Filters

10

Efficiënt en plezierig contact

Efficiënt en plezierig contact gehad via telefoon en e-mail met het verkoopteam, wat tot een order geleid heeft. In de stenen winkel ben ik niet geweest, aankoop via de webwinkel gedaan. Via PostNL werd mijn aankoop van 23 kilo verzonden. Geheel was goed verpakt en zonder schade aangekomen. Met een gerust hart kan er gekocht worden bij Intens Wonen, aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
6

de wijze van bezorging was prima, het product jammer genoeg niet van goede kwaliteit

De wijze van bezorging was prima. Niets op aan te merken. Ook de wijze waarop jullie mij op de hoogte houden van de bestelling was goed. Het ornament dat ik besteld heb, zat alleen niet goed vast. Het kon ook niet goed vastgezet worden. Mijn man zet er een ander moertje en boutje in en dan gaat het goed. Dit doen we omdat ik dit ornament graag wel wilde houden en ook omdat we het anders terug moesten sturen en een nieuwe zouden bestellen. (Dit kost tijd en geld en is niet erg duurzaam) Ik zou jullie wel willen adviseren deze ornamenten goed te bekijken voordat ze opgestuurd worden. De andere die ik bij jullie besteld heb (een kleinere versie) zat ook niet goed vast. Misschien dat jullie daarover kunnen reclameren bij Light & Living?

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Miriam, Wij vinden uw ervaring erg belangrijk. Het is voor ons dan ook jammer om te lezen dat de ornamenten niet volledig aan uw wensen voldoen. Er is eerder nog geen melding gemaakt over de ornamenten. Vanuit ons wordt er altijd graag meegekeken naar wat wij voor u kunnen betekenen. Hierin zoeken wij dan samen met u naar een gewenste oplossing. Wij hebben bij Light & Living melding gemaakt van de ornamenten. Het team Intens Wonen wenst u nog veel plezier van uw aankoop.

10

Correcte prijs, op tijd en gratis geleverd, vriendelijk contact

TOFF Corona ladenkast, geleverd binnen de vermelde termijn. Product netjes ingepakt en in perfecte staat. Op voorhand gecontacteerd om leveringsmoment af te spreken tussen 12-14u en werd ook gerespecteerd. Perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
9

Super leuk

Assortiment is erg leuk, staat duidelijke levertijd bij, die ook klopt, prijs/kwaliteit verhouding is goed.

  • Aanbevelen? Ja
4

het pakket is aangekomen, maar het bestelde object is aangekomen met een gebroken stuk

het pakket is aangekomen, maar het bestelde object is aangekomen met een gebroken stuk

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Stéphane Dank uw wel dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Voor ons is de klantbeleving erg belangrijk. Wij vinden het dan ook jammer om dat uw ervaring met ons niet goed is. Op het moment dat wij uw recensie hebben ontvangen is er vanuit ons contact met u gezocht. Het was bij ons namelijk nog niet bekend dat er een stuk van het object is afgebroken. Vanuit ons wordt er altijd graag mee gekeken naar een oplossing. Dit hebben wij ook gedaan nadat de recensie van u door ons is ontvangen. Wij hebben in ons contact samen gezocht naar een oplossing. De oplossing die voor u gewenst is hebben wij naar tevredenheid met u afgerond. Hopelijk heeft de wandlamp een mooie plek gekregen.

8

Na contact met klantenservice geef ik mijn ervaring een 8

Update: contact gehad met klantenservice die uit hebben gezocht hoe het kon dat mijn bestelling zo lang onderweg was. Uiteindelijk bestelling ontvangen en vandaar deze aangepaste review. Zondag 22/1 bestelling geplaatst, vandaag, 4-2 nog steeds niets ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
10

Mooie tafel, snel geleverd.

Makkelijk bestellen, goede aflevering, op tijd. Kortom zoal het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede webwinkel, product wat minder.

Heb hier een tafeltje vanaf besteld, een gouden salontafeltje met metalen blad wat voor mij de ideale maten heeft. Bestelling verliep vlot, snel verzonden en goed verpakt. Helaas valt het tafeltje zelf wat tegen. Er zitten allemaal deuken in het blad op de plakken waar het vast gesoldeerd zit aan de poot, dat was op de foto op de website niet zichtbaar. Het blad leek compleet glad. En het blad is niet helemaal egaal goud, er zitten her en der vegen die niet mooi bedekt zijn. Aangezien het een redelijk duur tafeltje was viel dat helaas dus wat tegen. Ik heb echter op dit moment geen andere optie en hem laten staan, ik koop er waarschijnlijk een groot dienblad op of iets. Maar kan me voorstellen dat hij bij iemand anders retour had gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Intens Wonen………zeker aan te raden!

Al vaker gekocht bij deze winkel. Goede communicatie, snel antwoord op vragen, bereid om mee te denken en goede service. Tv meubel Toff Livorno zag er goed uit, niet afwijkend van de site. Snelle levering binnen de beloofde 3-8 werkdagen. Goede bezorging met vriendelijke behulpzame chauffeur. Dus erg tevreden, zeker aan te raden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service!

Ik was een lastige klant met veel vragen en Intens Wonen bleef me helpen en super snel antwoorden. Niets dan lof!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service en mooie meubels

Bij Intens Wonen heb ik online een mooie kast besteld. Deze werd heel snel geleverd, ik werd ook gebeld van te voren om de bezorgdatum af te spreken. Het meubel is netjes geleverd en heeft een mooie afwerking. Ik ben erg tevreden over de goede service en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Datgene wat ik besteld had is super mooi. Ook heel netjes en stevig ingepakt zodat er tijdens transport bijna niets kan mis lopen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

De boekensteunen in de vorm van een krokodil besteld via Blokker. Snelle levering, het zat goed verpakt. Zware uitvoering, houdt de boeken goed geklemd. En hij staat geweldig!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd. Goed product

Tevreden met snelle levering en goede kwaliteit product

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooi product

Mooi product besteld, mogelijkheid tot achteraf betalen, snelle verzending. Ik raad Intens Wonen zeker aan

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk en betrouwbaar, maar niet perfect

Een dressoir besteld die op voorraad zou zijn, maar omdat ik had gewisseld tussen betaalmethoden kreeg ik eerst de melding dat ik tot maart moest wachten. Het bleek echter dat de bestelling drie keer was binnengekomen, gelukkig was dat uiteindelijk niet het geval en de reactie op mijn vraag 'of er nou wel of niet voorraad was' werd vriendelijk en vrijwel direct gereageerd. Enkele dagen later werd ik gebeld voor een afleverafspraak en dat zou tussen 12:00 en 14:00 moeten plaatsvinden, maar de bezorgdienst kwam pas na 15:30. Ik snap best dat dingen kunnen uitlopen, echter is anderhalf uur wel erg lang. Het is sowieso een nadeel dat je niet zoals bijvoorbeeld bij fonQ een volgcode krijgt om te zien wat de verwachte aankomsttijd is en hoeveel stops er nog moeten worden gemaakt. Op die manier hoef je niet de hele tijd paraat te staan. Het dressoir werd perfect afgeleverd en was goed verpakt. Webshop geeft zeker vertrouwen, maar qua functionaliteit en geautomatiseerde communicatie kan het nog wel een stuk beter.

  • Aanbevelen? Ja
3

Rits gaat niet meer dicht

Bij ontvangst zag de kussenhoes er prima uit. Toen we een aantal dagen later een passende vulling hadden gekocht en deze in de hoes plaatsten, bleek de rits niet meer dicht te gaan.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Nele, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Uit uw recensie komt naar voren dat uw ervaring met ons minder goed is geweest. Dit vinden wij jammer om te lezen aangezien wij de klant ervaring erg belangrijk vinden. De door uw beschreven situatie over het kussenhoes heeft u eerder met ons gedeeld. Hierin hebben wij samen met u geprobeerd te zoeken naar een oplossing omtrent de kussensloop. Echter bleek een reactie uit wat voor u de beste oplossing was waardoor wij u helaas niet verder hebben kunnen helpen. Indien wij nog een bericht terug ontvangen kijken wij nog graag mee naar de mogelijkheden. Hopelijk heeft u inmiddels een kussensloop gevonden voor de vulling.

10

Uitstekend!

Snel antwoord op een vraag via chat en mijn bestelling was de volgende dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend en veilig verpakt

Ik zou deze winkel ten zeerste aan bevelen. Top.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima geholpen, goede service

De bestelling liep soepel en ik werd heel keurig op de hoogte gehouden van de stappen voor verzending tot ontvangst. De pakketbezorger belde zelf om aan te geven dat hij er was!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Karin, Bedankt dat u tijd heeft gemaakt om een recensie te plaatsen. Fijn om te horen dat de levering en de communicatie hierin prettig is ervaren. Onze eigen bezorger belt inderdaad altijd nog van te voren wanneer hij er bijna is zodat u op de hoogte bent en niet hoeft te schrikken wanneer de bel gaat. 😉 Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop en hopelijk zien wij u nog eens terug bij ons op www.intenswonen.nl.

8

Nvt

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en goede service

Top

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle levering en goed product

Snelle levering en goed product

  • Aanbevelen? Ja
10

(toch) snel geleverd

Overzichtelijke site, eenvoudig bestelling plaatsen. Eerst onduidelijkheid over voorraad van artikel. Levertijd zou 1 tot 2 weken duren, maar uiteindelijk toch zeer snel geleverd.. veel status informatie via email. Artikel zeer goed verpakt ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Fijne service goed contact

  • Aanbevelen? Ja

Over Intens Wonen

Intens Wonen is een nieuwe, jonge en dynamische winkel met een innovatieve en eigen kijk op de woonwens van vandaag in woonartikelen- en accessoires. Of u nu zoekt naar een nieuwe vintage look of het landelijke huiskamergevoel, dan zit u bij Intens Wonen helemaal goed. Bestellen via de webshop of toch even langskomen in onze showroom om de meubelen te zien onder een lekkere kop koffie is allemaal mogelijk.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd