Beste Richard, Wat vervelend om te horen dat uw nieuwe beeldscherm stuk is gegaan. Wij willen graag met u meedenken naar een passende oplossing. We nemen vandaag telefonisch contact met u op. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Beste L. Schoonus, Bedankt voor het schrijven van uw review op Kiyoh. U heeft ook dezelfde review op Trustpilot.nl geplaatst. Ook op Trustpilot.nl hebben wij een reactie achter gelaten. Het spijt ons dat er geen herroepingsrecht geldt voor zakelijke aankopen. Toch hopen wij dat u ons in de toekomst nog een kans geeft. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit
Beste Devin, Vervelend om te vernemen dat u onze service slecht heeft ervaren. Wij hebben uw monitor nagekeken en de klacht is niet geconstateerd. Mijn collega heeft uw ticket in behandeling en gaat contact met u opnemen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Beste Ilya, Vervelend om te vernemen dat u de betaling nog niet heeft ontvangen. Echter is de terugbetaling vanuit ons systeem verwerkt. Hiervan hebben wij de printscreen naar u gestuurd. Onze administratie is aan het uitzoeken wat er mis is gegaan en komt hier zo snel mogelijk op terug. Zodra de informatie er is zullen wij u op de hoogte stellen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Beste Sophie, Bedankt voor het schrijven van uw review op KiYoh. U heeft ook een review op Trustpilot.nl geplaatst. Ook op Trustpilot.nl hebben wij een reactie achter gelaten. Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Op onze website wordt er in het winkelmandje tijdens het plaatsen van de bestelling weergegeven dat een bezorging vertraging op kan lopen wegens de drukte. "Let op: Het is erg druk. Daardoor kan de bezorging van uw pakket en een reactie van onze klantenservice langer duren dan dat u van ons gewend bent. Onze excuses." Ook wordt er in de specificaties van het product weergegeven dat het om een QWERTY toetsenbord gaat. Bij zakelijke aankopen is er inderdaad geen herroepingsrecht. Echter kan er bij een klacht bekeken worden wat voor mogelijkheden er zijn. Wij vinden het jammer dat u ons slecht beoordeeld op informatie wat u zelf had kunnen zien voor het plaatsen van uw bestelling. Echter hopen wij dat wij uw klacht alsnog goed hebben opgelost en zien u graag terug als klant. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
