Recensioni per Kleurmijninterieur

Ben tevreden over dit bedrijf, ze leveren goede kwaliteit en een snelle levering

Alles is helemaal goed gelopen! Had het behang op tijd binnen en ben helemaal verliefd!!

Meedenkend, oplossingsgericht, alles conform afspraak. Vriendelijke bediening

ik moest een speciale plakfolie hebben en ze hadden hem, na lang zoeken de online winkel gevonden die alles had, echt TOP

Prima

Zoekend op de site enkele motieven gevonden, monsters besteld en daarna de benodigde rollen. Correct geleverd en de wand nu zo als we wilden.

het bestelde en vlug geleverde materiaal voldoet geheel naar mijn wensen

na mijn bestelling, zeer snel de bevestiging gekregen en spoedig ook de goederen uitgeleverd gekregen, de folie was keurig stevig verpakt en ik kon gelukkig gelijk aan de gang, prima service en prijs/kwaliteit verhouding.

Ik werd goed over het bestelproces geïnformeerd en ben blij met het kunstzinnige behang.

Op de website heb ik een behang gekozen en omdat ik dichtbij woon ben ik ook nog in de winkel naar dit behang gaan kijken. Ik ben daar vriendelijk geholpen. Vervolgens heb ik het behang online besteld omdat ik de maten nog niet precies wist. De levering was snel en ik heb mijn bestelling in goede orde ontvangen.

Eerste bestelling keurig geleverd inclusief de beloofde gratis behanglijm en het gereedschap. Toen we toch een extra rol nodig bleken te hebben werd deze geleverd zonder lijm. Op navraag waarom werd er gezegd dat ik dat dan specifiek had moeten vragen, vind ik toch niet kloppen voor een bedrijf dat hiermee adverteert. Toen ik vroeg of er misschien alsnog lijm voor deze rol geleverd kon worden werd er gezegd dat ik 'waarschijnlijk de eerste keer al wel genoeg had gekregen', toch een beetje laffe reactie voor een klant die terugkeert. Jammer.

Eerste keer besteld, alles in orde. Vlotte levering en goed product, zoals omschreven. Meer mag je niet verwachten lijkt me

Goede kwaliteit, zeer snel geleverd

Het is heel goed meegevallen.

Heb voor de 2de x besteld, weer snelle levering en de raamdecoratie is van superkwaliteit, heel mooi en heel blij mee! Absolute aanrader

De levering was snel en compleet. Bij de bestelling wilde ik met Visacard betalen ivm leveringsgarantie. Ik heb betaald met IDEAL. De reden is dat kleurmijninterieur kosten berekent voor gebruik van een Visacard, te weten 3% plus 0,35 euro. Naar mijn mening mag de webshop sedert 19 februari 2019 op grond van PSD2 geen kosten berekenen voor een Visacard. ICS meldde mij dat surcharging verboden is in de Europese Unie. Als een bedrijf aanvullende transactiekosten in rekening brengt, ook als deze kosten van te voren wel of niet vermeld worden, zou ik die kosten bij de creditcardmaatschappij kunnen betwisten. (Voor volgende keer dan).

Snelle en correcte levering. Schept echt vertrouwen en nodigt uit tot meer aankopen hier

Al diverse malen heb ik plakfolie besteld via Kleurmijninterieur. Hierbij wil ik de tip meegeven om de weergave op de site aan te passen aan de kleurnummers in de waaier. Er zijn meer kleuren verkrijgbaar, maar door de andere weergave op de site dan in de waaier, is het soms moeilijk om een juiste kleur te bestellen. De weergave van de kleuren op het beeldscherm wijken af van de kleuren in de waaier.

Na mijn bestelling ben ik vlot en netjes geholpen.

Levering zoals omschreven in beschrijving. Mooie scherpe print op het behang, goede kwaliteit print. De 4 grote stukken gehang waren moeilijk op de muur aan te brengen. Dit door de grote maat van het behang. Door beneden te moeten beginnen heb je 3 volwassenen nodig om de bovenste 2 stukken op te plakken. Mooi eindresultaat!

Mooi behang. Staaltje zou iets groter mogen maar verder keurige levering met goed materiaal er bij

Wij hebben advies gekregen voor het interieur, dat was erg goed! De styliste had snel mooie kleuren bij elkaar gevonden en wij zijn super tevreden. Aangezien wij niet dagelijks behangen, zou het fijn zijn geweest als ons verteld was hoe we dit moesten doen. Het etiket op de lijm zegt iets anders dan het etiket op het behang, dat is verwarrend. Als ons bij het ophalen van het behang een korte toelichting was gegeven, had dat ons veel ellende bespaard.

Bij kleurmijninterieur xElitis Anguille Big croco Galuchat Big Croco antracietzwart 70cmx10mt besteld. Levering was goed. Later bleken er enkele foutjes in het behang te zitten. Na heel veel mailen kregen we uiteindelijk onderstaand bericht Zowel wij als de leverancier merken op dat het geen fout in het behang lijkt. Bovendien controleren ze dan ook altijd nog de rest van de productie, vandaar dat ze ook nooit meteen antwoord kunnen geven. Er wordt eerst nog onderzoek gedaan. U zult dus de behanger erop aan moeten spreken. Zelfs de beste behangers kunnen ooit een foutje maken. Een goede behanger is aangesloten bij een geschillencommissie waaraan u het kunt voorleggen. We hebben uw opmerking toch nog even doorgegeven aan de importeur. en dit is hun reactie: Elitis is zeer coulant in het terugnemen als het aan het behang zou liggen. In dit geval heeft de kwaliteitscontrole van Elitis echt aan de hand van de verstuurde foto’s geoordeeld dat het bij het opbrengen is gebeurd. Heeft de behanger zich aan de hanginstructies gehouden die bij het behang verpakt zitten? Elitis raadt altijd aan eerst 2 banen te plakken en dan een stap naar achter te doen om te beoordelen. Ik vind het vervelend voor jullie, maar Elitis neemt de rollen niet terug cq vervangt niet de rollen voor niets. Het behang is door een proffesioneler behanger aangebracht Zeer teleurstellend deze reactie Wij zullen dus nooit meer dat zeer dure behang en als alles goed is dat mooie behang kopen via Kleurmijn interieur Joop

1 rol teveel door de calculator op de site. Nu kan hij niet retour. Erg jammer van zo’n dure rol.

Een bestelling geplaatst voor behang voor mijn werk. Vervolgens kreeg ik een mail dat de levertijd langer is, doordat het behang niet meer op voorraad is. Kan gebeuren! Ik stuur een mail met de vraag of het wel met zekerheid voor een bepaalde datum geleverd kan worden. Daarop wordt geantwoord dat ze dit niet kunnen garanderen. Ik geef vervolgens aan dat ik dan de bestelling wil annuleren omdat ik ergens anders wel het behang zeker op tijd geleverd kan krijgen. Ze reageren vervolgens mij dat dit ze sterk lijkt omdat het om dezelfde leverancier is. Hierop heb ik niet meer gereageerd, ik had de bestelling immers al schriftelijk geannuleerd. Een aantal dagen later kreeg ik een mail dat de bestelling is verzonden. Ik heb daarop gereageerd dat ik de bestelling had geannuleerd voordat deze is verzonden, dus dat ik graag een retourlabel ontvang om het behang terug te sturen. Hierna krijg ik de mail dat je als bedrijf geen recht hebt om het behang retour te sturen (wat overigens niet vermeld staat in de voorwaarden, er staat alleen het volgende.. Als consument heeft u recht op... Nergens iets over B2B). Buiten dat heb ik voordat de bestelling werd verzonden al aangegeven dat ik het wilde annuleren vanwege de langere levertijd. Dit lijkt mij een legitieme reden om de bestelling te annuleren. Maar ze blijven bij hun standpunt na meerdere mailtjes heen en weer. Ik vind het jammer dat ik nu een slechte review moet achterlaten, maar ik wil mensen hier wel graag voor behoeden. Klantvriendelijkheid staat dus niet echt hoog in het vaandel helaas!