Risposta del proprietario dell'attività
Beste Yvette,
Zoals u al aangeeft komt onze kleurcodering overeen met het product, namelijk dat de hoofdkleur een antracietgrijs is. U gaf aan dat u op onze website niet heeft gekeken naar de kleurbeschrijving maar het product heeft besteld puur op basis van de afbeelding.
Wij zijn van mening dat ook de afbeeldingen bij betreffend product heel goed overeenkomen met het werkelijke behang, echter kan een contrast weergave van een beeldscherm altijd een licht vertekend beeld geven (bv veel/weinig zonlicht of avond instelling), zeker bij een antracietgrijs.
Om een verkeerde inschatting te voorkomen is het zeker van belang om vooraf ook te kijken naar weergegeven productinformatie.
Daarnaast bieden wij de service om een 'gratis' knipstaal te bestellen zodat men vooraf nog beter het product op kleur en materiaal te kunnen beoordelen, ook bij dit behang.
We hebben er alles aan gedaan om u vooraf zo goed mogelijk te informeren.
Wij vinden het zeer spijtig te vernemen dat u toch een andere verwachting had.
Omdat u achteraf aangeeft het Vincent Van Gogh behang toch erg mooi te vinden hopen we dat u uw waardering, op basis van uw aanname, zou willen herzien.
Met vriendelijke groet,
kleurmijninterieur.