Hi Geraldine, Wat vervelend om te horen dat jij een slechte ervaring bij ons hebt opgedaan. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je zojuist een mailtje gestuurd zodat we dit samen kunnen oplossen. We zien je graag weer eens terug bij Otrium! Groetjes, Simone
Hi Wilma, Bedankt voor je review! Ik heb je een mailtje gestuurd met meer informatie over je retourzending. Ik hoop dat ik je hiermee voldoende heb geholpen maar aarzel vooral niet om contact met ons op te zoeken als je meer vragen hebt! Hopelijk zien we je snel weer terug bij Otrium! Groetjes, Roos
Hi Merel, Vervelend om te horen dat jij een negatieve ervaring hebt opgedaan. Dat is zeker niet de bedoeling. Ik begrijp dat jij ervan baalt dat de retourkosten in rekening worden gebracht, wanneer jij hier niet van op de hoogte was. Op onze website staat aangegeven dat deze kosten in rekening worden gebracht. Het klopt inderdaad dat wij deze kosten rekenen omdat wij willen voorkomen dat mensen artikelen bestellen die misschien niet aan hun wensen voldoen. Dit staat in lijn met onze kerntaak om alle artikelen een tweede kans te geven. Ik zou graag met je in contact komen hierover. Ik zal dan ook meteen voor je uitzoeken waarom jouw retourzending nog niet aan jou is terugbetaald. Zou je ons een mailtje willen sturen op service@otrium.nl met vermelding van jouw ordernummer? Dan helpen we je graag verder! Groetjes, Simone
Hi George, Wat vervelend om te horen dat het lastig is om jouw beloofde korting te verkrijgen. Dat is zeker niet de bedoeling! Ik kijk graag even mee om te achterhalen wat hier fout is gegaan. Ik heb je zojuist een mailtje gestuurd. Ik ga er van uit dat we samen tot een oplossing kunnen komen. Wij zien je graag weer eens terug bij Otrium! Groetjes, Simone
Hi Sofie, Wat leuk dat je een review hebt geplaatst! We vinden het super om te horen dat we jou zo positief hebben mogen verrassen met de snelle levering van jouw pakketje. We wensen je heel veel plezier van de items en kunnen niet wachten tot we de volgende doos mogen opsturen! Veel shopplezier :) Groetjes, Yvanka
Hi Cissy, Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je heerlijk bij ons hebt kunnen shoppen en alles naar wens was! :) Hopelijk mogen we je snel weer eens terug zien in de online outlet, wij kunnen nu al niet meer wachten ;) Fijne dag! Lieve groetjes, Yvanka
Hi Linda! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Hopelijk heb je al veel leuke items kunnen shoppen in de outlet! Graag ontvangen we je nog een keer, we kijken ernaar uit! Veel shopplezier! Groetjes, Yvanka
Hi Viviane, Bedankt voor jouw mooie review, van 5 sterren worden wij natuurlijk heel blij! Wat leuk om te lezen dat je mooie items voor jou en je gezin hebt kunnen shoppen, heel veel plezier van ze! We hopen dat we je snel weer bij ons terug mogen zien en mogen verblijden met de mooiste items! Fijne dag en hopelijk tot snel! Lieve groetjes, Yvanka
Hi Bart, Wat tof dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons achter te laten! Dank je wel hiervoor :) Fijn om te horen dat je tevreden bent over het item! We hopen nog vele bestellingen naar je toe te mogen sturen. Hopelijk kom je snel weer shoppen in de outlet, tot dan :) Lieve groetjes, Yvanka
Hi Sandra! Bedankt voor deze fantastische score! Daar worden we blij van. Hopelijk heb je al veel leuke items kunnen shoppen in de outlet! Graag ontvangen we je nog een keer, we kijken ernaar uit! Veel shopplezier! Groetjes, Yvanka
Hi Monique, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons aanbod en onze Otrium app! Hopelijk kom je gauw weer eens shoppen in de outlet, we kijken ernaar uit! Heel veel shopplezier alvast en tot snel! Lieve groetjes, Yvanka
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
