Reactie van het bedrijf
Hallo Paul,
Bedankt voor je bericht en je feedback.
Ik heb je bericht gelezen en zal via dit bericht proberen uit te leggen wat het heeft betekend wat wij aangaven.
Wanneer wij een bestelling binnen krijgen communiceren wij altijd een verwachte levertijd. Deze levertijd krijgen wij door vanuit onze leverancier waar de levering vandaan komt. Dit zijn verwachtingen, en zijn geen beloftes. Deze levertijden kunnen dus wijzigen, dit kan naar een later moment worden verplaatst, maar ook naar een eerder moment.
In het geval van hoezen kan het heel snel gaan met de leveringen, in dit geval hebben wij eerder een levering ontvangen dan de data die wij eerder kregen, waardoor we de bestelling dus ook eerder uit konden leveren.
Het feit dat dit gebeurde nadat je contact met ons had gehad is in dit geval toeval geweest.
Omdat wij de producten eerder compleet hadden hebben wij je bestelling gelijk verstuurd, zodat je deze sneller zou ontvangen dan je had verwacht. Wij dachten dat je dit fijn zou vinden in plaats van langer op je bestelling te moeten wachten.
Desondanks zouden we je alsnog heel veel plezier willen wensen met je bestelling. Mocht je toch nog vragen hebben horen wij dit natuurlijk graag!
Met vriendelijke groet,
Rob
Team Paradigit
