1

Onaanvaardbaar! Heel slecht!

Mijn eerste twee bestellingen verliepen goed maar de "allerlaatste!" bestelling helemaal niet. Dat er problemen zijn met post.nl kan ik nog begrijpen maar dat jullie gewoon geen antwoord geven op de drie emails die ik naar de klantenservice en de de verpleegkundige heb geschreven kan gewoon niet door de beugel! Antwoorden is een blijk van beleefdheid, ALTIJD! Kortom, mijn geld hebben ze gekregen maar ik kan fluiten naar mijn bestelling. Ik ben echt kwaad!

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
4

bestelling 29 mei , nu 5 juni nog steed niets ontvangen ,

ik heb op 29 juni en bestelling geplaatst , hellaas heb ik hier behalve de bevestiging van betaling nog niets ontvangen ? heb al een mailtje gestuurd , maar deze werd niet binnen de 48 uur beantwoord . wanneer kan ik de track en trace verwachten ?

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Klantvriendelijkheid. Prijs tegenover concurrent. Overzichtelijke website.

Verbeterpunten

In het verleden goede ervaring met dit bedrijf, helaas lijkt er door overweldigende interesse een dip te zijn in de betrouwbaarheid van de levertijd. Op 2 November een bestelling geplaatst, helaas bleek door drukte alle bestellingen na 16:00 uur niet behandeld te worden. De bestelling vond plaats na dit tijdstip 17:00 uur, helaas kan je deze informatie pas vinden nadat je actief zoekt onder op de website naar "Levertijd". Inmiddels heeft de website dit aangepast naar de standaard tijdstip voor bestellen. Weest hier dus van bewust indien je de producten de volgende werkdag in huis wilt hebben. Voor deze bestelling heb ik een bericht gestuurd om de bestelling te annuleren, deze werd snel en adequaat beantwoord zonder problemen. Ook de terug betaling ging vlot. Een maand later op Donderdag 6 December om 13:00 uur opnieuw een bestelling geplaatst. daarbij heb ik nog gekeken of er extra info onder de "levertijd" stond. Normale Werkdag voor 16:00 de volgende werkdag bezorgd. Helaas kwamen de bestelde producten bij een tussen leverancier vandaan. Dit heeft 4 werkdagen geduurd. In de hoop op beterschap voor de toekomst, beveel ik dit bedrijf alsnog wel aan.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Deze keer kreeg ik melding dat er niet genoeg voorraad was, met mogelijk nieuwe datum van leveren, zeer correct om dit te melden

Verbeterpunten

nvt

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig verzorgd

Verbeterpunten

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs zeer snelle verzending .

Verbeterpunten

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ik zocht op een volledige naam, zoals ik die al eerder al besteld. Ik kreeg toch meerdere producten als resultaat. Ik had verwacht dat ik alleen dat ene product zou zien

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

48uur na de betaling nog geen materiaal ontvangen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zie hierboven

Verbeterpunten

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Beloven snelle levering Overzichtelijke site Veel aanbod en duidelijke info Beloofd discreet te zijn, is voor dit punt wel zeer waardevol

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vandaag besteld morgen in huis

Verbeterpunten

ik heb dit keer geen bevestigingsmail (met track en trace) gekregen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zeer snelle levering aan laag tarief

Verbeterpunten

Nog steeds problemen met het wachtwoord van mij account

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tena men is scherp geprijsd tegenover de active fit (deze is nog te duur)

Verbeterpunten

Een tracking nummer sturen zodat bezorg moment beter is in te schatten en je niet de heeldag zit te wachten. Soms wordt het ook pas de 2e dag bezorgd en je wil niet dat je buren het in ontvangst nemen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed en prima afgeleverd

Verbeterpunten

Nvt

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja

Over 123incontinentie.nl

Filter op Taal