Barkruk ziet er op het oog mooi uit: eenvoudig, stoer, warm en industrieel. Precies wat we zochten. Hij was makkelijk in elkaar te zetten, maar toen bleek hij te wiebelen. En het raarste: er zaten schroeven bij om de zitting vast te zetten op het onderstel. En als je die aandraait, steekt het puntje door de zitting heen, op twee plaatsen. We hebben dit zelf opgelost door er eerst een ringetje tussen te plaatsen. Ik hou de barkruk toch maar, het is me te veel gedoe om terug te sturen en de problemen hebben we min of meer opgelost. Maar daarom slechts 2 sterren. Nadat ik een review had geschreven over deze kruk reageerde het bedrijf heel snel en naar mijn mening ook netjes. Ze hebben 10 % van de prijs terugbetaald en ook het materiaal aangepast zodat bij nieuwe aankopen dit probleem niet meer voorkomt. Dat vind ik best netjes. Ik heb mijn beoordeling daarom nu aangepast naar 3 sterren omdat de kruk nog wel wiebelt. Maar goed: hij staat leuk en zit ook best lekker!
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat de barkruk qua uitstraling precies was wat je zocht – stoer, warm en industrieel. Daar worden we blij van! Maar we vinden het jammer dat je bij het in elkaar zetten tegen deze mankementen bent aangelopen. Het wiebelen en het probleem met de schroeven die door de zitting steken horen uiteraard niet te gebeuren. Dat is niet de kwaliteit die wij willen leveren, en we begrijpen goed dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Dank ook voor je creatieve oplossing met het ringetje – al had je dat natuurlijk eigenlijk niet zelf hoeven bedenken. Ook al heb je besloten de barkruk te houden, willen we dit graag voor je rechtzetten. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met het ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing/compensatie. Nogmaals dank voor je eerlijke feedback – daar leren wij van. We hopen je in de toekomst weer een betere ervaring te kunnen bieden en alsnog veel plezier van de barkruk!
Originele beoordeling
Barkruk ziet er op het oog mooi uit: eenvoudig, stoer, warm en industrieel. Precies wat we zochten. Hij was makkelijk in elkaar te zetten, maar toen bleek hij te wiebelen. En het raarste: er zaten schroeven bij om de zitting vast te zetten op het onderstel. En als je die aandraait, steekt het puntje door de zitting heen, op twee plaatsen. We hebben dit zelf opgelost door er eerst een ringetje tussen te plaatsen. Ik hou de barkruk toch maar, het is me te veel gedoe om terug te sturen en de problemen hebben we min of meer opgelost. Maar daarom slechts 2 sterren.
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat de barkruk qua uitstraling precies was wat je zocht – stoer, warm en industrieel. Daar worden we blij van! Maar we vinden het jammer dat je bij het in elkaar zetten tegen deze mankementen bent aangelopen. Het wiebelen en het probleem met de schroeven die door de zitting steken horen uiteraard niet te gebeuren. Dat is niet de kwaliteit die wij willen leveren, en we begrijpen goed dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Dank ook voor je creatieve oplossing met het ringetje – al had je dat natuurlijk eigenlijk niet zelf hoeven bedenken. Ook al heb je besloten de barkruk te houden, willen we dit graag voor je rechtzetten. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met het ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing/compensatie. Nogmaals dank voor je eerlijke feedback – daar leren wij van. We hopen je in de toekomst weer een betere ervaring te kunnen bieden en alsnog veel plezier van de barkruk!
Na contact over een tuinbank die bijna niet meer leverbaar was (verlopen aanbieding) hebben zij hun best gedaan om deze alsnog via een leverancier te kunnen verkrijgen tegen de prijs met korting. Na definitieve bestelling keurig op tijd op huisadres afgeleverd. Keurig contact en afhandeling.
Wat fijn dat alles is gelukt met de tuinbank! 😊 We doen altijd ons best om nét dat beetje extra te doen, dus het is heel leuk om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden. Geniet van je aankoop en hopelijk van veel zonnige momenten in de tuin!
Viel voor een coffee table van bold monkey. Met een korting gekozen voor de aanschaf via intens wonen. Vlak voor mijn verhuizing. 3-8 werkdgn levertijd. Net haalbaar. Na 8 dbg toch ff gemaild. Situatie uitgelegd. Werd gelijk gebeld en volgende dag stonden ze voor mijn deur met de tafel. Ze konden wat schuiven met de planning. Waren dan in de buurt. Echt super! Helaas nog geen foto. Eerst verhuizen. Echt super bedankt voor de service.
Wat een fijne review, dank je wel! 😊 Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de service én je nieuwe Bold Monkey koffietafel. We begrijpen dat een verhuizing al druk genoeg is, dus we zijn blij dat we iets konden betekenen in de planning. Heel veel succes met verhuizen en geniet straks van je nieuwe plek én tafel. We zijn stiekem al benieuwd naar de foto 😉. Nogmaals bedankt voor je bestelling en je mooie woorden!
Klok werkt niet naar behoren en is beschadigd. Een klok van richmond, daar had jk wel meer verwachtingen van. Heb intenswonen gemaild hierover. Intenswonen heeft contact opgenomen met een passende oplossing. Zij hebben een nieuwe klok uitgetest en deze opgestuurd en de oude kapotte opgehaald. Wij hebben inmiddels een klok ontvangen die werk en niet beschadigd is. Goed gehandeld, bedankt intens wonen!
Originele beoordeling
Klok werkt niet naar behoren en is beschadigd. Een klok van richmond, daar had jk wel meer verwachtingen van. Belachelijk. Heb intenswonen gemaild hierover maar nog niks gehoord.
Mijn bestelde bankjes werden keurig verpakt geleverd en zien er mooi afgewerkt uit.
Wat fijn om te horen, bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat de bankjes mooi afgewerkt zijn en netjes geleverd werden. Veel plezier van de bestelling en graag tot een volgende keer!
Onze bestelling werd keurig en op tijd geleverd. Ook de prijs van het geleverde was scherp en voor ons de reden om bij Intens Wonen te kopen. Aanrader!
Wat leuk om te horen, bedankt voor de fijne review! Goed om te weten dat alles naar wens was en dat de scherpe prijs voor jullie de doorslag gaf. We hopen dat jullie lang plezier hebben van de aankoop en zien jullie graag nog eens terug bij Intens Wonen!
Wou graag een kast bestellen die was op voorraad kon eigenlijk snel geleverd worden maar ivb met verbouwing wou ik hem graag in de de week na pasen hebben dus telefonisch contact gehad of dat kon als ik hem wel gelijk zou bestellen en een uiterst vriendelijke dame heeft dat goed geregeld voor ons en vandaag in de week na de pasen is die dus bezorgd ook door een hele vriendelijke chauffeur van intens wonen en het contact voor die tijd een dag ervoor bellen en de chauffeur die belde dat hij er met 20 min was heb ik ook als heel prettig ervaren dus al met al ik raad iedereen aan om hier wat te kopen.
Wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt voor je mooie woorden! We vinden het belangrijk om flexibel met onze klanten mee te denken, zeker als er – zoals bij jullie – even gewacht moet worden vanwege een verbouwing. Super om te horen dat zowel het contact met onze collega’s als de levering soepel en prettig is verlopen. Daar doen we het voor! Heel veel plezier met de nieuwe kast, en hopelijk tot een volgende keer!
Twee-en-een-halve week geleden een lamp voor boven de eettafel besteld. Duurt erg lang voordat we het kunnen op halen. Twee keer van PostNL locatie gewisseld omdat het daar “te vol” lag. Nu kunnen we het aan de andere kant van de stad op een industrieterrein ophalen. Wat als je geen auto hebt? Moet je dan met die giga doos met OV?! Dat is niet te doen. Het zou beter zijn dit soort producten gewoon aan huis te leveren….
Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback. Wat vervelend om te horen dat de levering van je lamp zo omslachtig is verlopen. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je bestelling meerdere keren van locatie wisselt en uiteindelijk op een plek belandt die lastig te bereiken is – zeker als je geen auto tot je beschikking hebt. We bieden standaard verzending via PostNL aan, maar helaas hebben wij geen invloed op hoe zij de pakketten intern verplaatsen bij volle locaties. Wel nemen we je ervaring mee in onze evaluatie van verzendopties, want jouw opmerking over thuisbezorging bij grote producten is helemaal terecht. Mocht je er alsnog niet uitkomen met het ophalen, laat het ons dan weten. We denken graag met je mee voor een oplossing.
Lamp exact zoals afgebeeld. Goede kwaliteit, staat prachtig in mijn woning. Helemaal blij mee! Heb er zelf LED dimlicht in zitten, zorgt voor een warme uitnodigende sfeer.
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de lamp helemaal naar wens is en zo'n warme sfeer creëert in je woning. Veel plezier ermee!
Snel geleverd en top kwaliteit!
Bedankt voor je positieve beoordeling! Ziet er ook gezellig uit! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit. Hopelijk geniet je van je aankoop, en we helpen je graag weer in de toekomst!
Top service, heel vriendelijk en vooral een mooi en degelijke commode. Zeker een aanrader deze firma.
Bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn om te horen dat onze service en de commode zo goed bevallen. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Veel plezier met je aankoop, en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Ben heel blij met de mooie salontafels en netjes bezorgd door eigen bezorgdienst. Top!
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met de salontafelset! We doen ons best om alles met zorg te bezorgen, dus fijn dat je dit waardeert. Heel veel plezier met je nieuwe salontafels en hopelijk tot een volgende keer!
Helaas moet je om iets te weten te komen over je bestelling zelf erachteraan. Ze zeggen je op de hoogte te houden en dat je via je account je bestelling kan volgen maar dit klopt helaas niet. Bestelling is door een chagrijn geleverd die klaagde dat zijn bus te kort langs het hek moest staan terwijl hij de bus gemakkelijk langs de weg kon laten staan was nog makkelijker geweest om te lossen. Om dit zou ik niet snel mensen doorsturen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de communicatie rondom uw bestelling en de bezorging. Wij streven ernaar om onze klanten goed op de hoogte te houden en een prettige bezorgervaring te bieden. Uw tv-meubel had een levertijd van 3-8 werkdagen en we hebben u gebeld met een tijdsindicatie van 2 uur om hem de 7e werkdag te komen bezorgen, aangezien dit geen pakket via een postdienst was, maar een bezorging door onze eigen bezorgers. Mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Voor nu veel plezier met van uw nieuwe tv-meubel
Heb via bol.com hier een wandlamp besteld ( light & living model bapato) Dit bleek na levering en uitpakken dus een plafondlamp te zijn ??? Dit was duidelijk te zien aan de bevestiging en het bijbehorende snoer + schakelaar voor een wandlamp ontbrak dus ook ( staat wel vermeld op de site van bol.com dat dit erbij zit) Beetje jammer dit ,maar we houden de lamp wel en transformeren het om tot een wandlamp,vandaar 3 sterren ! PS het product was overigens goed verpakt en werd keurig bezorgd
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het product niet volledig aan de beschrijving voldeed en dat u een plafondlamp ontving in plaats van de verwachte wandlamp. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we zullen dit dan ook aanpassen. Fijn om te horen dat u desondanks een oplossing heeft gevonden door de lamp om te bouwen. We waarderen uw creativiteit en uw begrip in deze situatie.
Wat betreft de verlichting, is er veel keuze in producten met, is onze ervaring, een goede kwaliteit. Fijne website, correct mailcontact en snelle levering. Alweer zeer tevreden!
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze verlichting, service en snelle levering! Het doet ons veel plezier dat u onze website fijn vindt en dat ons mailcontact naar wens was. Hartelijk dank voor uw mooie woorden en voor het vertrouwen in Intens Wonen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Super fast delivery and great item. Recommended.
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you were pleased with the fast delivery and the item you received. We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future!
Had een andere en smallere besteld
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat u niet het product heeft ontvangen dat u had besteld. We willen dit graag voor u rechtzetten. Zou u contact met ons willen opnemen via [email protected] met uw ordernummer, zodat we dit samen kunnen oplossen? Onze excuses voor het ongemak, en we staan klaar om u verder te helpen!
Bij Intens Wonen de Fatboy Oloha Trio besteld. Website en bestelproces prima en ook vlot verzonden en ontvangen. Wat alleen erg jammer is, is dat het in de originele doos kwam. Het verzendlabel is hierdoor dus rechtstreeks op de doos geplakt. Het is een cadeau en nu moet ik dit dus inpakken en geven met een verzendlabel erop óf geven met een beschadigde doos als ik het verzendlabel er toch aftrek. Vind ik echt supervervelend en doet afbreuk aan het mooie cadeau. Verder was de doos aan alle kanten dichtgetaped. Wel veilig, dat deze dan tijdens verzendproces niet geopend kan worden, maar om de doos niet te beschadigen bij het openen (controleren of alles ok is) is dit wel een monnikenwerk. Verder oogt dit ook niet fraai bij het cadeau geven. Tenslotte wordt er nogal ruw met pakketjes omgegaan door de vervoerders en is er nu geen enkele extra bescherming tegen het gooi en smijtwerk. Ik begrijp uit duurzaamheids en wellicht ook kostenoogpunt dat je niet voor niets extra verpakkingsmateriaal wil gebruiken, maar dat was hier naar mijn mening wel op zijn plaats geweest. Dus beetje teleurgesteld.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat fijn om te horen dat het bestelproces en de levering naar wens zijn verlopen! We begrijpen uw opmerkingen over de verpakking en waarderen uw feedback. Onze keuze om producten in de originele doos te verzenden is bewust gemaakt, met duurzaamheid en het verminderen van verpakkingsmateriaal in gedachten. Tegelijkertijd realiseren we ons dat dit, zeker bij cadeaus, niet altijd de meest praktische of esthetische oplossing is en zullen dit meenemen in onze evaluatie en bekijken hoe we in de toekomst een betere balans kunnen vinden tussen duurzaamheid, gebruiksgemak en een nette presentatie.
Wij hebben de Benoa Jasmin tv kast (125cm breed) bij Intens wonen online besteld. Deze is netjes binnen de aangegeven levertijd bezorgd door een vriendelijke man. Het enige minpuntje aan de kast zelf is dat de magneetsluitingen van de deuren niet goed zaten waardoor die niet werkten. Ik heb er eentje nog wat kunnen stellen en bij de andere een nieuwe schroef moeten indraaien om het goed te krijgen. Maar verder een mooie kast hij valt iets donkerder uit als verwacht maar daar kunnen wij prima mee leven.
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat de TV-kast netjes en op tijd is bezorgd en dat je tevreden bent met het ontwerp. Jammer dat de magneetsluitingen niet helemaal perfect waren, maar goed om te horen dat je het hebt kunnen oplossen! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar en kun je altijd een mail sturen naar [email protected] of bellen met 085-2010242. Veel plezier met je nieuwe kast!
We hadden Sinula hang lampen kappen besteld via de Praxis bij Intens wonen. Alles is keurig geregeld door Intens wonen . De lampen kappen zien er nog mooier uit dan op de foto's . En ze staan super in ons interieur. En een perfecte behandeling door de mensen ( Dames ) aan de telefoon toen we vroegen of de levering op tijd zou komen omdat Sinterklaas ook zeer grote bestellingen had gedaan die geleverd moest worden . Mvgrt Anja
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te horen dat de lampen nog mooier zijn dan u had verwacht en dat ze zo goed in uw interieur passen. Dat is precies waar we het voor doen! We zijn ook blij dat u tevreden bent met onze service en dat onze collega’s u goed hebben kunnen helpen. Het is altijd ons doel om ervoor te zorgen dat alles naar wens verloopt, ook tijdens de drukke feestdagen.
Professioneel in communicatie. Kwalitatief product dat ik kocht. Levering ging vlot.
Wij zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice, we streven bij intenswonen.nl namelijk naar een goede communicatie tussen ons en de klant. Ook proberen we altijd de beste kwaliteit te leveren en de levering zo goed mogelijk te laten verlopen, dus fijn om te horen dat dit ook bij u het geval was.
Kleur komt niet overeen met de fotos op website.
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de kleur niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. We proberen onze productfoto's zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven, maar soms kan de kleur door verlichting of beeldscherminstellingen iets afwijken. Mocht je vragen hebben of willen overleggen over een mogelijke oplossing, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag!
I paid quite a lot of money for round marble dining table which was available in stock but I received it after 2 weeks and in damaged mode. The edges were very rough and damaged at several places. I sent email with photos to their contact address. Soon I received call from them and they agreed to replace the table with new one when it will be in stock and meanwhile they suggested to use the damaged one. I am happy with the solution provided to me. I will definitely come back for my next purchase.
Thank you for the review! We are very happy to hear that you are satisfied with the solution we offered you for the table, and that the table is as desired. We hope to see you again soon on intenswonen.nl!
Originele beoordeling
Ipaid quite a lot of money for round marble dining table which was available in stock but I received it after 2 weeks and in damaged mode. The edges were very rough and damaged at several places. I sent email with photos to their contact address but I have not received any answer yet.
Slechte service, eerlijkheid wordt niet gewaardeerd!
Bedankt voor uw beoordeling. Helaas geeft deze beoordeling ons wel een zure nasmaak! Wij willen graag benadrukken dat we hebben geprobeerd u tegemoet te komen door een korting aan te bieden op het item dat u mogelijk wilde behouden welke u teveel had gekregen. Het spijt ons dat de hoogte van deze korting niet aan uw verwachtingen voldeed. Zoals u aangaf, wilde u de rest van de items sowieso retourneren. Dat u nu besluit alles terug te sturen, is uiteraard uw keuze, maar wij hebben ons uiterste best gedaan om een passende oplossing te bieden en hadden zeker niet verwacht dat ons voorstel zodanig was dat dit deze beoordeling creëert. Eerlijkheid en transparantie staan bij ons hoog in het vaandel en zodoende de korting welke wij u hebben aangeboden. We hopen dat u begrijpt dat we altijd proberen een balans te vinden tussen klanttevredenheid en eerlijke voorwaarden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar.
Sprendlingenstraat 9
5061 KM Oisterwijk
Intens Wonen is een nieuwe, jonge en dynamische winkel met een innovatieve en eigen kijk op de woonwens van vandaag in woonartikelen- en accessoires. Of u nu zoekt naar een nieuwe vintage look of het landelijke huiskamergevoel, dan zit u bij Intens Wonen helemaal goed. Bestellen via de webshop of toch even langskomen in onze showroom om de meubelen te zien onder een lekkere kop koffie is allemaal mogelijk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.