Reviews voor Norah

Hi Annita, Bedankt voor je berichtje via Kiyoh en wat vervelend te lezen dat je je pakket nog niet ontvangen hebt! Ik zie dat we hier nog geen contact over hebben gehad, dus graag los ik dit met je op via de mail. Je ontvangt binnen enkele momenten een mail van ons. Excuses voor het ongemak! Groeten, Jennifer - Norah klantenservice

Goedemorgen Germa, Dankjewel voor het plaatsen van deze review! Vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Ik zie dat wij inmiddels contact met jou hebben betreft jouw bestelling en dat wij een onderzoek gestart zijn. Vanuit dat onderzoek zoeken wij naar een passende oplossing mocht dit nodig zijn! Vriendelijke groet, Sharon Norah klantenservice

Goedemorgen Ilse, Dankjewel voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat de blouse kleiner viel dan verwacht. Ik zie dat je geen contact met ons opgenomen hebt betreffende deze bestelling. Uiteraard hadden wij dit graag met je willen oplossen, zonder dat je extra kosten hoeft te maken. Fijn om te lezen dat het in de winkel wel met jou opgelost is en ik zie dat je de verzendkosten retour ontvangen hebt in de winkel. Mocht je nog vragen hebben, helpen wij je graag! Vriendelijke groet, Sharon Norah klantenservice

Goedemorgen Trudie, Dankjewel voor het plaatsen van jouw review. Vervelend dat er een bestelling op jouw naam geplaatst is, onze excuses. Op 9 oktober hebben wij gereageerd op jouw mail en bied mijn collega haar excuses aan en geeft ze aan dat je de bestelling had mogen weigeren aan de deur, dit zodat je niet de deur uit hoeft om te zoeken naar een afleverpunt van DHL. Op 15 oktober heb je ook nog een mail ontvangen met wederom een excuses erin en geeft mijn collega aan dat ze inderdaad ziet dat je de bestelling alsnog aangenomen hebt en vraagt of je de bestelling naar ons terug wilt sturen. Mocht je nog vragen hebben, dat je deze altijd mag stellen. Wij hadden uiteraard met je mee willen kijken welk afleverpunt het dichtstbij zou zijn geweest! Uiteraard zijn wij je heel erg dankbaar dat je het pakket retour gestuurd hebt. Hiervoor heb ik een klein bedankje in jouw account gezet van 2,50. Mocht je nog vragen hebben, helpen wij je graag! Vriendelijke groet, Sharon