Beste Robert, Fijn dat u uw ervaring met ons deelt. De klantervaring vinden wij erg belangrijk. Wij vinden het dan ook jammer om te lezen dat uw ervaring niet de beste is geweest. Bij ons zijn niet altijd alle artikelen op voorraad deze artikelen kunnen een levertijd hebben van 3-8 werkdagen. De artikelen worden besteld bij de leverancier. Met Black Friday is het erg druk geweest waardoor wij helaas uw bestelling niet op tijd hebben kunnen leveren. De communicatie over uw bestelling kan zoals wij zien ook beter. Wij hebben dit dan ook intern opgepakt zodat wij onze communicatie nog beter te kunnen maken. Vanuit ons wensen wij u veel plezier van uw aankoop.
Beste Tessa, De klant ervaring vinden wij altijd erg belangrijk. Goed dat u uw ervaring met ons deelt. De recensie komt voor ons onverwachts. Aangezien hier voorafgaande geen melding is gemaakt van de kapotte kandelaar. Wij vinden het dan ook jammer dat de kandelaar kapot is ontvangen. Op het moment dat een artikel of meubel beschadigd is bij ontvangst ontvangen wij hier graag altijd foto’s van. Zodat wij samen met u opzoek kunnen gaan naar een oplossing die een uitkomst biedt. De kandelaar hebben wij bij ontvangst meteen verstuurd waardoor wij verwachten dat de kandelaar kapot in de doos is gestopt bij de leverancier. Wij hopen dat u inmiddels een kandelaar heeft staan.
Originele beoordeling
Beste Anita Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden ben over ons. Sommige artikelen zijn bij ons niet uit voorraad leverbaar. De levertijd staat bij het artikel altijd vernoemd. Wanneer er vragen zijn over de levertijd neem dan contact met ons op. Dit kan telefonisch, per mail of via de chat. Een medewerker van de klantenservice kijkt graag met u mee. Hopelijk zien wij u nog een terug op www.intenswonen.nl.
Intens Wonen is een nieuwe, jonge en dynamische winkel met een innovatieve en eigen kijk op de woonwens van vandaag in woonartikelen- en accessoires. Of u nu zoekt naar een nieuwe vintage look of het landelijke huiskamergevoel, dan zit u bij Intens Wonen helemaal goed. Bestellen via de webshop of toch even langskomen in onze showroom om de meubelen te zien onder een lekkere kop koffie is allemaal mogelijk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.