Kort samengevat: - De totale procedure duurde meer dan een maand. - Zij stuurden een ongeteste accu met een doorgebrand BMS (Battery Management System) terug. - Uiteindelijk hebben zij de werkende accu defect gemaakt en vervolgens het betaalde bedrag gerestitueerd (met aftrek van kosten). OPGELET: Hun algemene voorwaarden bieden geen bescherming. Het resultaat is dat zij uw accu onklaar kunnen maken zonder enige verantwoordelijkheid te dragen voor de negatieve uitkomst. Volledig verslag: Begin oktober besloot ik de accu van mijn e-bike te laten reviseren. Mijn oude accu functioneerde nog perfect, zonder problemen, met ongeveer 50% capaciteit, wat nog steeds goed was voor een bereik van zo'n 30 km. Ik kwam Fietsaccu-revisie.nl tegen en zag het als een goede optie om de cellen in mijn accu te laten vervangen. Na bevestiging dat zij mijn type accu konden behandelen, heb ik deze naar hen opgestuurd. Na bijna een MAAND wachten (veel langer dan de geclaimde 10 dagen!) ontving ik de accu retour. Zij stelden dat de accu vóór verzending was GETEST. Toen ik de accu probeerde, WERKTE DEZE EENVOUDIGWEG NIET. Hij laadde niet op en gaf geen reactie op de fiets. Bovendien voelde de accu bij de laadpoort enigszins warm aan. Ik was werkelijk gechoqueerd. Ik heb hen direct gebeld en de medewerker adviseerde mij de accu als GARANTIEGEVAL terug te sturen. Een dag na ontvangst belden zij mij met de mededeling dat de BMS was DOORGEBRAND. Ze boden aan dit te vervangen voor een meerprijs van €50, hoewel dit overduidelijk niet mijn schuld was. Gelukkig hebben zij later erkend dat ik de BMS onmogelijk zelf had kunnen beschadigen. Ze gaven toen toe dat de accu nooit in die staat teruggestuurd had mogen worden, aangezien het zelfs ONVEILIG was. Na nog een week ontving ik een e-mail waarin stond dat de accu niet meer te repareren was en dat zij het betaalde bedrag zouden terugstorten, met aftrek van de inspectiekosten. Positief punt: de communicatie was respectvol en correct.

Via ibood een ebike gehaald, helaas viel de accu soms uit. Verder was de accu gewoon goed. Op advies van ibood de accu opgestuurd naar fietsaccu-revisie.nl, ibood vergoed de reparatiekosten. Na weken bleek de printplaat van de accu kapot te zijn. Opzicht geen probleem, maar ik kreeg enkel de behuizing teruggestuurd. Dit bedrijf kan alles als “onreviseerbaar” kenmerken en verschuilen onder hun voorwaarden dat ze de accu niet terug mogen sturen. Ik als eigenaar van de accu heb helaas niet de mogelijkheid gekregen om een alternatief te kunnen vinden voor fietsaccu-revisie.nl. Een partij die wellicht de printplaat wel hadden kunnen vervangen. Ik heb gevraagd om bewijs in de vorm van testrapporten oid maar niks mogen ontvangen. Ik moet aannemen dat de accu onherstelbaar was en genoegen nemen met hun voorwaarden. Als consument voel ik me benadeeld omdat ik geen mogelijkheid heb gekregen om op zoek te gaan naar een ander partij. Ze hebben mijn eigendom afgevoerd zonder mijn toestemming. Hun voorwaarden zijn te onduidelijk wat de term “onreviseerbaar” precies inhoudt. Je bent bij dit bedrijf eigenlijk per definitie je accu kwijt als ze deze niet kunnen repareren. Zelfs als ze het zelf beschadigen kunnen ze dit als onherstelbaar kenmerken.

De revisie bestellen, uitvoering en levering uitstekend. Het inwerken/kalibreren Van de accu matig. Eerste keer 3o km, tweede keer 50 km, derde keer display op 1 knipperend blokje en na 100km leeg. Vierde keer na opladen en 20 km al 2 blokjes weg, na 40 km staat het laatste blokje te knipperen. Ik zal maar doorfietsen tot hij er echt mee stopt, weer tot 100km? is wel erg vervelend dat je niet weet wanneer de accu nu echt bijna leeg is.

Instructies voor versturen waren duidelijk. Helaas bleek dat, door ‘onverwachte’ drukte het hele revisie proces een paar weken langer duurde dan gepland. Het proces was goed te volgen en na een mailtje van mijn kant of de batterij wel voor mijn vakantie klaar was omdat ik anders een probleem had, kreeg ik meteen een reactie hierop en gelukkig kort voor mijn vakantie de accu retour. Met goede gebruiksinstructies. Ondanks dat het langer duurde ben ik erg tevreden. Dus tip: hou er rekening mee dat het langer kan duren dan aangegeven.

Fijn dat de accu gereviseerd is en weer top werkt. Fijn dat je de status kunt bijhouden. Helaas duurde het 6 weken voordat ik de accu terughad. Vanwege drukte duurde het langer. Ik vond de prijs realistisch.

Ik ben erg blij met mijn gereviseerde fiets-batterij Je wordt keurig op de hoogte gehouden. Prima te volgen. Duidelijke omschrijving van hoe je batterij te verzenden. En keurig verpakt weer teruggezonden. Ondanks drukte (waarover ook keurig een email) toch nog redelijk snel geregeld allemaal. Chapeau voor dit bedrijf! Goede prijs voor goede kwaliteit!!

Zelf m’n accu van m’n qwic fiets afgegeven op de zaak in Tilburg. Keurig een mail ontvangen dat tie was ontvangen en dat ze er zo snel mogelijk mee aan de slag gingen. Nou dat is ook gebeurd want 8 dagen later kreeg ik een mailtje dat de accu klaar was. Had namelijk ook gevraagd zo snel mogelijk ivm vakantie dus dit was toppie. Nu ben ik gaan fietsen en ben zeer tevreden met het aantal km die ik nu kan fietsen. Toen de fiets nieuw was ongeveer 80 km nu 134km met de accu die 1 upgrade heeft. Een originele nieuwe accu kost iets meer dan 1000 euro, nu was ik klaar voor 449 euro en ik dacht meer ampere. Dus al met al zeer tevreden.

De klant kan in een actueel overzicht zien wat de status is van de revisie. Wat echt een meerwaarde is. Duidelijke uitleg en prima service!

Ik vind het spannend de accu op te sturen. Kende dit bedrijf niet. Ben steeds direct en goed geholpen aan de telefoon. Kreeg bericht dat t wat langer kon duren. Ik vertrouwde erop dat t helemaal goed kwam. En dat was ook zo.

fijn dat je op de hoogte wordt gehouden van de status van reparatie, erg tevreden over resultaat. De toekomst zal uitwijzen of levensduur voldoet maar heb daar het volste vertrouwen in. Om dat kracht bij te zetten hebben we een tweede reeds opgestuurd! Dank alvast daarvoor, vriendelijke groet, F.Burger

Zeer positief over de service en het contact.

De accu is netjes afgeleverd en werkt goed. De informatie over het verloop van de reparatie is uitstekend.

Het bestellen van de revisie van mijn accu ging vlot. Na verzending van de accu heb ik keurig bericht ontvangen dat de accu was aangekomen. Over de vordering van het revisieprogramma werd ik goed op de hoogte gehouden. Voor zover ik tot nu toe kan beoordelen is het resultaat uitstekend. Omdat ik op mijn oude dag nog maar weinig fiets weet ik natuurlijk niet hoe de accu het op de lange duur volhoudt.

Ik was eerst een beetje sceptisch om mijn Moof accu op te sturen, maar ben blij dat ik het heb gedaan. Perfect terug gekregen en super vriendelijk geholpen. Ook toen ik vroeg naar de status toe het leek alsof mijn batterij tijdens verzenden kwijt was. Ik ben erg content met de geleverde service en mijn S3 loopt weer als een zonnetje! Enige puntje is dat de status van de moof accu eigenlijk ook online inzichtelijk zou mogen zijn.

Dit is al de derde accu die bij jullie gereviseerd is. En deze laatste is de beste. De andere 2 ( enkele jaren geleden gereviseerd )doen het ook nog zeer goed. Een kennis van mij heeft op advies van mij, in het voorjaar ook een laten maken.

Prijsopgave snel binnen na uitwisseling van de accugegevens. Uiteindelijke levertijd duurde langer maar was voor ins geen probleem. Stuk goedkoper dan een ‘nieuwe’ accu. Zijn er blij mee.

Het intake en volgproces was volgens de omschrijving op de website. Het duurde 2 weken langer dan verwacht, echter ik heb in de tussentijd wel een mail gehad, dat het iets langer zou duren. (Plus punt) Helaas moest ik nog navraag doen naar de factuur (deze zou verstuurd worden als de revisie gereed was). Deze factuur werd na mijn vraag dezelfde dag verstrekt. Alleen de factuur opvragen was dus niet volgens afspraak. (Min punt) Als dit in het proces wordt verbeterd, dan zou het van mij 5 sterren krijgen.

Op de site stond dat ik de batterij van mijn fiets binnen 2 weken terug zou krijgen. Dit duurde meer dan een MAAND! De meneer van de klantenservice zei alleen "ja sorry het is druk". Nadat ik de batterij 1x had opgeladen begaf hij het gelijk weer. Ze zouden hem met spoed behandelen. 2 weken geleden opgestuurd en na checken hoe het er mee staat krijg ik weer de melding dat ze het heeeel druk hebben. Ik zou dus écht een ander bedrijf zoeken. Ik raad deze site ten zeerste af.

Blij dat ik ervoor gekozen heb om mijn accu te laten reviseren. Vanwege de kosten en recycling. Bij fietsaccu-revisie is het goed georganiseerd (eenvoudige verzending) en goede informatie tijdens het hele proces.

14 april betaling gedaan en accu opgestuurd. Wacht nu al 7 weken en 4 dagen op retour. Mailen levert een nietszeggend antwoord op zonder datum. Waardeloos!

ik heb een klein minpuntje en dat is de doorlooptijd. ik begrijp dat het te maken heeft met de bezetting van de productielijn en beschikbaarheid van medewerkers, de drukte in het begin van het fiets -seizoen. dus de tip is om deze service in het lage seizoen te promoten middels een speciaal tarief. soort winter korting voor senioren. ( die fietsen pas weer in het voorjaar) succes en vriendelijke groet,

De van moof S3, gaf diverse errors over accu problemen. Toen de accu na de reparatie terug ontvangen was, werkt de fiets weer zonder problemen. Bedankt voor deze service.

Het duurde soms langer dat er bericht gegeven werd over de status van de revisie, heeft vast te maken met de drukte maar altijd beter iets later berichten dan helemaal geen berichten.

Tot nu toe geen goede ervaring met dit bedrijf, komen de afspraken niet na. Na 7 weken wachten de opdracht maar geannuleerd, dit houdt in dat ik mijn accu kwijt ben. Via een andere webshop een nieuwe accu besteld en deze is binnen 1 dag geleverd, nog € 70,- goedkoper ook. Kreeg hier zelfs nog een gratis acculader bij. Spijt dat ik dit niet in één keer heb gedaan, had 7 weken wachten gescheeld. Voor mij geen fietaccu-revisie meer!

Fietsaccu-revisie.nl heb ik ervaren als een goed en duurzaam alternatief voor het aanschaffen van een nieuwe accu. Van intake tot de afhandeling duidelijke informatie op de site en goed bereikbaar via o.a. de app.