Reviews voor Intens Wonen

Beste Sandra, Bedankt voor uw vriendelijke recensie. Wij vinden het fijn om te horen dat uw ervaring positief is. Uiteraard helpen wij u graag verder en als dit doormiddel van foto's is, is dit voor ons een geen moeite. 📸 Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop. Hopelijk zien wij u nog een terug bij www.intenswonen.nl

Beste, Bedankt voor het plaatsen van uw bestelling. Voor ons is het belangrijk wat de klant ervaring is geweest. Uit uw bericht komt naar voren dat de verpakking beter had gemogen. De bestellingen die wij binnen krijgen worden zorgvuldig ingepakt, waar nodig wordt er opvulling gebruikt om eventueel breuk te voorkomen. Wij hebben daarom ook contact opgenomen nadat wij de recensie hadden ontvangen, om meer duidelijkheid te krijgen over de verpakking. Door de feedback kunnen wij kijken naar hoe wij onze service nog beter kunnen maken. U heeft ons aangegeven dat het zorgvuldiger is wanneer de artikelen in een papiertje waren gewikkeld. Wij begrijpen uw feedback en hebben dit dan ook besproken met het magazijn. Uit uw bericht terug naar ons gaf u aan dat de artikelen onbeschadigd aan zijn gekomen. Dit vinden wij uiteraard fijn om te horen, hopelijk heeft uw aankoop al een mooi plekje gekregen.

Beste Miranda, Bedankt voor uw mooie recensie. Fijn om te horen dat het contact prima is verlopen en dat u de lampenkappen snel nageleverd hebt gekregen. Wij wensen u veel woonplezier van de lampenkappen. :)

Beste Daan, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het erg belangrijk om te weten wat de klant ervaring is geweest. Wanneer er melding wordt gemaakt dat een pakketje niet is ontvangen nemen wij dit serieus! Wij bekijken eerst de trackinglink om er op die manier achter te komen waar het pakketje zicht bevindt. In sommige gevallen komt het voor dat pakketjes retour gestuurd worden omdat deze niet afgeleverd kon worden. In uw situatie werd het pakketje retour gestuurd naar ons doordat het pakketje niet afgeleverd kon worden. Hierover hebben wij dan ook nog contact met u opgenomen zodat wij hierin samen met u konden kijken of de zending nog gewenst was. Uit het telefoongesprek is naar voren gekomen dat u liever het geld terug wenste. Wij hebben dan ook de terugbetaling gedaan op het moment dat het pakketje bij ons terug was gekomen.

Beste An, Bedankt voor uw mooie recensie. Jammer dat één van de beeldje kapot is ontvangen. Dit kan zoals u al benoemd zijn gebeurd tijdens de levering. Het is voor ons soms eenvoudig op te lossen door een nieuwe exemplaar op te sturen wanneer wij dit uitvoorraad leverbaar hebben. Gelukkig is het tweede beeldje goed aangekomen. Wij wensen u nog veel woonplezier van uw aankoop.🙂

Beste Marion, Bedankt dat u tijd heeft genomen om een recensie te plaatsen. Vervelend dat een van de glazen kapot is ontvangen. Goed om te horen dat dit is opgelost door een nieuwe op te sturen. Hopelijk worden de glazen al volop gebruikt. Met vriendelijke groet, Intens Wonen

Beste Melanie, Bedankt voor het plaatsen van uw recensie. Het is goed om te horen dat er een oplossing is gekomen voor het beschadigd meubel en dat de communicatie hierin goed is geweest. Wij proberen altijd opzoek te gaan samen met u als klant naar een oplossing. Graag zien wij u nog eens terug bij ons op www.intenswonen.nl

Beste Andries, Bedankt voor uw recensie! Wat altijd toch als spannend wordt gezien. Meubels bestellen online, is voor u een positieve ervaring geweest. We zijn erg blij om dat te lezen. Veel plezier met uw bestelling. En mocht u nog eens iets nodig hebben, kijk gerust nog eens rond op www.intenswonen.nl! We helpen u graag !

Beste Rene, Bedankt voor uw recensie. Wij hebben de klacht vanuit u inderdaad ontvangen. Hier hebben wij ook mail contact met u over gehad. Gelukkig zijn wij samen met u tot een compromis gekomen. Wij wensen u veel woonplezier van de flatscreen Dresser. Hopelijk zien wij u in de toekomst nog eens terug bij www.intenswonen.nl