Reviews voor Retourplaza.nl

Ik wacht al een week op een retourlabel voor een gekochte tv. Via mail krijg je geen gehoor, en via telefoon word je afgewimpeld dat er contact met je opgenomen gaat worden door de desbetreffende afdeling, want de klantenservice kan niet helpen. Waarvoor heb je dan een klantenservice. Amateuristisch bedrijf.

Ik koop hier niks meer.

Ik had een tunturi roeitrainer besteld, en heb hem met korting en als nieuw geleverd gekregen,prima service ik kan ze aanbevelen.

Op de eigen site stond een meubel geplaatst waarvan de doos beschadigd was. Aangezien een beschadigd doos niet zo belangrijk is voor mij, heb ik het product aangeschaft. Halverwege het proces om het product in elkaar te zetten, merkte ik pas dat het een andere artikel was. Ik had een meubel van 120 cm hoog besteld en dit betrof een soortgelijke product, maar met een hoogte van ongeveer 80 cm. Uit de site meende ik te lezen dat je maar een deel van het betaalde terugkreeg, indien het product beschadigd was. Bij het uit elkaar zetten, gaat dit uiteraard gebeuren. Ook las ik dat je zelf de verzendkosten moest betalen. Netto zou ik ruim € 120 betalen voor iets wat ik niet wilde en met lege handen komen te staan. Ik had besloten om maar het product te houden. Bij negatief review wilde het bedrijf liever dat je eerst aangaf waar je mee zat. Ik heb toen het bedrijf aangeschreven met mijn probleem en verwachtte er eerlijk gezegd niets van. Nou ik kan ze alleen maar complimenten geven. Ze reageren behoorlijk snel op de mails. Ik was juist best traag met reageren. Ik kon het product kosteloos terugsturen of een extra korting krijgen. Ik zag er gewoon tegenop om het product uit elkaar te zetten en heb voor de korting gekozen. Binnen een paar dagen was het geld op mijn rekening. Complimenten voor de snelle reacties en goede afhandeling!

Een fietsendrager heb ik besteld en daar waren enkele kleine mankementjes aan. Die zijn keurig opgelost en daar ben ik blij mee.

Het was super snel en goed

Allereerst was het product een dag eerder dan aangekondigd werd dus sowieso goed. In de omschrijving stond dat de verpakking beschadigd was. Maar het product werd geleverd in een onbeschadigde vervangende verpakking. Top Communicatie snel en correct

Prettig, na een probleem uitstekend opgelost

Fijne website met zeer aantrekkelijke prijzen en supersnel geleverd .top

Supermooie airfryer van Montana voor een nog mooiere prijs. En de volgende dag al geleverd, dus ook nog eens supersnel. TOP!!

Besteld en op tijd geleverd. Product is (als) nieuw)

Product ontvangen zoals op de site word omschreven.

Snelle levering, product zoals verwacht. Chapeau!

Bezorger maande mij thuis te blijven ivm bezorging, terwijl, Retourplaza uiteindelijk géén flexibiliteit toonde aangaande leverdata.

Product voldoet volledig aan mijn verwachting!

I bought a hobby painting cabin and it wasn't working when it arrived, so I decided to open it, one of the power cables was disconnected inside. Update: They contacted me and solved the problem, very nice customer service.

Positieve ervaring, duidelijke communicatie

Duidelijke website met zoekfunctie. Prima artikel geleverd!

Makkelijk bestellen en snel geleverd.

Erg blij mee. Alleen de doos was iets beschadigd.

Doet precies wat ze zeggen, blij met mijn nieuwe telefoon nog in een gesealde verpakking!

Boiler gekocht bij dit bedrijf. Het was een retour gestuurd apparaat wat voor bijna de helft werd aangeboden, gewoon nog nieuw. Er ontbraken echter een paar onderdeeltjes en een ander onderdeel was niet het correcte. Werd door de klantenservice heel adequaat opgelost, nl. een bedrag terug storten, zodat we de juiste onderdelen zelf konden kopen.

Snel geleverd. Precies als beloofd.

Alles snel geregeld

2e keer bij retour Plaza besteld. Altijd dikke prima. Netjes en op tijd bezorgd.