Response from the business owner
Beste John,
Bedankt voor de beoordeling en spijtig dat je dit zo hebt ervaren!
Wij volgen altijd de webwinkel richtlijnen bij het aanvragen van een retour.
Conform deze richtlijnen vervangen wij eerst altijd het defecte product voor een nieuwe.
Hier hebben wij per mail ook contact over gehad. Toen jij aangaf dit niet te willen, hebben wij aangegeven dat jij het product kon terugsturen naar ons. Jij gaf daarna aan toch een nieuwe te willen en toen wij hebben dit ook direct naar jou opgestuurd.
Mocht je hier ons nog over willen spreken, dan staan wij uiteraard altijd open voor een gesprek. Wij hopen dat het omgeruilde artikel in ieder geval wel naar behoren werkt!
Team Lifemaxx