Hi Patrick, Vervelend om te lezen dat u twee verschillende tassen heeft ontvangen terwijl u wel dezelfde heeft besteld. Echter heeft u niets laten weten aan ons dat dit heeft plaatsgevonden, wij vragen u om even contact op te nemen met onze klantenservice dan kunnen we kijken naar een oplossing. Wij horen graag van u! Met vriendelijk groet, Gino - Horeca.com
Beste Frederik, Bedankt voor uw beoordeling. Vanochtend heb ik contact met u gehad omtrent de status van uw bestelling, helaas zijn er gisteren bepaalde dingen toegezegd, maar heeft onze leverancier en transporteur zich niet aan hun beloftes gehouden. Ook was er spijtig genoeg geen mogelijkheid om er een spoedlevering van te maken en wordt uw bestelling nu aanstaande maandag 28 december geleverd. Uw bestelling is al opgehaald en zal vanavond worden ingepland, maandagochtend nemen wij opnieuw contact met u op om een tijdindicatie door te kunnen geven. Wij hopen dat u dan ook bereid bent om uw beoordeling aan te passen aangezien wij als Horeca.com hier vrij weinig aan kunnen doen. Uiteraard betreuren wij dat het niet is gegaan zoals afgesproken en willen wij hiervoor onze oprechte excuses voor aanbieden. Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u fijne feestdagen. Met vriendelijke groet, Horeca.com - Gino
Hi Erik, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te lezen dat uw bestelling niet helemaal naar wens is verlopen, echter geven wij middels de volgende link aan hoe uw bestelling wordt aangeboden polar-webshop.nl/nl/klantenservice/item/hoe-wordt-mijn-bestelling-aangeboden/55 Bij business to business wat wij voornamelijk doen is dit namelijk niet standaard in tegenstelling tot een bedrijf als Coolblue of Bol.com waar uw product wel binnen wordt neergezet. Daarnaast wordt het oude apparaat ook niet standaard retour terug genomen, wellicht is het handig als u de volgende keer van te voren contact met ons opneemt zodat wij met u meekunnen denken aan een oplossing. Desondanks hopen wij dat u veel plezier zal hebben van uw aanschaf en wensen wij u een goede jaarwisseling. Met vriendelijke groet, Horeca.com - Gino
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.