My Experience With Paradigit: When a Customer Is Treated Like the Problem Instead of Being Helped** Order Number: VOR26032322 Purchase Date: 06-05-2026 Product: Gigabyte Radeon RX 9070 XT GAMING OC ICE 16GB Paid Amount: €949 I truly did not expect that after purchasing such an expensive graphics card from Paradigit, I would end up being treated this way instead of receiving proper support and assistance. From the very first moment, immediately after opening the package, I reported the issue and honestly provided all photos, order details, packaging evidence, and documentation regarding the anti-static seals and condition of the box. I even strictly followed the retailer’s instructions and avoided opening or further handling the product. Despite this, I was informed that the returned product allegedly did not match the shipped product, without any conclusive evidence being presented to me. As a customer, this made me feel as though my honesty and integrity were being questioned. What concerns me even more is that Gigabyte themselves later stated in direct communication that they were unable to independently verify the serial number correspondence or confirm whether the product inside the box matched the original shipment information. Nevertheless, the retailer continued to present their conclusion as absolute certainty. But honestly, the most painful part was not even the dispute itself. It was the feeling of being ignored, emotionally exhausted, and left completely alone as a customer. Long periods without meaningful answers, repeated delays, contradictory responses, and being pushed back and forth between companies slowly turned this situation into something deeply stressful and draining. At some point, it genuinely started to feel less like customer support and more like being worn down until I would simply give up. I simply expected to be treated with fairness, respect, and an unbiased investigation as a customer. I am sharing this experience publicly b

Snelle levering, en snel terug kunnen brengen sinds de kleinere Lian Li case toch (nipt) voldoende bleek om alles in weg te werken. Volgende keer weer hier!

Meer dan tevreden over het gekochte Asus beeldscherm, en het bedrijf Paradigit! GA ZO DOOR!!!!!!

Snelle levering en goed verpakt, laptop (MEDION) draait als een tierelier!

Monitor besteld op zondagmiddag en tot mijn verbazing werd hij Maandagavond met DHL in de avond al bezorgt. Avondbezorging is sowieso top.

Helaas heeft de kabel die ik aangekocht heb te weinig kracht om daadwerkelijk te dienen voor de verbinding tussen tv en stroom En heb gelukkig een andere oplossing aangereikt gekregen Hoop dat ik deze kabel kan door geven aan iemand die hem wel kan gebruiken voor iets dat minder capaciteit nodig heeft

Goeie service snel verzonden, alleen duurde lang voor pakketje kon ophalen . Ben zelf naar de service punt gegaan en pakketje lag daar al lang hij was niet ingecheckt bij de service punt waardoor ik geen melding kreeg hem op kon halen , maar daar kunnen hun niks aan doen bij paradigit.

Scherm besteld en betaald op maandag 28 december Tot op heden zaterdag 3 januari niets meer gehoord -> niets ontvangen.

Er zijn goedkopere winkels te vinden maar het scheelt niet veel. Wel is het retour en garantie proces heel goed bij paradigit.

Afwikkeling prima, verzending goed op de hoogte gehouden

Bij mijn bestelling van een setup met docking liep veel mis. De levering was al vertraagd vanwege de beeldschermen terwijl op de website stond dat alles op voorraad was. Ik heb nog gevraagd of ik dan alvast de laptop kon ontvangen want mijn werk lag stil maar dat was volgens de rigide medewerker June allemaal niet mogelijk. Toen het veel later toch werd bezorgd bleek één van de Dell-monitoren beschadigd te zijn. Het dockingstation werkte in eerste instantie ook niet en geen van beide monitoren kreeg beeld ondanks goed aangesloten te zijn. Dit bleek later door allerlei driver-updates te worden opgelost, maar ik (als digibeet) ben nooit geïnformeerd dat dit wellicht normaal was en enige tijd kon duren. Enfin, een monitor is echter nog steeds kapot en zelfs het retourneren bij paradigit levert stress op, omdat ik ondanks herhaald mailen en met de chatbot communiceren sinds vorige week vrijdag nog altijd geen duidelijke retourinstructies ontvang. Ik verwacht heldere communicatie en een oplossing voor het defect geleverde product. Met deze service kan ik Paradigit niet aanbevelen.

Via United consumers hier een laptop besteld. retour gestuurd met de belofte dat ik het volledige bedrag zou terugkrijgen. Niet dus. Verder wil ik iedereen af raden hier een laptop te kopen. Tenzij je een computerspecialist bent. Prijzen zijn zeer hoog, klantenservice zeer laag. Met de bon van united cosumers kwam het in de buurt van anderen, dus ....................... Een nare ervaring die ik iedereen wil besparen. Waarschijnlijk zal mijn review de censuurmolen niet halen

Recentelijk mijn chromebook besteld en de volgende dag al geleverd. Goede service, en prijs/kwaliteit is prima. Als ik in de toekomst nog iets moet hebben ga ik er zeker weer shoppen in de webshop van Paradigit.

Ik had een nieuwe modulaire voeding voor mijn pc gekocht. Bestellen ging gemakkelijk en de levering was zeer snel. Heel fijn!

Bestellen - betalen - ontvangen. Ondanks dat mijn bestelling een klein doosje was , heeft Paradigit het perfect opgelost. Een wat grotere doos , helemaal opgevuld met dik papier. Zodat het niet schuift. Heel mooi. Mijn eerste bestelling bij hun , en zeker NIET, de laatste. Bezorging netjes via DHL

Levert kwaliteit tegen een concurrerende prijs en zeer goede service.

Keurig geregeld.vanaf bestelling tot levering

Bestelling keurig en snel geleverd. Betreft een LG 34 inch scherm die uitstekend bevalt. Goede en overzichtelijke website!

vervelende ervaring. Een besteld pakje dat de dag na de geplande afleverdatum mee moest naar Frankrijk. Nadat ik heb besteld heb ik gevraagd het adres te wijzigen per mail. Vervolgens is dit zoadnig gedaan door hen, dat alleen een naam en de woonplaats was vermeld. Pakketje werd retour gestuurd. Bestelling geannuleerd en het bewuste product elders gekocht. Hierna werd het pas echt vervelend. Het kwam niet aan bij Paradigit. Ik maar mailen en hoe het verder zou verlopen. Want geld konden zo nog niet terug storten aangezien het pakje eerst bij hen moest aankomen. De mailtjes werden wel steeds aardig beantwoord, maar het leek wel een ambtenarenclub. De laatset 2 mailtjes werden ook niet meer beantwoord. Vnadaag gebeld. En jawel het pakketje was na meer dan een maand binnen!! Hoezee en volgende week sta ik op de rol om een terugebtaling te ontvangen. Vervolgens vroeg ik om wat empathie m.b.t. het verloop van de jongen door de telefoon. Nou dat had ie niet. Het was een heel omprettige klantervaring en met name dat telefoongesprek.

Op tijd geleverd

BT muis en m2 ssd gekocht, goede info op de site van mijn oud-werkgever, prima prijs en keurig snel verzonden. Alleen de keuze voor DHL als bezorger is niet zo'n beste. Zou best een euro meer willen betalen voor verzending via PostNL

Inmiddels goed contact gehad met de klantenservice. Nog wel in afwachting van mijn nodige RAM-geheugen dat kwijt is geraakt, maar heb er vertrouwen in dat het goedkomt. Aanrader.

Mijn nieuwe laptop kwam op de opgegeven tijd, tegen een goede prijs en prima verpakt. Ook de communicatie was prima: duidelijk en correct. Kortom ik ben zeer tevreden.

Extra Wifi accesspuntje besteld, goedkoopste online, eenvoudig besteld en snel geleverd. Niets meer, niets minder.

Ik heb deze week mijn bestelling opgehaald bij het DHL punt. Echter zonder mijn betaalde 5TB hardeschijf in het pakketje. De doos was leeg! Er wordt een onderzoek gestart. De medewerker aan de telefoon was wel erg vriendelijk. Als mijn hardeschijf alsnog naar me verstuurd wordt of ik mijn geld terug heb ontvangen, dan zal ik mijn review aanpassen. Ik hou nog even mijn vinger gekruist.