Reviews voor Paradigit

Pluspunten

Al eerder een laptop besteld. Deze kwam snel binnen. Nu vragen over een product wat ik graag zou willen. Vriendelijk en deskundig geholpen via de telefoon

Die heb ik niet

Pluspunten

Zeer netjes en vakkundig geholpen!

Enorm druk en best lang moesten sommige mensen achter mij wachten... en aangezien er verschillen rijen waren was het zeer onoverzichtelijk wie er aan de buurt was. Misschien een nummer trek systeem?

Pluspunten

goede en snelle levering.

geen

Pluspunten

alles prima geregeld voor ons top

niets op aan te merken

Pluspunten

scherpe prijs, scherpe aanbiedingen, goede producten !

ik had nogal moeite met betalen. moest 3x opnieuw product selecteren/bestellen. iets met website te maken? Uiteindelijk gelukt! ik vermoed ivm feestdagen dat ik 1week moet wachten op mijn product..

Pluspunten

erg snelle afhandeling. Vrijdag bestelling geplaatst, product zaterdag in huis

geen

Pluspunten

Goede overzichtelijke website, veel keus

Graag een snellere reactie op vragen

Pluspunten

-snelle service -klamtvriendelijk

/

Pluspunten

Voldoende op voorraad, snelle service

Jammer dat Paradigit in Eindhoven zo klein is, vroeger waren alle producten live te zien, door de verkleinde winkel is dat nu niet meer

Pluspunten

Uiteindelijk laptop geleverd gekregen

Levertijd op laptop was 9 dagen. Uiteindelijk zelf gebeld waar de laptop bleef en er bleek een vertraging te zijn, Kan gebeuren. Daarna is de leverdatum nogmaals 2 keer uitgesteld. Iedere keer moest ik zelf contact met jullie zoeken waar de laptop bleef. Als compensatie was de laptop om te boeken in een downgrade voor de zelfde prijs. Ik voelde me niet serieus genomen, er is geen contact met mij gezocht vanuit jullie, levering die vermeld staat op de site klopt niet. Erg vervelend als je de laptop voor werkzoekende gebruikt

Pluspunten

Scherpe prijzen. Overzichtelijke site

Bevestigingsmailtje kreeg ik laat binnen

Pluspunten

mij (nog) niet bekend

Wachttijd om de levertijd van een geplaatste bestelling te weten die ondanks toezegging er nog niet was: 35 minuten! Daarnaast levertijd van het product niet 1 dag maar meer dan 2 weken en dat bleek dus pas nadat we er zelf (volhardend) achterheen moesten bellen.

Verbeterpunten

Op de website staat dat een product binnen 2 werkdagen leverbaar is. Krijg je doodleuk een mail na een aantal dagen dat het product pas na 4 weken geleverd wordt. En daarna nog een mail dat het zelfs 6 weken duurt. Terwijl het om een bestelling gaat die al betaald is. Schandalig. Bestelling geannuleerd na lang aan de telefoon te hebben gezeten met een medewerker. Nee meneer het product is echt niet leverbaar. Ik kan hem nergens anders vinden. Zelf op zoek online naar een andere retailer voor het product dat ik wil bestellen. Kom ik paradigit weer tegen. Af te halen in de winkel in mijn stad (zelfde prijs wordt geadverteerd als waarvoor ik hem online had besteld). Ik bel de winkel, vraag 10 keer of ze het product zeker kunnen leveren. Ja meneer dat kan. Ok! Mooi! Dan doe maar. Krijg ik de bevestigingsmail van de reservering. Kost hetzelfde product ineens 150 euro meer. Terwijl er online een heel andere prijs wordt geadverteerd. Dan voel je je als klant voorgelogen en voor de gek gehouden. Bedrijven als dit snappen het echt niet. In 2018 verwachten klanten een andere vorm van dienstverlening. Mij zien ze hier nooit meer terug. Betaal liever een tientje meer voor goede service. Oplichters!

Verbeterpunten

11 dec een bestelling geplaatst , binnen 3dgn krijgt u zowiezo bericht hoe het er met de bestelling voor staat. 14 dec krijg ik bericht dat 1 van de 3 bestellingen er niet is maar "als" deze binnen is sturen we ze op!! Mijn voorstel hierop was voor 22 dec in iedergeval de overige producten in huis tehebben voor verjaardag. Het is inmiddels al 19 dec en hoor helemaal niets meer van jullie. Ik ben zeer teleur gesteld, en frees dat mijn spullen er niet zullen zijn voor 22 dec. 11 dgn waarvan er al 9 zijn verstreken voor levering, dan is voor 23:00 uur besteld , morgen al thuis naar mijn mening erg beroerd!! Maar we blijven wachten ..... op spullen en antwoord.

Pluspunten

zeer snelle afhandeling van de bestelling. vrijdag besteld, zaterdag al in huis

Verbeterpunten

Klantenservice onaanvaardbaar slecht bereikbaar, minimaal 20 minuten in de wacht en de wachtrij blijft 4 wachtenden lang. Het laptopscherm laat geheel los aan de linker-zijkant. Bij Paradigit geeft men aan, dat de factuur op bedrijfsnaam staat/zakelijk wordt aangemerkt. Derhalve willen ze geen garantie geven op reparatie. De laptop is nu 1 jaar en 3 maanden oud. Op diverse verzoeken om kostenopgaaf en reparatie wordt niet ingegaan. Telefonisch zijn ze niet goed bereikbaar, diverse keren geprobeerd, beide keren minimaal 20 minuten in de wacht gestaan en er bleven steeds 4 wachtenden voor me. Ik ben ten einde raad hoe nu verder.

Pluspunten

Keurige duidelijke website

Pluspunten

Zeer snelle levering. Gemoedelijke omgang met service (je voelt je geen nummer

Misschien een app. Maar feitelijk niet nodig. Zoals jullie te werk gaan tov de concurrentie is het ''duidelijk' ' beter. Best

Pluspunten

Behulpzaamheid en vriendelijkheid

Het personeel moet eigenlijk precies op de hoogte zijn over de hardware die jullie verkopen. Ik had toch een probleempje dat achteraf toch netjes afgehandeld is

Pluspunten

Gisteren eerste bestelling geplaatst bij Paradigit. Bestelling vandaag niet geleverd. Op website staat voor morgen bij u thuis. Geen enkel bericht ontvangen dat product vandaag niet geleverd gaat worden. Geen enkel track en tracé code beschikbaar. Via Twitter vanmorgen vraag gesteld gene reactie. Via Facebook Messenger vanmiddag vraag gesteld geen reactie. Telefonisch nu 64 minuten in de wacht om een medewerker te spreken. Ik hoor al 64 minuten lang dat er nog 5 mensen voor mij zijn. Ik denk dat

Duidelijk communicatie en doen wat je beloofd. Personeel aannemen op de klantenservice.

Pluspunten

-

Jullie nieuwe motto zou dit moeten zijn: voor 23:30 besteld, 3 dagen later in huis!

Pluspunten

Verrassend klantvriendelijk en aantrekkelijk geprijsd royaal assortiment.

Pluspunten

-Goed website met uitgebreid info.

-Als klanten een product reserveren met bevestiging het zou prettig zijn als Paradigit deze aanschaf respecteert, of een alternatief zou bieden. Bij mij dit ging helemaal fout. Met een bevestigde reservering van een product heb ik uitendelijk niets kunnen krijgen: geen product, geen alternatief. Alleen foute info van de klantenservice, namelijk, dat het product niet meer te koop was (terwijl dit niet zo was. Het product staat weer te koop op de website). -Klantenservice kan sneller reageren (>5 dagen, terwijl de site zegt max 2 dagen). -Website kan sneller geupdated worden. Producten zijn uitverkocht maar de website zegt dat ze nog beschikbaar zijn.

Pluspunten

Geen verzendkosten bij een aankoop van 20 euro of meer! Razendsnelle levering. Top bedrijf dus.

Betalen middels PayPal op twee verschillende dagen geprobeerd. Geeft helaas steeds een foutmelding.

Pluspunten

Goede service, producten hebben een goede prijs voor elk merk en kwaliteit.

Het bedrijf werkt prima naar behoren. Toppie!!!