rol licht gebogen zijn. Dit is vergelijkbaar met het opkrullen van het einde / binnenste van een rol. Het opkrullen is geen probleem en zal ook geen zichtbaar effect hebben na het aanbrengen. De lijm die wij gratis leveren is juist een extra zware lijm geschikt voor alle situaties. Nog een voordeel van de gratis geleverde poederlijm, t.o.v. een reeds aangelengde versie, is dat bij een poederlijm de sterkte nog extra is te regelen door iets meer of minder water te gebruiken. Fijn te vernemen dat prijs, kwaliteit en resultaat naar wens is. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.

Beste Brigitte, Beide bestellingen zijn 2 werkdagen na ontvangst bij u geleverd. Dit is ruim binnen de aangegeven levertijd. • Op maandag zijn uw producten besteld bij de fabrikant. • Op dinsdag zijn uw producten bij ons aangeleverd en hebben wij u geïnformeerd dat uw bestelling verzendklaar is en wordt geleverd door DPD. • Op woensdag is uw bestelling bij u geleverd door DPD. Wij hebben u geïnformeerd na ontvangst van uw bestelling, na ontvangst van betaling en op de dag van verzenden. Ook heeft DPD u geïnformeerd over tijdvak van levering. Uw andere order is vanaf dinsdag verwerkt (i.v.m. maandag 2de Paasdag gesloten) en op donderdag geleverd. Als u het nog sneller zou willen ontvangen dan 2 werkdagen dan raden wij aan in het vervolg de bestelling te komen afhalen. Met vriendelijke groet, kleurmijninterieur.