Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben begrip voor uw teleurstelling, maar willen wel even corrigeren dat onze garantieperiode van 24 maanden nog niet van kracht was op het moment dat u bestelde (als het goed is staat dit op uw factuur aangegeven). Per 24 januari 2020 zijn onze garantievoorwaarden herzien en helaas betekent dit dat u al een tijdje geen aanspraak meer kon maken op een reparatie onder garantie. In sommige gevallen zijn wij buiten de garantie inderdaad genoodzaakt om onderzoekskosten te rekenen. Dat wil echter niet zeggen dat we het probleem met uw klacht niet willen behandelen. We lossen het probleem graag zo snel mogelijk op, zodat u hopelijk weer enkele jaren met plezier kunt fietsen op uw e-bike. We nodigen u graag nogmaals uit om even telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we mogelijk samen tot een oplossing kunnen komen. Hopelijk tot snel! Vriendelijke groet, Team Fietsaccu-revisie.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
