Risposta del proprietario dell'attività
Beste Janna Evertse,
Zowel in het algemeen, als bij de producten op de website, maar ook bij de bestelbevestiging wordt aangegeven dat producten (vooral knipstalen) vertraging kunnen oplopen omdat fabrikanten worden overvraagt.
Het kan inderdaad voorkomen dat op piekmomenten er bij ons meer telefoontjes binnen komen dan er kunnen worden verwerkt. Sinds covid-19 krijgen wij veel meer vragen dan voorheen. Vandaar dat we aangeven bij voorkeur te communiceren per e-mail.
Dezelfde dag nog is uw schrijven beantwoord. Daarbij is ook aangegeven dat 2 knipstalen zijn ontvangen en dezelfde dag verzonden maar de derde knipstaal nog wordt verwacht.
Die derde knipstaal is enkele dagen later nagezonden.
Wanneer u een vervolgbestelling plaatst met overeenkomend product zal automatisch de knipstaal-korting worden verwerkt.
Met vriendelijke groet,
kleurmijninterieur.