Filters

10

Klein ongemak met verzending, keurig opgelost!

Nadat in de post mijn pakketje beschadigd raakte waardoor een lege envelop werd bezorgd, heeft 123 installatieshop binnen zeer korte tijd het product kosteloos nogmaals verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
10

prima service

Snelle levering en goede service, ook bij omruilen van producten (koppelingen). Ook telefonisch snel bereikbaar voor stellen van vragen. Er wordt positief meegedacht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service met veel kennis van de producten en heel erg behulpzaam.

Prijsaanvraag via de site gedaan, dezelfde dag nog een voorstel ontvangen. Paar dagen later telefonisch contact gehad, super behulpzaam en echt veel kennis van de producten die ze verkopen. 123Installatieshop.nl verdiend echt een 10 voor de service die ze bieden, op het laatst nog gekozen om de bestelling te laten afleveren bij een Pickup point. Ook dit was geen enkel probleem om aan te passen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Een service verlening die ver boven het maaiveld uitsteekt.

Het 123 installatieshop team heeft mij een uitstekende service geboden. Bij een correctie op een door mij gemaakte fout in een bestelling heeft het team zonder mokken mijn fout hersteld. Het team heeft zelfs telefonisch contact met me opgenomen om de correctie in goede banen te leiden. Het heeft het team beslist de nodige hoofdpijn bezorgt. Hartelijk dank voor de service. Trouwens, de afhandeling van orders gaat voorbeeldig. Gemaakte afspraken worden volledig waargemaakt. Succes gewenst met de verdere activiteiten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Persoonlijk advies, maar dan echt!

Al een aantal keer iets besteld bij 123installatieshop. Ze zijn niet perse altijd de goedkoopste (al is het vershil niet groot!). Wat je er bij krijgt is dus echt persoonlijk advies. Onze hele WTW installatie hebben we zelf kunnen plaatsen door steeds wat foto's te delen via de chat waarna we degelijk advies kregen over hoe de volgende stappen aan te pakken. Nu we compleet zijn heb ik 123installatieshop aan een familielid aangeraden en ook zij heeft dezelfde ervaring. Super bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
10

goede service

je wordt snel geholpen met vragen, geen chatbot of wachten op antwoord. direct persoonlijk contact. top.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snel regelt bezorgd en goed quality

Heel professioneel alles goed uitlegt voor vloerverwarming en volgende dag bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Precies zoals je het hoopt...

Ruim assortiment, goed geprijsd, snelle levering, goed bereikbaar. Dit is tegenwoordig niet altijd vanzelfsprekend meer.

  • Aanbevelen? Ja
10

Voor installatie apparatuur: Altijd 123installatieshop

Er zijn veel aanbieders voor installatie spullen maar voor mij is er maar één: 123Installatieshop - Vriendelijk - Competent - Afspraak is afspraak - 100% ondersteuning - Concurrerend Welke andere?

  • Aanbevelen? Ja
10

Super geholpen

Bij de oplevering van mijn bedrijfspand bleek ik balansventilatie nodig te hebben. Ik ben super geholpen bij het oriënteren en het uitwerken van een technisch plan. Gedurende het hele proces van inbouwen ben ik bijgestaan met advies en snelle levering van materialen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Behulpzaam in productkeuze, snelle levering en goede kwaliteit!

Gedurende mijn aankoop was er via de chat een medewerker (Joeri) beschikbaar om van advies te voorzien. Erg vriendelijk en behulpzaam. Vervolgens is de bestelling spoedig verzonden en hij is netjes bezorgd. Ik kom hier zeker terug!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top klantenservice

Altijd snel een goed antwoord via de chatfunctie. Levering en producten elke keer zoals verwacht. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne winkel met goede service

Snelle levering volgens afspraak. Had iets teveel besteld, maar dit werd zonder problemen retour genomen, zeer behulpzaam aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer duidelijke webshop en goede afhandeling

Op vrijdag avond een redelijk grote bestelling geplaasts waarvan 1 product niet op voorraad was. Op maandag ochtend ben ik direct gebeld met de vraag over het item dat niet op voorraad was. Levering is snel en vakkundig gedaan in 2 colli waarvan 1 lange lengte binnen 1 werkdag.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne betrouwbare website voor je ventilatie producten

Goed geholpen door 123installatieshop bij het aanschaffen van diverse ventilatie producten. Bij het renoveren van ons huis gekozen voor een WTW unit van Zehnder en het daarbij behorende Ubbink buizenstelsel. Met veel vakkundigheid en uitleg samen met de mannen van 123installatieshop tot een hele mooie oplossing gekomen die ik zelf met behulp van de tips heb kunnen installeren. In deze tijden een verademing om zo persoonlijk te woord te worden gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
6

Fijne service en goede communicatie

Na een verkeerd geleverd product was het snel opgelost. Ze denken goed met je mee en zorgen voor zorgvuldige service. Duidelijke communicatie via mail en telefonisch.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfecte webshop

Was op zoek naar een Zehnder RF Repeater. Bij deze shop echt fantastische prijs t.o.v andere shops; scheelt wel 75 euro! Bovendien aangename, professionele communicatie en zeer snelle levering TOP!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Tevreden

Top

  • Aanbevelen? Ja
10

Excellent service!

An excellent service as they accepted return of products after the offical return days. They refunded the money with clear communicatie via email and via Phone. I recomment this company to all

  • Aanbevelen? Ja
10

Deskundig advies en correcte afhandeling.

Chat medewerker kwam met een passende oplossing ,na bestelling alles volgens afspraak verlopen ,dus prima adres om materiaal te bestellen . Top

  • Aanbevelen? Ja
1

Garantie leveren kennen ze niet

Afgelopen twee jaar voor flinke bedragen onderdelen voor een ventilatiesysteem bij 123installatieshop.nl besteld, echter is hierbij 1 CO2 sensor stuk, welke op dit moment al 7 weken ter reparatie bij 123installatieshop.nl ligt, waarbij de verantwoording enkel wordt afgeschoven op externe partners. In Nederland is de verkoper verantwoordelijk voor het verlenen van tijdige garantie, alleen daar doet 123installatieshop.nl helemaal niet aan!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Robin, Bedankt voor je reactie, hoewel deze voor ons uiteraard niet fijn is. Allereerst onze excuses dat het zo lang duurt, dit verdiend zeker niet de schoonheidsprijs, helemaal mee eens. Een verhaal heeft echter altijd 2 kanten, ik wil graag die van 123installatieshop.nl belichten: We zijn in deze garantie aanvraag afhankelijk van onze groothandel en Duco omdat het een technisch product is wat gerepareerd kan gaan worden, dit moet eerst worden beoordeeld door de technische reparatie afdeling van Duco. Door onderbezetting (lees te weinig vakkundig personeel) bij zowel de groothandel als bij Duco heeft het veel langer geduurd om alles op te pakken. We hebben echter als 123installatieshop je wel steeds te woord gestaan en snel gereageerd op jouw emails dus de opmerking '123installatieshop doet hier niet aan' vind ik daarom niet terecht. Gelukkig hebben wij vandaag 14/4 bericht gehad dat het product is afgekeurd en dat wij een credit gaan ontvangen. Direct heb ik jou daarop een mail gestuurd dat we begin volgende week een nieuw product bij jou gaan leveren. Wij verwachten dat we hiermee deze garantie aanvraag op een juiste manier hebben afgehandeld en dat alleen de duur van het traject beter moet. Mocht je nog vragen hebben of opmerkingen dan weet je de weg om ons te bereiken. Groeten, Jan Willem / 123installatieshop.nl

10

uitgebreid aanbod

snelle service

  • Aanbevelen? Ja
10

Topservice!

Ik had zinken materiaal bestelt bij 123installatieshop.nl. Keuze viel op deze winkel vanwege assortiment en prijs. Nadat er snel geleverd was, kwam ik erachter dat ik verkeerde maten had besteld, mijn fout. De service die vervolgens werd aangeboden was top. Dus niet alleen voor prijs maar ook voor snelle en persoonlijke service een echte aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
10

Laagste prijs in de markt en prima levering.

Makkelijk bestellen, next Day delivery was het niet, maar 2 dagen na bestelling is geleverd. Maar ja, laagste prijs!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Het artikel was niet direct leverbaar. Goede communicatie vanuit 123installatieshop en geleverd binnen de initieel aangegeven extra levertijd. Werken met eigen chauffeurs die ook netjes en volgens afspraak leveren. In één woord Top.

  • Aanbevelen? Ja

Over 123Installatieshop.nl

123installatieshop.nl is dé webshop op het gebied van al uw installatiematerialen voor zowel de professional maar ook de handige doe-het-zelver.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd