Op 10 juli rond de middag het ik bij jullie een laptop, Acer Aspire 3 A317-51G-52X2, besteld. Deze zou afgeleverd worden bij het bedrijf dat mijn laptops onderhoud. PB-ICT, Nijverheidsstraat 8, 5961 PJ HORST. Ik gebruik een en ander voor mijn bedrijf. De laptop zou binnen twee dagen geleverd worden maar het is nu maandagavond (13 juli 21.00 uur) en hij is nog niet geleverd. Het online volgen van de zending staat nog steeds op zaterdag 5.15 uur locatie Oirschot. Ik wil morgen op vakantie gaan en alle content van de oude 17 inch laptop moet nog overgezet worden. Dat wordt dus krap. En daar ben ik, en zeker mijn vriendin, niet blij mee aangezien we nu waarschijnlijk pas woensdag kunnen vertrekken. Laptop moet mee i.v.m. werk. Groet, Hein van der Kroft - KroftCommunicatie - [email protected]
Beste Hein, Vervelend om te vernemen dat uw pakket vertraging heeft opgelopen. Wij hebben uw e-mail in goede orde ontvangen en in behandeling genomen. Wij gaan uitzoeken wat er mis is gegaan en gaan u op de hoogte houden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Vriendelijk en deskundig geholpen via telefoon en email. Nu een prima keuze kunnen maken voor een nieuwe desktop.
Bij de aanschaf van mijn nieuwe pc werd me op een deskundige manier uitleg gegeven. De vriendelijkheid van de medewerkers in het filiaal Maastricht was ook een van de redenen dat ik met een goed gevoel tot de aankoop ben over gegaan.
Ik heb een koptelefoon besteld en die kwam al heel snel binnen. Goede service en snelle antwoorden. Top site!
Beste Phébe, Fijn om te horen dat u erg tevreden bent over ons. Veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
De smartwatch voelt degelijk aan en werkt echt super goed met mijn Motorola Moto G Plus ! Helemaal blij mee.
Beste Rob, Bedankt voor uw positieve review. Goed om te horen dat u erg blij bent met uw aankoop. Veel plezier ermee en mocht u vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Stel je voor, je bestelt een product (webcam). Ze beloven binnen 7 dagen te leveren. 7 dagen worden 14 dagen, worden 21 dagen, ga zo maar door en het worden ruim 3 maanden. In de tussentijd hebben ze op wel 10 verschillende momenten nieuwe leverdata afgesproken. Niets is nagekomen. Antwoord van Paradigit na klachten: Ach, je kan kosteloos annuleren. Lekker makkelijk. Stel je voor dat je een taart bestelt voor je bruiloft en de bakker levert niet. Na het feestje zegt de bakker: Ach, je kan kosteloos annuleren. Wanneer je vraagt om een (kleine) schadevergoeding, ook omdat je andere kosten hierdoor hebt moeten maken en het geheel in lijn is met hun eigen algemene voorwaarden en in lijn met het geldend Nederlands recht, dan zijn opeens de wetten van de logica, fatsoenlijke argumentatie en gezond verstand afwezig bij Paradigit. Je vraagt of ze dan een jurist hiernaar willen laten kijken, die er wel verstand van heeft en er iets zinnigs over kan zeggen, maar ook dat willen ze niet. Hun excuus: leverancier was te laat (beetje schuilen achter anderen waar ze zelf risico voor dragen dus). Beloof dan ook niet iets wat je niet waar kan maken! En neem anders je verantwoordelijkheid. Of kom desnoods je eigen algemene voorwaarden na. Niets van dit alles kan je verwachten bij Paradigit. Gaat alles goed, dan is er geen probleem. Maar doet Paradigit iets fout, dan zullen ze daar zeker geen verantwoordelijkheid voor nemen. Heel triest. Te meer nu het product elders in de tussentijd duurder is geworden. Het verschil willen ze ook niet vergoeden. (Zijn ze eigenlijk wel verplicht, maar daarvoor moet je dan naar de rechter en dat is weer gedoe en nog meer kosten). Mijn advies: ga naar een concurrent. Genoeg andere webshops die keurig zaken doen en problemen waar ze zelf verantwoordelijk voor zijn ook keurig oplossen. Ik deed hier vroeger ook soms een bestelling, maar nu nooit meer. Afijn, jammer dat ik de hele mailconversatie niet integraal kan posten. Die spreekt voor zich.
Beste meneer Bahreman, Bedankt voor u reactie, vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Helaas was de door u bestelde webcam niet leverbaar vanwege de omstandigheden rond COVID-19. Tijdens het gehele order process bent u door middel van enkele mailtjes op de hoogte gehouden van de verwachte leverdatum vanuit onze leverancier. We vinden het spijtig dat dit zo is gelopen maar dit ging buiten onze macht om. Via de inkopers hebben wij getracht de voorraad van de webcams zo snel mogelijk te ontvangen. Inmiddels hebben wij uw retour aanvraag ontvangen en zullen geen verzendkosten in rekening brengen voor het retour sturen. Onze excuses voor het ongemak. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Daniel van Paradigit
Via United Consumers een bestelling geplaatst. Via e-mail direct bevestigd en uitlevering in gang gezet via DHL. Bestelling cnf info ontvangen.
Aan de telefoon zijn de mensen netjes, geven direct antwoord op je vraag. Hele goede service. Je wordt plezierig geholpen.
Besteld en de volgende dag geleverd heel fijn
ik vind het erg fijn dat het laten repareren van mijn laptop erg soepel gaat, ondanks de hele corona situatie was mijn garantie net verlopen en toch doen jullie daar niet moeilijk over, helemaal top.
Alhoewel ik het product nog niet ontvangen heb is de ervaring van het aankoopproces zeer goed.
Had een kapotte desktop. Deze moest opgestuurd worden maar ook de factuur kon ik niet meer uitprinten. Alle papieren die nodig waren voor garantie herstel was snel geregeld inclusief een kopie van de factuur. Top!
Betrouwbaar en zeer klantvriendelijk
Besteld op vrijdag zakelijk. Wel staat er dat er tot 18.00 uur geleverd wordt door dhl, maar dat er zat en zondag niet geleverd wordt door dhl wordt niet vermeldt door Paradigit.
Op 29 mei plaatste ik een bestelling voor de Logitech Z533 Multimedia Speaker System. Er stond dat deze pas 22 juni kon worden verzonden. Ik baalde wel wat want ik had hem graag snel in huis maar ik had hier begrip voor. Inmiddels zijn we flink wat verder en had ik hem nog steeds niet in huis. Toen ik via mail naar de status van mijn bestelling vroeg kreeg ik te horen dat er pas half augustus weer geleverd kon worden. Hier ben ik nooit van op de hoogte gesteld en dat is voor mij reden om de bestelling te annuleren en een 'slechte' review achter te laten op deze site. Ik had graag mijn producten bij jullie gekocht maar helaas, dit werkt voor mij zo niet.
Beste Arla, Onze welgemeende excuses voor het feit dat het niet gelopen is zoals de bedoeling was. Dit vinden wij erg vervelend. Indien we nog iets voor u kunnen doen, kunt u ons altijd bereiken via [email protected]. Nogmaals onze verontschuldigingen. Met vriendelijke groet, Daniel van Paradigit.
Jaarlijks antivirus software aanschaffen is bij paradigit nog betaalbaar, zeker als deze voor 10 apparaten te gebruiken is. Top!
Al voor de tweede keer wordt ik vriendelijk te woord te staan snel geholpen en een simpele afwerking. Dus niet teveel poespas heel fijn
Na een bestelling geplaatst te hebben in de shop stond mijn bestelling klaar voor verzending. Omdat deze maar in de wacht bleef staan gebeld met de helpdesk. Supergoed geholpen met mijn vraag, en een aardige nette medewerker die mij goed te woord stond. Chapeau!!!
Ik had een laptop i5 besteld mar kreeg een i3 dus moesten we terugsturen en dat duurde nogal even dus hebben we de andere maar bij de winkel laten bezorgen zodat we direct konden zien of hij goed was. Verder mooie laptop.
Al meerdere keren iets besteld bij Paradigit via UnitedCunsumers en dit bevalt heel goed. Bezorging ook prima in orde.
Ik heb nu voor de 2e keer via United Consumers een artikel uit de cadeaushop van Paradigit alleen maar positieve informatie over de afhandeling van cadeau en goede info over de verzending.
Keuze uit verschillende merken en apparaten. Makkelijk te bestellen en snel ontvangen. Fijn dat dit via mijn werkgever mogelijk is!
Snelle reactie
De medewerkers zijn klantvriendelijk, vakkundig en wordt uitstekend geholpen en begeleid.
Zeer goed geholpen bij mijn probleem met de laptop
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.