Reviews voor ContainerOnline

Goedemiddag, Containers mogen niet te vol beladen worden. Dit veroorzaakt namelijk onveilige situaties, zowel bij u op locatie, als op de (snel)weg. Wij hanteren de regel dat de container maximaal tot 20 cm boven de rand gevuld mag worden. Keurt de chauffeur de container af, moet hij weer terug rijden naar het depot. Dit noemen we een loze rit. Hij is voor niets heen en weer gereden. Helaas ontvangen wij hiervan dan een factuur van de vervoerder. Het is dus geen boete, maar een factuur voor de kosten van de loze rit. Dat slaat dus zeker wel ergens op ;) Met vriendelijke groet, Daphne Celie, ContainerOnline

Goedemiddag, Vervelend dat er een verkeerde container is geleverd. Helaas is er een fout gemaakt bij het uitlezen van de bon, waardoor de chauffeur de verkeerde container mee had. Dat de juiste container vervolgens pas de vrijdag erop geplaatst kon worden, is vooral erg vervelend. Normaliter kunnen we snel schakelen, maar door de huidige drukte (zelfs in het noorden), is het de inzamelaar niet eerder gelukt. Dit is zeker niet het service niveau dat wij hanteren of nastreven. Onze excuses. De bedrijven die voor ons containers plaatsen zijn bijna allemaal gesloten in het weekend. Om die reden is het niet heel zinvol voor ons om wel open te zijn. We hopen dat het gelukt is met klussen, Groet, Daphne Celie, ContainerOnline

Goedendag, Bedankt voor de beoordeling. Spijtig om te horen dat het plaatsen niet helemaal volgens aanwijzing is gegaan. Opmerkingen over het plaatsen van containers sturen wij mee met de opdracht. Het is dan ook zeker de bedoeling dat deze aanwijzing wordt opgevolgd door de chauffeur. Om onbekende reden is dit niet gedaan, onze excuses. Dat u twee keer moet bellen om het geregeld te krijgen klinkt absoluut niet als ons service niveau. Vervelend dat het niet direct is gelukt. Hoewel ik het niet terug heb kunnen vinden, verwacht ik dat het te maken heeft met de enorme drukte op het moment. Wederom onze excuses. We hopen dat het goed is gegaan met klussen en u in de toekomst (volgens aanwijzing ;) weer als klant te mogen verwelkomen.

Goedemiddag, U treft ons in de aller drukste periode van het jaar. Chauffeurs werken massaal over om alle containers te kunnen plaatsen. Daarvoor zijn wij hen erg dankbaar, echter kan het dus wel zijn dat containers na 17.00 uur worden geplaatst. Helaas voor u was de route zo, dat uw adres als één van de laatste stond. Dit is natuurlijk erg vervelend, helemaal als u ervoor thuis bent gebleven. We hebben inmiddels al contact met u gehad over de volle container. Omdat er tot 2x toe een auto in de weg stond, kon de container niet worden afgevoerd. Neemt u even contact met ons op wanneer de container afgevoerd kan worden? Met vriendelijke groet, Daphne ContainerOnline

Goedemiddag, Inmiddels hebben we contact met u opgenomen over de 1 die u als beoordeling heeft gegeven. Dit vinden wij erg spijtig. U heeft verder geen reden opgegeven, dus heb ik zelf even navraag gedaan. Ik heb begrepen dat de plek waar de container moest komen te staan onduidelijk of niet bereikbaar was. De chauffeur heeft de container daarom op de best mogelijk plek neergezet. Echter was u hiermee niet tevreden en heeft u een verzoek gedaan om de container te verplaatsen. Dit verzoek hebben we direct doorgestuurd en de daarop volgende dag is de container verplaatst. We hebben na ons idee alle mogelijke service en medewerking verleend om de container op de juiste plek te krijgen. Spijti Met vriendelijke groet, Daphne, ContainerOnlin

Beste Joke, Wij hebben helaas geen inzicht in de planning, omdat wij met verschillende inzamelaars werken. Wél kunnen wij op de dag van plaatsing op verzoek bellen met de planning voor een indicatie én kunnen we verzoeken dat de chauffeur even belt voor hij er is. We hopen dat de werkzaamheden goed zijn gegaan en hopelijk tot de volgende keer. Groetjes Daphne, ContainerOnline

Super! Daar doen we het voor.

Wat goed om te horen! En met een dikke vette 10 zijn wij natuurlijk erg blij!