Nederlands
8,9
2.227 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Norah

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 27.948
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 109.743

Filters

1

Ronduit slechte service

Het bedrijf claimt dat ze een levertijd van maximaal 7 dagen hebben, ik wacht al op een bestelling die ik op 28 september besteld en betaald heb en heb ook het idee dat ik kan fluiten naar mijn bestelling.....een technische storing beweren ze....naar meerdere malen bellen, geen gehoor, mailen, geen antwoord appen, geen antwoord. Uiteindelijk via insta contact. Maar krijg een standaard antwoord dat bestellingen voor 30 september verwerkt zijn en dat ik elk moment van dhl de track en trace binnen krijg. We zijn inmiddels weer 3 dagen verder en wat denk je.....nee hoor, nog steeds niet, ik ga het geld terughalen via mijn bank....en bestel hier nooit meer!

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Lochem

Reactie van het bedrijf

Hallo Yvonne, Dankjewel voor het schrijven van een review. We hebben helaas te maken gehad met een enorm grote storing in ons magazijn. Hierdoor zijn alle bestellingen vertraagd en loopt onze mailbox over. Via Social media, de website en mails hebben wij onze klanten hierover geïnformeerd. Het aankoopbedrag is op jouw verzoek terugbetaald zie ik. Sorry dat het zo is gelopen. Charlotte Norah Klantenservice

4

Leuke kleding, maar online een drama

Nu 3x iets besteld, super leuke kleding, maar elke x ontbreekt er een artikel. Leuke kleding maar online bestelling een drama. Ik wacht het nog maar een paar weken af voordat ik een nieuwe bestelling plaats, dan is vast alles weer op orde. Succes !

  • Aanbevelen? Nee
Lien , Pijl

Reactie van het bedrijf

Hallo Eveline, Dankjewel voor feedback. Ik zie inderdaad dat jouw laatste bestellingen niet compleet zijn geleverd. Het betaalde bedrag voor de niet geleverde artikelen is terugbetaald. We hebben helaas te maken gehad met een enorm grote storing in ons magazijn. Dit heeft er voor gezorgd dat onze voorraad niet kloppend meer was. Inmiddels hebben wij alles weer op orde. Sorry dat het zo is gelopen. Charlotte Norah Klantenservice

1

Slechte communicatie, slechte presentatie

Ik heb regelmatig kleding in de winkel gekocht. Dit keer was mijn maat niet beschikbaar en werd er voorgesteld de bestelling op de zuil in de winkel te doen. Dit was op 23 september. Nu is het 8 oktober en behalve een reactie op een mail van mij met een standaard verhaal over technische problemen en een bedankt voor mijn begrip, nog altijd niets. Bovendien heb ik geen begrip, niet voor hoe lang dit probleem duurt, niet voor de communicatie van Norah. Geen reactie op WhatsApp, klantenservice niet meer bereikbaar. Bar slecht, ik koop er nooit meer! Bestel nummer: Bestelling 2238819594

  • Aanbevelen? Nee
Karin , Krijnen

Reactie van het bedrijf

Hallo Karin, Dankjewel voor het schrijven van een review. We hebben helaas te maken gehad met een enorm grote storing in ons magazijn. Hierdoor zijn alle bestellingen vertraagd en loopt onze mailbox over. Via Social media, de website en mails hebben wij onze klanten hierover geïnformeerd. Ik zie dat wij jouw berichten inmiddels hebben beantwoord en dat je bestelling 13 oktober is bezorgd. Sorry dat het zo lang heeft geduurd. Charlotte Norah Klantenservice

1

Slecht

Op 22 september bestelling gedaan. Op 26 september mail gehad door storing in nieuw systeem en personeelstekort langere levertijd 5-7 werkdagen. Nu 12 werkdagen verder (zaterdagen meegerekend omdat men zegt op deze dagen extra te werken) nog niets ontvangen. Via whatsapp om opheldering gevraagd en na 24 uur nog maar eens om antwoord gevraagd (dit is m.i niet zsm contact opnemen) bericht gehad dat ze goede hoop hebben het deze week te versturen. We zullen zien….

  • Aanbevelen? Nee
Carol , Burgh

Reactie van het bedrijf

Hallo Carol, Dankjewel voor je review. Wat je zegt klopt helaas, door een grote technische storing en te kort aan personeel om het op een andere manier op te lossen, liepen wij flink achter met het verwerken van alle bestellingen. Excuses voor het ongemak, we hadden het zelf ook graag anders gezien. Gelukkig is de storing nu opgelost en je bestelling gaat nog voor het weekend de deur uit. Bedankt voor je geduld en alvast veel plezier ervan. Charlotte Norah Klantenservice

1

Ronduit een grote ballentent die Norah

Jarenlang koop ik ook mijn kleding bij Norah. Vaak in de winkel, nu meer online omdat ik geen lange afstanden meer kan lopen. Ik ben ronduit teleurgesteld en wacht al vanaf 18 september op mijn kleding die ik tot heden nog steeds niet ontvangen heb. Ook ik kreeg een mail met 2,50 korting op de volgende bestelling. En nog even geduld ik heb al 3 x gebeld maar nu nemen ze niet eens meer de telefoon bij klantenservice op. Het is toch klantenservice waar is de service dan! Dan maar een chat sturen ook dat werkt niet. Nergens krijg je reactie op. Je kan nergens met je vragen heen! Ik heb een feest maar kan niet eens de kleding aan die ik 3 weken geleden gekocht en betaald heb. Ik ben diep, diep teleurgesteld.

  • Aanbevelen? Nee
Marga , Poeldijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Marga, Dankjewel voor het schrijven van je review. We hebben te maken gehad met een grote technische storing, waarvan wij de gevolgen niet hebben kunnen voorzien. Alle bestellingen hebben een enorme vertraging opgelopen, waaronder ook die van jou. Door aanhoudende drukte is onze klantenservice tot onze grote spijt telefonisch tijdelijk niet bereikbaar. We zijn nu hard bezig om alle e-mails en Whatsapp berichten te beantwoorden, zodat alle klanten toch een reactie van ons ontvangen. Je bestelling wordt nu verwerkt en komt hoogstwaarschijnlijk nog voor het weekend jouw kant op. Mocht je nog vragen hebben, stuur ons dan een mail. Charlotte Norah Klantenservice

1

Doen veel beloftes, maar komen ze niet na

Kleine maand geleden wat besteld, bestelling nog steeds niet ontvangen. Meermaals contact gehad met CS en meermaals is ons toegezegd dat de bestelling binnen enkele dagen verstuurd zal worden. De vertraging zal door een storing zijn. Niet echt geloofwaardig, als de storing al 3 weken duurt. Nu willen wij de bestelling annuleren, ook dat kan weer niet. Uiteraard met de belofte, uw bestelling komt eraan. Dat geloven wij niet meer. We hebben dit bedrijf kenbaar gemaakt, dat ze het geld binnen enkele dagen moeten terugstorten op onze credit card, anders gaan wij dit terughalen via onze bank. Waardeloze afhandeling!

  • Aanbevelen? Nee
Gert , Elburg

Reactie van het bedrijf

Hallo Gert en Marleen, Dankjulliewel voor het schrijven van deze review. We begrijpen goed dat jullie enorm teleurgesteld zijn. In ons magazijn hebben wij met een grote technische storing te maken gehad. Hoewel deze een aantal keer opgelost leek te zijn, ontstonden er weer nieuwe problemen. Als klantenservice was het dan ook erg lastig om duidelijkheid te geven. Op het moment dat jullie ons vroegen de bestelling te annuleren, was het niet meer mogelijk, omdat de bestelling al was verwerkt. Hoewel we graag het geld terug hadden willen storten, wisten we dat het pakketje dan ook bij jullie geleverd zou worden. Het pakket kan kosteloos worden teruggestuurd en of worden teruggebracht in één van onze filialen. Dan ontvangen jullie direct het geld terug. Sorry, dat het zo is gelopen. Charlotte Norah Klantenservice

9

top geholpen

goede service en vrienselijkheid personeel

  • Aanbevelen? Ja
renske Osinga , sneek
4

Kleding erg gekreukt ontvangen

Levering duurt lang en de kleding was erg gekreukt. Daarna bij een filiaal gedeeltelijk teruggebracht en een nieuwe blouse die niet gekreukt was maar helaas daardoor geen coupon korting meer.

  • Aanbevelen? Nee
Liza , Zetten

Reactie van het bedrijf

Hallo Liza, Dankjewel voor het schrijven van deze review. Ontzettend vervelend om te horen dat je artikelen gekreukt waren en dat je door de omruiling de korting bent misgelopen. Zou je ons per mail de nieuw kassabon willen toesturen? Dan kunnen wij kijken of we je tegemoet kunnen komen met een nieuwe voucher. We zien je mail graag tegemoet! Liefs, Norah

10

Super leuke kleding die ik goed pas.

Super leuk personeel en hele goede service. Word altijd blij als ik de winkel uit loop.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Hooglanderveen
2

Levering niet gekregen + geld

Wat een slecht bedrijf om online inkopen te doen. Levering niet gekregen en niet bekend hoe lang de levering zou gaan duren. Medewerker heeft mijn koop geannuleerd en daar geen e-mail over ontvangen (evenals geen e-mail ontvangen na aankoop). Mijn geld betaald en medewerker heeft geen idee hoe lang hè taken gaan duren door (volgens medewerker) een storing…kan weken gaan duren. Ik vind dit echt een grove schande!

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Krommenie

Reactie van het bedrijf

Hallo Petra, Vervelend dat je zo lang moet wachten op jouw terug betaling. Mijn excuses hiervoor. Helaas zoals je zelf ook al aangeeft en ook mijn collega al aangegeven heeft kampen wij met een grote technische storing. Hierdoor kunnen wij niet de service verlenen die wij zouden willen verlenen. Dit vinden wij heel vervelend! De storing zal geen weken gaan duren, het wordt zo snel mogelijk opgelost en dan krijg je zo snel mogelijk jouw geld terug! Nogmaals ons excuses hiervoor! Mocht je nog vragen hebben , ben je van harte welkom! Liefs, Norah

10

Service

Na het retourneren van een jurk in de winkel ivm een klacht wordt er een nieuw exemplaar gratis thuis bezorgd. Dat noem ik service!

  • Aanbevelen? Ja
Anneloes , Son en Breugel
10

Goede service

Door personeel in de winkel besteld

  • Aanbevelen? Nee
Gerrie , Emmen
10

Altijd is het goed gegaan

Alles was prima geregeld en snel verzonden en kon het snel ophalen in de winkel in Capelle aan den IJssel altijd heel vriendelijk personeel kom er graag

  • Aanbevelen? Ja
Els , Capelle aan den IJssel
10

Geweldig

Makkelijk te bestellen en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Purmerend
10

Uitstekend geholpen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Kortenhoef
6

redelijk

QUa bezorging ging supersnel maar helaas moest ik t pakket terugsturen maar via DHL gaat t heel langzaam had vorige week vrijdag voor een uur gebracht en ging pas gisteren retour dus dat vindt ik niet best was niet in de gelegenheid om t in de winkel te brengen wegens gebroken arm

  • Aanbevelen? Ja
thea dotinga , Sneek
8

Prima

Leuke betaalbare mode. Online bestellen en betalen gemakkelijk en duidelijk. Vlotte levering. Beste Norah, Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Geesje Out , Zutphen
8

Netjes en vlot bezorgd

Erg tevreden over de online bestelling. Ook fijn dat ik dichtbij naar een filiaal kon om te ruilen.

  • Aanbevelen? Ja
Toos , Hoeven
10

Gewoon goed

Mooie kleding levering altijd goed

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Schagen
3

Lange wachttijd met online bestellingen

Van een bestelling kreeg ik op 7 september een verzendbevestiging, op 16 september heeft de winkel deze nog niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Marian , Blerick

Reactie van het bedrijf

Hallo Marian, Vervelend dat je zo lang op jouw bestelling moet wachten. Inmiddels heb ik contact met jou opgenomen over jouw bestelling. Mocht je nog vragen hebben , ben je altijd van harte welkom! Liefs, Norah

8

leuke winkel betaalbaar en leuke verkopsters

goed

  • Aanbevelen? Ja
P.J. , Etten-Leur
7

Goed

Mooie collectie. Goed personeel.

  • Aanbevelen? Ja
E. , Uitgeest
10

Prettig

Goed en correct

  • Aanbevelen? Ja
Klaske , Diever
10

Goed

Goede service, alleen had ik geen mail gekregen dat mijn bestelling was aangekomen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Dinie , Veenendaal
10

Gemakkelijk online te bestellen en een Snelle levering

De blouse die ik wou hebben kon in de winkel eenvoudig online besteld worden. (was daar namelijk niet voorradig). 2 dagen later werd deze, zonder bezorgkosten, afgeleverd in de winkel en kreeg ik een mailtje dat het daar opgehaald kon worden. Goed geregeld dus en blij met mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Almelo

Bedrijfsgegevens

Parelweg 3a

1812 RS Alkmaar

852104901

[email protected]

www.norah.eu/

Over Norah

Norah Womenswear is een Nederlands merk dat fashion in de maten 36 t/m 48 biedt. De collecties kenmerken zich door de verscheidenheid aan prints, materialen en kleuren passend binnen het modebeeld van het seizoen. Wekelijks komen er nieuwe items binnen, wat ervoor zorgt dat Norah altijd verrast en inspireert. Je kunt Norah nu beoordelen door een review over ons te schrijven. Met het delen van jouw ervaringen kunnen wij onze service nog beter op onze klanten af te stemmen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.