Reviews voor Voorwinden

de extra moeite die er gedaan is om een bepaalde jurk op te zoeken waardeer ik zeer, hij lag keurig voor mij klaar bij de kassa met speciale dank aan Corine!

Mijn aankoop was helaas niet goed van maat echter; Wat mij dan zeer tegenvalt is dat je niet afterpay kan betalen én de kosten van het retour zenden zelf moet betalen. Omdat het artikel alleen nog bij Voorwinden te bestellen was in heb ik hier besteld. Bij de andere bedrijven waar ik bestel kan ik afterpay betalen en gratis retour zenden. Dat vind ik pas klantgericht en goede service

Ik heb 2 rechterschoenen gekregen en er zat een kaartje van 50%korting in terwijl ik de volle prijs had betaald. Na contact te hebben gehad wel goede servicr en mag het retouren en krijg dan mijn geld terug.

Snelle service (bijv. teruggave geld), duidelijk over hoe en wat, overzichtelijke website.

Prachtige schoenen, snelle levering.

Er waren wat problemen met PostNL (wie anders!!!) Pakket was méér dan een week onderweg. Tip: stuur aub met DHL, nog nooit problemen mee gehad. Veel contact gehad met klantenservice Voorwinden. Supersnelle keurige reacties. Voorbeeld voor veel bedrijven!!! Top service! Dank je wel en kom snel terug!

Al verschillende keren wat besteld altijd gewoon goed geregeld en ook snel !Hopelijk snel weer gewoon bij jullie in de winkel !!

Afhandeling is via de mail onaardig en niet correct

Normaal ben ik ontzettend tevreden maar deze keer ging er van alles mis. Ik had gekozen om een artikel op te halen zodat ik de post kon ontlasten en ook omdat mijn zoon het snel nodig had. Ben voor niks naar de winkel gereden? Artikel was er niet, na 2 dagen gebeld dat er nog steeds geen bericht was dat het artikel opgehaald kon worden. Bleek naar een anderen klant opgestuurd te zijn, uiteindelijk ipv ophalen toch via de pakketpost verstuurd en aangekomen maar ipv snelle bestelling duurde het 5 dagen en heeft mijn zoon het te laat gekregen... jammer! Hoop volgende keer weer positief te kunnen reageren

Op de valreep nog schaatsen besteld. Zeer snelle levering. Goed product. Erg blij mee!

Jammer dat retourzending niet gratis is!

Na mijn bestelling online zat ik geruime tijd te wachten op levering ervan door Postnl. Hierom per mail contact gezocht met klantenservice van Voorwinden, waarop men mij mededeelde dat het probleem bij Postnl lag, wat ik al verwachtte. Ze hadden met de levering meerdere pakketten , die door postnl niet op tijd waren geleverd. Ik vind het goed van de klantenservice dat ze in ieder geval de moeite nemen om erop te reageren en actie ondernemen, in plaats van enkel te verwijzen naar de koerier en handen ervan af trekken. Dat stelt een klant gerust, ook al zit je dan nog te wachten op een pakje, maar het zij kunnen er dan ook eigenlijk niks aan doen. Dus daarom heb ik veel vertrouwen in Voorwinden.

Goede service: heldere communicatie mooie kwaliteit

Naast t feit dat deze zaak mooie kleding verkoopt zorgen zijnkomt voor een goede service. Kom je niet veel tegen. Zij doen niet moeilijk als je b.v. even te laat bent met retourneren.

Product voldoet aan de verwachtingen

Ik belde op met een vraag over de pasvorm van 2 jassen van Save the Duck voor mijn zoon’s verjaardag. Ze gaf aan het na te vragen bij een collega van de afdeling die zo ze dacht ongeveer dezelfde afmeting zou hebben als mijn zoon. Ik werd even later terug gebeld dat hij ze beide had gepast en welke ik dus het beste zou kunnen bestellen. Nog diezelfde middag kreeg ik bericht dat de jas al was verzonden! En wat een leuke verrassing toen hij de doos openmaakte op zijn verjaardag en de jas zo feestelijk ingepakt was met nog een paar monstertjes van aftershave erbij! De jas zelf paste ook nog eens perfect. Complimenten voor de service en snelle afhandeling!!!

Snelle levering. Snelle retour verwerking.

Bestelling al de volgende dag thuis: prima!

Snel geleverd.

Helaas was de maat van de jurk die ik besteld had niet goed en heb ik het pakket via de post geretourneerd. Dat was niet kosteloos, ik moest er ruim 7 euro voor betalen! Dit maakt voor mij dat ik niet zo nel weer een bestelling zal plaatsen.

...

Prima

Bestelling zeer snel geleverd. Koop terugestuurd ivm kleur. Binnen 1 dag aankoop bedrag al terugestort. Perfect!!!

Toch maar schaatsen? Voorwinden maakte het mogelijk. In het weekend besteld. Door alle sneeuw iets vertraagd, maar woensdags had ik mijn schaatsen en kon er nog vier dagen van genieten.

Zeer behulpzaam bij vragen en meedenken. Snelle levering