Beste, Bedankt voor de beoordeling. Er zijn bij ons momenteel geen onbeantwoord e-mails. Je e-mail is dus helaas niet bij ons aangekomen. Wellicht verstuurd naar [email protected] in plaats van kinQ.nl? Dat wordt per abuis wel eens verkeerd gedaan. Met vriendelijke groet, Mark Serviceteam KinQ.nl
Dag Robert, Bedankt voor de positieve review. Ik heb nog gezocht naar een e-mail maar in ons systeem is niets bekend met het e-mailadres wat je voor de review hebt gebruikt. Waarschijnlijk is de e-mail niet bij ons aangekomen. We reageren normaliter redelijk snel op e-mails. Mocht je alsnog een vraag hebben dan kun je altijd contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Mark Serviceteam KinQ
Beste Jan, Het is natuurlijk erg vervelend dat je pakket vertraagd is. Dat heeft niemand graag. We vinden het erg jammer dat je 'ons' meteen al met een 2 hebt beoordeeld terwijl wij het pakket wel op tijd hebben verzonden en er daarnaast ook geen contact met ons is opgenomen om te kijken of we nog iets kunnen betekenen. Hopelijk wordt het pakket vandaag nog bezorgd. Met vriendelijke groet, Mark Serviceteam KinQ
Beste heer Driebergen, Uw reactie betreur ik. Omdat het apparaat letterlijk nu nog steeds aangesloten staat op duurtest om het zekere voor het onzekere te nemen. Hij heeft het tot nu toe onafgebroken gedaan. Dat is geen leugen maar de werkelijkheid. Als u het serienummer (om te bevestigen dat het daadwerkelijk om dezelfde tuner gaat) toevallig heeft genoteerd wil ik er zelfs een filmpje van maken terwijl het apparaat hier staat te spelen. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen en zijn ook eerlijk in onze communicatie, lees andere reviews er maar op na. Ik denk dat we u niet beter hadden kunnen helpen dan u een nieuwe tuner toe te sturen ondanks dat de opgestuurde het bij ons echt goed doet (en we hebben er niet drie maar een paar honderd). Er zijn weinig bedrijven die een apparaat dan toch zouden hebben omgeruild. Om dan een 5 als algemene beoordeling te krijgen is bijzonder jammer en niet een beoordeling die we hadden verwacht te krijgen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.