10

Doet wat er wordt beloofd

Duidelijke instructies, als je iets niet weet wordt je goed geholpen door de helpdesk, alle benodigde formulieren zijn verkrijgbaar, dus kortweg goede service en gemaakte afspraken worden nagekomen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Gemakkelijk en duidelijk

Snel, gemakkelijk en duidelijk. Telefonisch goed bereikbaar, vragen worden goed en snel beantwoord

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Janet, Hartelijk dank voor de fantastische beoordeling! We streven ernaar dat de gehele verkoopproces zo vlot en duidelijk mogelijk verloopt. Namens team HuisPortaal dank ik je voor het vertrouwen in HuisPortaal.

9

Ben enorm goed geholpen!!!

Wanneer ik Huisportaal nodig had waren ze er voor mij of het nu via de mail of telefonisch contact was ik ben elke keer goed geholpen en geïnformeerd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Sander, Fijn dat de woning zo snel verkocht is! We hebben de samenwerking als zeer prettig ervaren en wensen je veel woonplezier in je nieuwe woning. Hartelijk dank voor het vertrouwen in HuisPortaal.

10

Prima partij als je zelf je woning wilt verkopen

Prima contact tussen makelaar en verkoper.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Matthijs, Fantastisch om deze beoordeling te lezen, hier doen we het voor! Dank voor de prettige samenwerking en het vertrouwen in HuisPortaal.

5

Meer een administratiekantoor dan makelaar

Klantvriendelijk bedrijf, maar als makelaar schieten ze in hun service naar de klant toe tekort. We hebben naast Huisportaal.nl ook ervaring met enkele andere internetmakelaars en konden daardoor goed vergelijken. De volgende punten scoorden wat ons betreft ondermaats: - Advies vraagprijs: Huisportaal.nl geeft geen advies over de vraagprijs. Je dient zelf zeer gedegen onderzoek te doen en bent zelf verantwoordelijk om de juiste vraagprijs in te schatten. Andere internetmakelaars gaven mondeling feedback en advies of maakten een uitgebreid rapport met vergelijkbare woningen waarop zij een aanbevolen vraagprijs baseerden. - Begeleiding kijkers/potentiële kopers: bezichtigingsaanvragen die per mail binnenkwamen, werden netjes en snel aan ons doorgestuurd, maar aanvragen per telefoon kwamen niet door. We hebben hier diverse klachten over binnengekregen, met één stel dat zelfs helemaal geen contact met Huisportaal.nl kreeg en toen viavia op zoek is gegaan naar iemand in de buurt die ons met hen in contact kon brengen voor een bezichtiging. Dit maakte uiteraard een erg onprofessionele indruk. - Ondersteuning/advies onderhandelingen: er is geen advies of ondersteuning in het onderhandelingsproces. Biedingen worden per mail doorgestuurd, maar er wordt geen advies gegeven. Andere internetmakelaars waren juist erg betrokken bij het onderhandelingsproces en adviseerden ook over de juiste verkoopstrategie. Al met al zijn wij tevreden over de klantvriendelijkheid van Huisportaal.nl, maar zullen niet nog een keer voor deze partij kiezen omdat ze in vergelijking met andere internetmakelaars te weinig betrokken zijn bij het hele verkoopproces.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Donna, Allereerst dank voor het schrijven van de beoordeling. Wij betreuren dat de samenwerking niet optimaal is verlopen en hierdoor het gevoel is gewekt dat wij niet direct betrokken zijn bij het verkoopproces. Uiteraard staan wij ervoor, buiten het feit dat wij internetmakelaar zijn, altijd onze klant optimaal bij te staan in het biedingsproces. Met betrekking tot de telefonische bezichtigingsaanvragen worden de woningzoekers altijd geinformeerd dat dit via de website verloopt en zij digitaal hun verzoek bij de advertentie kunnen indienen, dit komt dan direct bij jou uit als verkoper zijnde. Nogmaals dank voor de feedback en zullen dit zeker meenemen om miscommunicatie te voorkomen in de toekomst.

9

Prima, reageren ook snel

Aan te raden

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Martijn, Hartelijk dank voor de beoordeling van je ervaring met HuisPortaal!

10

Goed geholpen bij verhuur woning

Erg attente medewerkers. Goed en snel geholpen met plaatsing funda etc. Enige verbeterpunt; telefonische bereikbaarheid tijdens vakantieperiode kan beter

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Wat een prachtige beoordeling! Het was inderdaad zeer druk in de vakantieperiode en daardoor probeerde we toch alles zo snel mogelijk te beantwoorden. Namens team HuisPortaal hartelijk dank voor het vertrouwen.

10

Snelle en zeer klantvriendelijke service!

Huisportaal heeft onze woning zeer snel online geplaatst en er mede voor gezorgd dat ons huis binnen 1,5 week verkocht is. De klantenservice is zeer vriendelijk (Daan: bedankt voor alle hulp!) en reageert snel op e-mails. Dank je wel Huisportaal!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Kelly, Fantastisch om de beoordeling te lezen voor ons team! We willen je graag bedanken voor de zeer prettige en succesvolle samenwerking. Heel veel woonplezier in jullie nieuwe woning gewenst!

10

Snel op funda geplaatst

Na de afspraak met de makelaar is de woning snel op funda.nl geplaatst. Vervolgens binnen 4,5 week onze woning verkocht, snelle top service voor een nette prijs.

  • Aanbevelen? Ja
6

Voor relatief een beperkt bedrag, ons huis verkocht.

Betaalbaar, goed alternatief.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super!

Super allemaal! Duidelijk, goed bereikbaar per telefoon. Prima! Zelf foto's, tekst en rondleiden. De rest door huisportaal. NVM makelaar checkte opgegeven info. Huis binnen 1 dag verkocht.

  • Aanbevelen? Ja
8

best wel goed maar wel zelf ook opletten op foutjes in de papieren

best wel goed samen gewerkt

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig goed

Zeer goed opgezet, klantvriendelijk en behulpzaam. De documenten zijn duidelijk en overzichtelijk en de toetsing van de documenten en de kredietwaardigheid van de huurder gaat snel. Afspraken worden nagekomen en tips gelijk opgepakt.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze prachtige beoordeling!

9

Handig manier om snel en zonder hoge courtagekosten je huis te verkopen.

In de huidige markt (1e halfjaar 2019) hoeft er niet veel gedaan te worden om een huis snel te verkopen. Iemand die knappe foto's kan maken, zelf wat informatie opzoeken en documenteren en je bent voor enkele honderden euro's een advertentie op Funda rijker met als gevolg dat je huis in 3 weken tijd is verkocht voor een goede prijs. Door het directe contact met geïnteresseerden zorgde voor tevreden reacties tov wat men gewend was van makelaars. Als verkoper belde ik iedereen binnen 3 minuten terug voor een bezichtigingsafspraak, ook in de avond en op zondag. 'Oh, u bent in de buurt en wil straks langskomen, geen probleem.' 'Op 2e Paasdag bezichtigen? Geen probleem!' Waarom zou je dan nog 3/4 duizend euro betalen aan een makelaar?Daarom koos ik voor Huisportaal. Verder snelle reactietijd, hulpvaardig als er wat extra vragen waren en doet wat er gezegd wordt. Bij een volgende verkoop van een huis zou ik zeker opnieuw gebruik maken van deze dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het schrijven van een prachtige beoordeling over je ervaring met HuisPortaal!

8

Makkelijk, eenvoudig voor de niet-professional

Prima, goede reacties, goede huurder gevonden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Graag willen wij u via deze weg bedanken voor de prettige samenwerking en het vertrouwen in HuisPortaal als makelaar!

10

Always available and quick actions

This is the 5th time I rent out apartments via HuisPortaal. And 10+ times via all different makelaars. Best I can recommend and no need to look further.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Thank you for your nice review and collaboration with HuisPortaal!

10

Goede snelle service

Prima om je huis te verkopen in deze markt, kennis en kunde is aanwezig en in deze verkopers markt is dat meer dan voldoende om het maximale er zelf uit te halen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze fantastische review!

10

Ze doen wat ze moeten doen. Snel en correct.

Helemaal top. Als je belt wordt je gelijk netjes geholpen. Goede service en afhandeling! Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze prachtige beoordeling!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Paar kleine puntjes qua communicatie maar verder erg goed bevallen tot nu toe! En zeker voor deze prijs.

Verbeterpunten

Meer communicatie met de klant en beter info verstrekken hoe het in ze werk gaat

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Barry, Hartelijk dank voor de geschreven beoordeling over je ervaringen met HuisPortaal. We willen onze klanten optimaal bijstaan in het spannende verkoopproces en zullen ons (extra) focussen op de communicatie! Bedankt voor het vertrouwen in HuisPortaal!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aanrader!! Zal dit (hopelijk niet snel) de volgende keer zeker weer doen.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze fantastische review over HuisPortaal!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, klantvriendelijk. Goede prijs- kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten

Iets betere uitleg tevoren over de benodigde documenten om je huis online te krijgen was prettig geweest

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Allereerst willen we je bedanken voor het schrijven van een beoordeling over je ervaringen met HuisPortaal en uiteraard de dank voor de beoordeling. We staan onze klanten ten alle tijden graag bij, en zullen rekening houden om het beginproces te verduidelijken. Bedankt voor het vertrouwen in HuisPortaal!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs, aanlevering documentatie, Funda plaatsing

Verbeterpunten

Communicatie kan af en toe beter

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal