Onbereikbare klantenservice, komt beloftes niet na en verschikkelijke communicatie van problemen
Op 6 december een bestelling geplaatst bij Paradigit. Er werd gecommuniceerd dat de bestelling op 17 december geleverd zou worden. Op 17 december was er echter nog niets gecommuniceerd over de status van het product en was op de website de status van de bestelling nog steeds "wachtend op voorraad". Hier een mail over gestuurd, maar vervolgens pas na 5 dagen reactie gehad. Één van de componenten was niet leverbaar. Hier hadden ze uiteraard een mailtje over kunnen sturen met eventueel een soortgelijke optie, maar dit werd helaas niet nodig geacht. Na via mailcontact een vervangend component te hebben gekozen (tegen bijbetaling), duurde het meer dan 4 dagen voordat de betaling van €20 gevalideerd werd op een bestelling van €2000, terwijl er was gecommuniceerd dat de PC al de volgende dag zou worden geassembleerd. Hier over een mailtje gestuurd, werd gemeld dat er nog een onderdeel niet voorradig was, een onderdeel dat ten tijden van het eerste mailtje wél voorradig was. Na ook dit onderdeel te hebben vervangen, wacht ik momenteel al meer dan 2 dagen en is de status van de bestelling nog steeds "bestelling wordt ingepland".
Zeer slecht geregeld zooitje daar. Geen communicatie en trage respons. Bestel hier zeker nooit meer. Jammer, had dit niet verwacht van zo een gevestigd bedrijf.