Reviews voor Intens Wonen

Beste Mark, Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft met het retourneren van uw bestelling. We zullen het compliment doorgeven aan de afdeling retour, zij zullen het erg fijn vinden om te horen. Geniet van uw dag!

Beste Iris, Bedankt voor het plaatsen van uw recensie. Wij vinden het erg belangrijk wat de klant ervaring is geweest. Voor ons is het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over ons. Het is voor ons begrijpelijk dat een houten tafel online kopen niet altijd gemakkelijk is aangezien hout verschillende kleur variaties heeft. Wij hebben bij de tafel online ook meerdere foto’s staan waarmee er verschillende kleuren zichtbaar zijn. De grote meubels zoals de bestelde tafel leveren wij met onze eigen bezorger. Wanneer deze meubels retour aangemeld worden, wordt dit ook met onze eigen bezorger weer opgehaald. Op het moment dat wij de retourmelding hadden ontvangen hebben wij de bezorger de tafel binnen 2 werkdagen bij u op laten halen. Wij hopen dat u inmiddels een eettafel heeft gevonden die aan uw verwachtingen voldoet.

Beste Corrie, Bedankt dat u tijd heeft vrijgemaakt om een recensie te plaatsen. Jammer dat de grootste tafel beschadigd is. Wel goed om te horen dat wij u verder hebben kunnen helpen met een nieuwe tafel. Wij wensen u nog veel woonplezier van uw aankoop en hopelijk zien wij u nog eens terug bij Intens Wonen.

Bedankt Georges, Wat een toffe recensie! We zijn erg blij om te horen dat u verwachtingen zijn uitgekomen! Hopelijk geniet u nog elke dag van uw bestelling. Mocht u nog iets nodig hebben om de meubels mee aan te kleden. Dan bent u uiteraard altijd welkom bij Intens Wonen! Mooie dag gewenst!

Beste Franneke, Bedankt dat u tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uit uw recensie komt naar voren dat u niet volledig tevreden bent. Op het moment dat wij bericht ontvangen kijken wij graag mee naar wat wij kunnen betekenen. In uw situatie kregen wij bericht dat de stoelpoten te veel over de vloer kraste. Hierin zijn wij meteen opzoek gegaan naar de mogelijkheid om dit te verminderen. Om de juiste informatie te kunnen geven nemen wij vaak contact op met de leverancier, zodat zij met ons kunnen kijken naar een oplossing. Vanuit ons wordt er ook verder gekeken naar wat wij hierin als beste oplossing kunnen geven. Voor u hebben wij verschillende informatie uitgezocht en naar u gecommuniceerd wat een oplossing kan bieden. Wij vinden het dan ook jammer om te lezen dat dit voor u niet de gewenste oplossing is geweest. Hopelijk heeft u inmiddels een oplossing gevonden voor de stoelen.

Beste Leon, Bedankt voor uw recensie. Goed om te lezen dat u uw aankoop verhaal wilt delen. Uiteraard jammer om te zien dat de ervaring van positief verschuift naar een negatieve ervaring. Zoals u hier zelf ook al benoemd zijn we samen nog steeds opzoek naar een positieve oplossing. We werken er daarom hard aan om samen met u te kijken naar de mogelijkheden voor een juiste oplossing. Het doel is uiteraard dat u met blijdschap van uw nieuwe meubels kan genieten. We zijn daarvoor nog steeds met elkaar in contact om dit voor u op te lossen.

Beste Sandra, Bedankt voor uw vriendelijke recensie. Wij vinden het fijn om te horen dat uw ervaring positief is. Uiteraard helpen wij u graag verder en als dit doormiddel van foto's is, is dit voor ons een geen moeite. 📸 Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop. Hopelijk zien wij u nog een terug bij www.intenswonen.nl

Beste, Bedankt voor het plaatsen van uw bestelling. Voor ons is het belangrijk wat de klant ervaring is geweest. Uit uw bericht komt naar voren dat de verpakking beter had gemogen. De bestellingen die wij binnen krijgen worden zorgvuldig ingepakt, waar nodig wordt er opvulling gebruikt om eventueel breuk te voorkomen. Wij hebben daarom ook contact opgenomen nadat wij de recensie hadden ontvangen, om meer duidelijkheid te krijgen over de verpakking. Door de feedback kunnen wij kijken naar hoe wij onze service nog beter kunnen maken. U heeft ons aangegeven dat het zorgvuldiger is wanneer de artikelen in een papiertje waren gewikkeld. Wij begrijpen uw feedback en hebben dit dan ook besproken met het magazijn. Uit uw bericht terug naar ons gaf u aan dat de artikelen onbeschadigd aan zijn gekomen. Dit vinden wij uiteraard fijn om te horen, hopelijk heeft uw aankoop al een mooi plekje gekregen.

Beste Miranda, Bedankt voor uw mooie recensie. Fijn om te horen dat het contact prima is verlopen en dat u de lampenkappen snel nageleverd hebt gekregen. Wij wensen u veel woonplezier van de lampenkappen. :)