Pluspunten
Snelle levering, goed materiaal en problemen worden opgelost
VerbeterpuntenBeloofde assecoires nasturen
Pluspunten
Heel erg overzichtelijk en duidelijke communicatie. Heel erg behulpzaam en super snelle service
VerbeterpuntenGa zo door en houdt deze service vast
Pluspunten
Mijn naam is Derk Fleuren en heb nog nooit de behoefte gehad om een review te schrijven. Maar nu kan ik me niet meer inhouden om de Firma Paradigit in Eindhoven te feliciteren met hun geweldig deskundig en vriendelijk personeel. En wel om de volgende rede. Nadat er en glas drinken over mijn laptop was gevallen werkte er verschillende toetsen niet meer. Ook werkte het numlock gedeelte niet meer. Na onderzoek bleek het toetsenbord niet meer goed te werken. Een nieuw toetsenbord met topcover werd besteld (levering 3 werkdagen). Echter na twee en een halve dag kon ik mijn laptop weer op ophalen. GEWELDIG !!!!! Ik kreeg van een van de medewerkers een goed advies hoe mijn laptop sneller zou kunnen werken. Door de harde schijf te vervangen voor een SSD 1 TB. De volgende dag ben ik met mijn laptop terug gegaan omdat de fan van de koeling erg hard blies en meteen de ombouw van HDD naar SSD 1 TB. Ik werd de volgende dag gebeld dat ik mijn laptop kon ophalen (BINNEN 24 UUR) Ik ben zeer tevreden over het werk, het advies en vooral de snelheid van afhandelen! Dus van mij een dikke 10+ “ PARADIGIT IS TOP”
Pluspunten
Medewerkers zijn aardig en helpen graag bij vragen.
VerbeterpuntenWanneer je een product te koop zet en er word bijgezet dat het de aankomende vrijdag in huis, kom dit ook na. Ik heb 1 maand moeten wachten tot ik hem echt in huis had!
Verbeterpunten
Wat mij als leek verbaasde is, dat ik vanuit Duitsland 13 km over de grens bij Nijmegen geen bestellingen bij u kan doen. Lieve mensen we leven in 2019 hoezo is uw verwerkingssysteem alleen afgesteld op Nederland en België ??? Hier is volgens mijn inziens wel een verbetering commercieel verantwoord. Verder ben ik tevreden over de verdere afhandeling. Met vriendelijk groet. Ton Verhulsdonck.
Pluspunten
Goedkoopste prijs voor de Lenovo laptop Snelle verzending Goed product
VerbeterpuntenEr zijn weinig vestigingen
Pluspunten
Vakkundige voorlichting. Vriendelijk personeel.
Pluspunten
9
VerbeterpuntenNee ziet er goed uit
Verbeterpunten
als er iets besteld wordt door een klant moet het ook worden geleverd. Als jullie de bestelling kwijt raken mag hier de besteller niet de dupe van worden. Ik wacht nu al 4 dagen op de bestelling jullie willen niet leveren..... omdat jullie de bestelling kwijt zijn. Antwoord van jullie klantenservice... u krijgt antwoord als wij het pakket gevonden hebben. Echt waardeloos....
Beste Tim, Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat uw pakket vermist is. Momenteel loopt er een onderzoek. Zodra wij duidelijkheid hebben over het pakket, gaan wij u per e-mail informeren. Met vriendelijke groet, Reina Paradigit Klantenservice
Pluspunten
goed geholpen door medewerker Jimmy.
Pluspunten
Duidelijke website In een paar klikken, mijn laptop besteld
VerbeterpuntenMeer keuzes in artikelen
Pluspunten
Snelle levering en communicatie
Verbeterpuntengeen telefoonnummer te vinden
Pluspunten
Zeer snelle levering. Goede communicatie m.b.t. orderstatus. Prijs is competatief. Over klantenservice kan ik niet oordelen
Pluspunten
snelle professionele diagnose. klant vriendelijk. no-nonsens praat. goede prijs/kwaliteit verhouding.
Verbeterpuntenmeer filialen in het land
Pluspunten
Ik kom al bij Paradigit sinds ze gestart zijn in een studentenkamer :-) De service is altijd uitstekend en ik heb zelden problemen gehad met aangekochte hardware. Bij problemen is de hulp uitstekend en duidelijk - ik haal al mijn apparatuur enkel bij Paradigit en zal dit blijven doen. Betrouwbaar, know-how en vriendelijk. Top!
VerbeterpuntenSoms mis ik de grote winkel die het eerst was in Eindhoven - hoewel de compactheid ook wel weer wat heeft :-)
Pluspunten
Goede service... Snelle levering... Goede kwaliteit... Betaalbaar... Heb eigenlijk helemaal niks te klagen
VerbeterpuntenNee, ga zo door
Pluspunten
Belofte vandaag besteld morgen in huis
VerbeterpuntenBelofte vandaag besteld morgen in huis wordt niet waargemaakt. Klantenservice reageert niet op mail en is telefonisch onbereikbaar (het is druk bel maar een andere keer). Informatie over hoe te annuleren is niet te vinden. Kortom waardeloze service en hoogst irritant.
Beste Ton, Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Een deel van ons assortiment wordt geleverd vanuit onze leveranciers, waarmee wij de afspraak hebben dat zij de volgende dag het product bij u afleveren. In uw geval is dat niet gebeurd en dat betreuren wij. Wij proberen in alle gevallen de levertermijn zo accuraat mogelijk aan te geven. Ik zie dat mijn collega uw vraag in behandeling heeft per e-mail. Uw pakket is inmiddels afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak en veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Reina Paradigit Klantenservice
Pluspunten
Goede selectie aan producten Vriendelijk personeel
VerbeterpuntenVerzending is een puinhoop Track/Trace code simpelweg niet gekregen 2 uur aan de telefoon nadat ik verwart ben omdat mijn zending er nog niet is, blijkt er een onderdeel niet opvoraad te zijn, zij bellen/mailen je hier gewoon NIET over, en laten het gewoon staan terwijl in je zendings overzicht er nog altijd staat "uw zending word morgen geleverd" Ik heb niet de verwachting dat ik hier nog een keer ga bestellen aangezien azerty dit allemaal beter doet.
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te vernemen dat u niet geïnformeerd bent over uw bestelling. Normaal gesproken dient u een e-mail te krijgen wanneer iets niet op voorraad is. Helaas kunnen wij niet achterhalen waar dit mis is gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina Paradigit Klantenservice
Pluspunten
echt goed bedrijf word snel geholpen!
Pluspunten
Ik vind dat jullie goede service verlenen en de beloftes nakomen die jullie zeggen te doen en dat alles op tijd er is. Een zeer goede online winkel waar ik mee te maken heb dan.
Pluspunten
Snelle en correcte levering.
Pluspunten
Paradigit is snel en netjes werkt super laat weten waneer het produkt geleverd wordt
VerbeterpuntenNiets top
Pluspunten
Geen positieve punten, levering van een soundbar duurde anderhalve week maar het geluid van de soundbar was van een dermate slechte kwaliteit dat ik hem terug heb gestuurd. Ik kreeg geld terug maar er werd wel €4,95 berekend voor het terugsturen. Omtrent de vertraging in de verzending werd ik op geen enkele wijze geïnformeerd, pas toen ik belde kreeg ik te horen dat levering nog wel een week kon duren. De verjaardag van mijn zoontje was goed verpest omdat Paradigit zijn kado niet op tijd kon leveren.
Bedankt voor uw feedback. Op 21 maart hebben wij per e-mail onderbouwd waarom de verzendkosten berekent zijn. Spijtig om te vernemen dat er geen bericht is verstuurd van de vertraging. Normaal gesproken moet het op de website aangegeven staan, als een product niet op voorraad is en dient u geïnformeerd te worden bij vertraging. Helaas kunnen we niet achterhalen wat er mis is gegaan. Hiervoor onze excuses. Met vriendelijke groet, Reina Paradigit Klantenservice
Pluspunten
Snelle levering, nette klantenservice, correcte opvolging van mijn fout.
VerbeterpuntenIndien mogelijk het proces van ruilen iets versnellen. Ik begreep dat door ziekte de collega het proces niet kon opvolgen, maar heeft wel direct bij beterschap terug gekoppeld. Order reeds ontvangen.. Verder blij met de manier waarop mijn fout is opgelost.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.