Laptop is binnen de garantietermijn kapot. Er wordt maar weinig hulp geboden om deze weer goed te krijgen. Een reparatiecentrum is de beste optie, maar waar vind ik die? Volgende keer maar weer lokaal kopen.
Beste Karel, Vervelend om te vernemen dat u onze service niet voldoende heeft ervaren. Mijn collega heeft u geïnformeerd dat er volgens onze informatie altijd een onderzoek wordt gedaan alvorens er een prijsopgave opgemaakt kan worden. Zojuist heb ik extra informatie doorgezet per e-mail. Helaas kunnen wij uw toestel vooraf niet oordelen en dient u deze buiten de garantie aan te melden, zodat deze beoordeeld kan worden. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
zeer snelle reactie op mijn vraag ,wat ook nuttig was
Via m’n werkgever eentelefoon bij paradigit besteld en super snel geleverd
Enige tijd geleden had ik de Gaming Ultimate RTX 2080 Super voor mijn zoon gekocht. Bij levering bleek deze licht beschadigd te zijn. Na een telefoontje is alles binnen een paar werkdagen gratis hersteld. Computer compleet nagelopen en gereed gemaakt. Deze service gaf vertrouwen en de computer beviel zo goed dat we een 2e voor onze andere zoon hebben gekocht. Super snel, degelijk materiaal, standaard 3 jaar garantie en gereed voor de komende jaren. Zelfs de nieuwste en zware games lopen soepel.
Na 2.5 jaar een nieuwe laptop gebruikt te hebben is het beeldscherm plotseling kapot gegaan. Ik ben toen naar de paradigit te eindhoven gegaan om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Het was een laptop met als nieuwwaarde 2000€ dus geen budget laptop. Ik heb toen heel de situatie aan de balie medewerker uitgelegd die aangeeft dat de 2 jaar garantie verstreken zijn en dat de reparatie kosten voor ~90 % voor mijn rekening vallen. Dit kan gebeuren echter hoop je wel van een speciaalzaak dat ze een stap verder gaan met haar klanten een "dure" laptop die 6 maanden buiten de garantie defecten vertoont iets meer doet dan 10% van de reparatie kosten betalen. Toen toch maar gekozen om de laptop te laten maken de medewerker gaf aan dat de kosten rond de 150€ lagen om een scherm te repareren. Met dat in mn achterhoofd getekend en naar huis gegaan. Je gaat vervolgens naar huis met een a4 met alle gegevens en een t&t code om de voortgang van je reparatie te bekijken je krijgt dus geen email die je wel hebt moet opgeven met een bevestiging en een link om het makkelijker te maken. Dus als je de brief onverhoopt kwijtraakt kun je niet meer de voortgang van je reparatie zien. ~1 maand verder krijg ik een mail met 3 opties: Optie 1 reparen voor 256.44€ Optie 2 ongerepareerd terig sturen kosten 94€ Optie 3 afstand van mijn product. Nou dat ligt dus helemaal niet in je vewachtingspatroon van 150€. En is dus een zware tegenvaller voor mij en als vaste klant van paradigit wel doet twijfelen waar de volgende aankoop wordt gedaan omdat je niet een premium service krijgt zoals coolblue maar meer een service als die van de mediamarkt.
Beste Johannes, Vervelend om te vernemen dat u onze service slecht ervaren heeft. Het is ontzettend vervelend om te horen dat uw toestel net buiten de garantietermijn defect is geraakt. Om de consumenten tegemoet te komen buiten de garantie wordt er gekeken naar de economische levensduur. Een defect binnen 36 maanden na aankoop nemen wij inderdaad een deel van de kosten op ons. Wij bepalen niet wat de kosten voor de reparatie zijn. Het toestel wordt gecontroleerd en beoordeeld door het gecertificeerde reparatiecentrum van de fabrikant. Na onderzoek bepalen zij welke onderdelen er vervangen dienen te worden en wat de kosten zijn. Wij kunnen helaas vooraf alleen een verwachting uitspreken en nooit precies aangeven wat de kosten zullen zijn. Onze excuses dat de kosten buiten uw verwachting vielen. Helaas is het niet mogelijk om meer kosten op ons te nemen. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Goed te woord gestaan met resultaat dat ik gekocht heb mvgr nieke leenders
Eenvoudig zoeken en bestellen op de website.
Telefoonnumer niet gevonden maar ben wel snel geholpen bij een informatieverzoek via e-mail. Vervolgens makkelijk besteld, snel geleverd, kortom: top!
Een mooi aanbod van producten en de site werkt klantvriendelijk en je bent er snel doorheen.
nu hopen dat het snel binnen komt
Het assortiment is groot, waardoor er voor een ieder naar wens wat uitgezocht kan worden. Ik ben super blij met mijn MacBook Air. Tip: Helaas is er geen draadloze muis van Apple in de kleur space Grey te verkrijgen. Dat vind ik persoonlijk minder waardoor ik geen eenzelfde set heb.
Heel wat computers in elkaar geknutseld en door deskundig en meedenkend personeel de juiste spullen gekocht. Maar de laatste 2 jaar loopt het wat stroever. De bestelde spullen zijn niet op tijd afgeleverd en bij een klacht over een niet te installeren SSD schijf kreeg ik als advies "dan koop je toch een nieuwe". Nu heb ik 11-6-2020 een Ewent Docking station gekocht en bij de bestelling aangegeven dat ik hem in de winkel kom ophalen en ik zou een mail krijgen wanneer hij binnen was. Vandaag 13-6-6-2020 11 uur naar Paradigit gebeld waarom ik nog geen mail kreeg, daarop was heet antwoord "dat weet ik niet er is wel voorraad. Ik had het recht om te annuleren. Mijn antwoord was niks annuleren, zorg ik vandaag nog kan ophalen. Dat was ok zij hij en ik zou meteen een mail ontvangen maar het is nu kwart voor vier en ik heb nog steeds geen mail. Dat ben ik niet gewend van Paradigit. Guus
Beste Guus, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te vernemen dat u onze service niet optimaal ervaart. Helaas komt het voor dat er vertraging in de levering ontstaat bij de leverancier, waar wij afhankelijk van zijn. In het systeem zie ik dat mijn collega u een e-mail had gestuurd op zaterdag om 12:35 uur. Mogelijk dat het bericht in uw spam terecht is gekomen. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en wensen u er veel plezier mee. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Mijn fitbit 3 kon niet meer gerepareerd worden. Helaas ook niet meer leverbaar. Zondere verdere kosten een fitbit 4 naar mij opgestuurd. Ik kon zelfs uit verschillende kleuren kiezen.
Na lang zoeken de ideale laptop gevonden die aan prijs kwaliteit voldoet.
Al ruim een week was ik van plan een snelle HP laptop bij Paradigit te kopen. Al die tijd was de prijs op hun website € 799,00. Gisteren was ik zo ver om de knoop door te hakken, echter omdat het zondag was besloot ik tot de volgende werkdag te wachten. Tot mijn schrik zag ik vanochten vroeg dat de laptop gedurende de nacht in prijs was verhoogd naar € 899,00. Een verzoek per e-mail aan Paradigit om deze laptop toch nog voor de prijs van een halve dag daarvoor te leveren werd resoluut afgewezen. Als jarenlange trouwe klant voel ik me in de steek gelaten. Zo raak je dus niet alleen je klanten via de inmiddels gesloten winkels kwijt maar ook via het Internet.
Beste Rick, Vervelend om te vernemen dat u lange tijd heeft gewacht met het plaatsen van uw bestelling. Helaas kunnen wij geen zekerheid bieden over de prijzen en deze kunnen deze ieder moment veranderen. Onze inkopers bekijken de tijdelijke acties en passen indien nodig de website aan. Onze service is niet afhankelijk van de prijzen. Wij bekijken altijd de mogelijkheden zijn en helaas moeten we u in dit geval teleurstellen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Bestelling via Fiscfree bij de werkgever. Na goedkeuring van Fiscfree de laptops meteen de volgende dag in huis.
De site is duidelijk. Veel informatie te vinden. Opnieuw bleek mijn product in vergelijking met andere aanbieders het voordeligst. Erg fijn dat ze samenwerken met United Consumers. Betaling en regelwerk gaat buiten mij om. Kortom, ik ben heel tevreden.
Ik wist al welke laptop ik wilde. Via via deze patadigit geadviseerd gekregen. Snelle levering!
Ik had een koptelefoon besteld bij jullie omdat de levertijd kort was ondanks dat jullie niet de goedkoopste waren. Nu heb ik 4 keer een mail gehad dat de levertijd elke keer verschoven werd. Heel vervelend. Wel positief is dat er niet moeilijk gedaan wordt over annuleren en dat ik mijn geld binnen 5 dagen (nog moet) ontvangen. Groet Bas
Beste Bas, Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraagd was en dat u de bestelling heeft geannuleerd. Helaas komt het voor dat er vertraging bij de leverancier ontstaat. Wij proberen onze klanten zo snel mogelijk te informeren. Bij een annulering heeft u de betaling binnen 5 werkdagen terug op uw rekening. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit.
Of je nu in de winkel of online een aankoop doet, het word ten alle tijden snel verwerkt.
Uitstekende, vriendelijke service, zowel in de winkel als online, en uitstekende producten. Dat zijn de redenen, waarom wij voor Paradigit kiezen. Mocht een product elders goedkoper zijn, dan kiezen wij (vaak) toch voor Paradigit. Ook de hulp op afstand is heel goed: men neemt de tijd voor de consument en uiteindelijk is het "probleem" (lees: uitdaging) naar volle tevredenheid opgelost.
Al twee keer een laptop gekocht bij jullie en 1 keer harde schijf kapot gegaan. Super service
Ik kom al heel lang bij Norrod (Paradigit) Westerhaven Groningen omdat ze goede adviezen en goede service geven. Mijn oude pc werd te traag en ik zag op internet door de bomen het bos niet meer. Even naar Norrod, om 1600u hun advies opgevolgd en besteld, en morgen staat mijn nieuwe kindje voor de deur. Prima geregeld!
Mijn keuze voor een nieuwe pc was niet makkelijk heel veel aanbod op internet. kopen op internet heeft mijn voorkeur niet, ik heb liever persoonlijk contact en advies vandaar ik wederom voor een nieuwe aankoop naar Paradigit Maastricht ben gestapt. Hier het vertrouwde advies gekregen van gemotiveerd personeel.
Dit is mijn 2e G910 en ben er dik tevreden over
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.