Reviews voor Otrium

Hi! Wat een super leuke review heb jij geplaatst! Hier hebben wij zeker wat aan, bedankt! Ik ben blij om te horen dat de bestelde items goed bevallen. Hopelijk beleef je er nog lang plezier aan! Jammer dat de broek te groot was. Ik snap inderdaad dat door de vermelding van de maten jij een beetje begon te twijfelen. Ik ga dit zeker even doorgeven. Mocht het toch zo blijken dat de broek niet de goede maat heeft, laat het mij dan even weten via service@otrium.com. Gelukkig is het al mogelijk om te betalen via Klarna! Dit kun je dus voor de volgende keer doen ;) Wij zien graag uit naar jouw 2e review! Graag ontvang ik van jou ook nog jouw email-adres. Zou je mij dit kunnen toesturen op service@otrium.com? Ik hoor graag van je! Groetjes, Simone

Hi Adrie, Erg leuk om te horen dat jij ons geweldig vindt! Bedankt daarvoor! Hopelijk kunnen we je de volgende keer weer blij maken en is het pakketje weer net zo snel bij jou binnen :) Groetjes, Simone

Hi Bianca, Bedankt voor je leuke review! Goed om te horen dat jij zo tevreden bent. Welke merken zijn op dit moment jouw favoriet? Ik ben erg benieuwd ;) Groetjes, Simone

Hi Sonja, Bedankt voor je review! Super fijn om te horen dat je tevreden bent. We hopen je snel terug te zien op Otrium! Groetjes Fleur

Hi Bettina, Helemaal goed om te horen. Thanks voor je review! Hopelijk zien we je snel weer terug! Groetjes, Tobias

Hi Eveline, Thanks voor je review! Goed om te lezen dat alles beviel. Hopelijk zien we je snel weer terug! Groetjes, Tobias

Hey Davy, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je een leuke jas hebt gevonden voor een mooie prijs. Veel plezier met je nieuwe item! Groetjes Claire

Hi Kenneth, Wat een super leuke review heb jij geschreven, Bedankt! Fijn om te horen dat alles zo goed verliep. Ik wens je veel plezier met je aankoop. Groetjes Claire

Hi Gia, bedankt voor je leuke review! Fijn dat je Otrium zo goed ervaart. Groetjes Claire

Hi! Wat een superleuke review heb je geplaatst! Goed om te horen dat je blij bent met onze sie en onze service :) Super dat je ons ook verbeterpunten geeft. Hier kunnen wij zeker wat mee! Ik ben het er zeker mee eens dat dit een goede toevoeging zou zijn voor onze webshop. Bedankt! Groetjes, Simone

Hi Tony, Super vervelend dat dit is gebeurd, dit hoort natuurlijk niet. Zou je ons een mailtje kunnen sturen met de details van je bestelling naar service@otrium.nl? Dan kunnen we dit verder oppakken en het vertrouwen hopelijk weer herstellen. Groetjes, Tobias

Goedemiddag, Thanks voor je review! Elke review is ons veel waard. We zijn druk bezig Otrium zo goed mogelijk te maken. Heb je nog punten waarop we kunnen verbeteren? We zijn graag nog iets beter dan redelijk! Groetjes, Tobias

Hi Karin, Bedankt voor het delen van je ervaring bij Otrium. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat deze ervaring tot nu toe vervelend is geweest, onze excuses hiervoor! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat visuals of ons advies onduidelijk zijn. Je mag daarom de schoenen uiteraard kosteloos aan ons retourneren. Hopelijk zijn de sneakers nog in de juiste maat op voorraad of kan je een ander leuk item in onze outlet vinden. Groetjes, Elke

Hi Mary, Bedankt voor je review! Super vervelend dat je bestelling duurder uitpakt dan gedacht. Het klopt inderdaad dat de verzend- en retourkosten voor eigen rekening zijn, dit staat ook aangegeven op onze site. Dit komt omdat wij het ons helaas nog niet kunnen veroorloven om de retour- en/of verzendkosten te vergoeden voor iedere klant, zonder de lage prijzen van de items op onze site aan te tasten. Het is gelukkig wel zo dat, als jij een hele bestelling naar ons retour stuurt, je de originele verzendkosten terugbetaald krijgt van ons. Als dit het geval is, betaal je dus uiteindelijk maar eenmalig de verzendkosten. Als we nog ergens mee kunnen helpen, horen we het graag! Groetjes, Tobias

Hi Lieselot, Wat vervelend om te lezen dat jij de verkeerde schoenen van ons hebt ontvangen. Ik begrijp dat dit extra zuur is doordat de schoenen nu niet meer beschikbaar zijn op onze website. Mijn excuses! Ik heb je direct een mailtje gestuurd. Je mag de schoenen uiteraard kosteloos aan ons retourneren. Hopelijk kan je een ander paar schoenen bij ons uitzoeken! Groetjes, Elke

Hi Roel, Bedankt voor je review! Goed om te horen dat jij ons helemaal top vindt, dat horen wij graag :) Hopelijk tot snel! Groetjes, Simone

Hi Manon, Bedankt voor je review! Ik begrijp inderdaad dat het bedrag van 150 euro voor gratis verzending vrij hoog is, als je daarnaast ook nog retourkosten moet betalen. Helaas kunnen wij deze kosten op dit moment nog niet vergoeden voor de klant, zonder de lage prijzen van onze items aan te tasten. Het sneller verwerken van de retouren is zeker iets wat wij nog kunnen optimaliseren! Wij zullen jouw feedback dan ook zeker meenemen. Op dit moment kan de verwerking soms iets langer duren door drukte in het magazijn. De kortingen die wij hanteren kunnen verschillen. Wij bieden kortingen aan tot 70%. Mocht jij ergens een item tegenkomen die op onze site voor een hogere prijs wordt verkocht, kun je dit altijd even aan ons melden en gaan wij kijken voor een oplossing! Ik wil je bedanken voor de feedback! Hier kunnen wij zeker iets mee :) Hopelijk zien we je nog eens terug bij Otrium. Groetjes, Simone

Hi Elke! Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Ich freue mich, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Viele Grüße, Vanessa

Hi Annelies, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er al meerdere malen wat mis is gegaan bij jouw bestellingen, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor! Wanneer een item incompleet of verkeerd geleverd wordt dan is de kans erg groot dat dit een eenmalige fout is geweest, ik vind het dan ook erg vervelend om te lezen dat dit bij jou niet het geval blijkt te zijn. Ik heb je daarom direct even een mailtje gestuurd. Hopelijk hebben wij ondanks deze vervelende ervaring je wel voldoende kunnen helpen en je een oplossing kunnen bieden. Wij zien je namelijk graag weer eens terug in onze online outlet! Groetjes, Elke

Hi René! Wij worden erg blij van die 8 die jij ons geven hebt :) Fijn om te horen dat je de website mooi en overzichtelijk vindt! En bedankt voor de feedback, dat is voor ons heel waardevol. We zullen dit zeker meenemen, zodat het in de toekomst kan worden aangepast! Wat de productinformatie betreft, wij zijn afhankelijk van de informatie en foto's die de merken ons aanleveren, maar ik snap je volkomen! Ook dit punt nemen we mee! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven :) Groetjes, Renee

Hi Barbara! Wat een mooie beoordeling, dankjewel! Fijn om te lezen dat je je bestelling snel in ontvangst kon nemen! Hopelijk bevalt je bestelling :) Groetjes, Renee

Wauw Ben! Een 10! Wat fijn om te horen dat je blij bent met Otrium! Mocht er nog iets zijn wat je mist bij Otrium dan hoor ik het graag! Groetjes, Renee