1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Heb een jaar geleden hier een laptop besteld, omdat ik deze nodig had voor school. Afgelopen zomervakantie heeft de laptop in een tas in de kast gelegen en toen ik deze weer wilde gebruiken, kreeg ik een volledig wit scherm. Kon verder niets met de laptop. We hebben de laptop terug gestuurd omdat er nog garantie op zat en hetzelfde verpakt als dat we hem binnen hebben gekregen.
Na 3 dagen is de laptop binnen bij het bedrijf en krijgen we een bevestigings mail dat de laptop onder handen wordt genomen. 1 Dag later krijgen we een mailtje met als vraag wat er precies mis was met de laptop. Mailtje terug gestuurd met wat er in het eerste mailtje stond. 1 dag later krijgen wij een mailtje met een foto en met de volgende tekst: Dit valt helaas niet onder de garantie. Bleek er ineens een gat in het midden van het scherm te zitten. Dan wordt er wéér 1 dag later een mailtje gestuurd met wat er met de laptop gebeurd moet worden. We hebben wéér een mailtje terug gestuurd met dat de laptop terug gestuurd kan worden met factuur als deze weer is gerepareerd. 2 dagen later krijgen we de laptop terug, zit er nogsteeds een gat in!
Maar naar een computer winkel in het centrum gebracht en deze kenners zeiden dat dit soort gaten in beeldschermen alleen kunnen ontstaan als het beeldscherm open staat.
Lekker dan, 4 weken lang zonder laptop gezeten en op school een heerlijke achterstand geboekt.
Je kunt best van de prijzen profiteren, maar niet rekenen op goede communicatie met h
