Beste Astrid, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat het begin niet helemaal vlekkeloos is verlopen! Het pootje van de stekker aan de stroomkabel was afgebroken in de doos, in overleg met u hebben we u toen een nieuwe stekker gestuurd die u er zelf aan heeft gezet. Dank voor uw medewerking daarbij! Verder bleek, nadat u de machine gemonteerd had, een onderdeel niet goed gemonteerd te zijn. Het onderdeel is daardoor tijdens het werk beschadigd. Een nieuw onderdeel hebben wij u toen kosteloos opgestuurd. Wij waarderen uw medewerking. Een vlekkeloos verloop was uiteraard mooi geweest, maar we hebben het naar ons idee samen heel netjes opgelost. Wij wensen u dan ook nog veel plezier van uw klover en bij vragen kunt u uiteraard altijd bij ons terecht. Groet Team ACG
Beste Henk, Bedankt voor het delen van uw ervaring, wij nemen even contact met u op. In ieder geval wensen we u alvast vele plezierige kloofuren toe! Vriendelijke groet, Team ACG
Marjan bedankt voor het plaatsen van deze review! Allereerst vinden we het fijn om te horen dat de machine zijn werk goed doet en dat u tevreden bent over onze communicatie. :) Wat betreft het punt over de olie; Het kan zijn dat er nog wat lucht in de cilinder zit, maar als we het goed begrijpen blijft het probleem bestaan. Wij nemen even persoonlijk contact met u op en spreken de oplossing door. Wij beloven u dat het probleem deze week nog wordt opgelost. Tot slot; de hoogteverstelling van de tafel is sinds 2018 helaas niet meer toegestaan ivm, nieuwe CE regelgeving. We moeten er wel bij zeggen dat een in hoogte verstelbare tafel alleen voordeel zou bieden wanneer u houtblokken met een lengte van meer dan 50 cm wilt kloven. In de praktijk wordt een hoogte instelling daarom weinig gebruikt. Vriendelijke groet, Team ACG
Met ACG ervaart u alltijd plezier van de juiste keuze! Het selecteren van de juiste machine is door het grote en diverse aanbod in de markt niet altijd een simpele klus, zeker omdat de meeste mensen niet dagelijks een apparaat aanschaffen. Wij bij ACG bieden daarom een overzichtelijk assortiment, waarbij relevant onderscheid wordt gemaakt tussen de verschillende machines. Wij hebben belangrijke keuze criteria in kaart gebracht en verwerkt in de vormgeving van onze apparaten, zo kunnen wij verschillende klanten bieden wat ze echt nodig hebben. Onze klanten ervaren daarom altijd plezier van de juiste keuze voor, tijdens en na de aankoop, dat beloven we!
