Reviews voor Intens Wonen

Netjes en heel vlot

Super service, prettig contact, fijne bank.

Na enkele bezichtigingen in de winkel en na wat mailcontact hebben wij via de webshop meubels aangeschaft bij Intens Wonen. In eerste instantie hadden wij er een goed gevoel over en kwam het over tot een zeer net bedrijf. Echter nu er complicaties optreden geven ze helaas totaal niet thuis. Nadat de spullen geleverd waren bleken we niet geheel tevreden over de meubels. Bij de kast kwam aan de zijkant een beetje hout los en de tafel leek wat af te geven. Dit alles is/was nog niet zo erg en hier hebben we wel antwoord op gekregen per mail. Echter blijkt dat er ook een deuk in het staal van de tv meubel zit! Per mail hebben we weer contact gezocht met het bedrijf en de mederwerkster gaf niet thuis. Op sommige vragen in verschillende mails werd niet gereageerd en op vragen over de tv meubel waarop gereageerd werd kregen we enkel als antwoord dat de leverancier hier niks aan kon doen, omdat dit productietechnisch mogelijk zou zijn. Echter is naar ons schriftelijk en ook persoonlijk in de winkel gecommuniceerd dat er enkel oneffenheden in het hout kunnen zitten. Natuurlijk logisch door de bewerkbaarheid van het hout en hier hebben wij dan ook alle begrip voor. Echter voelen wij ons wel vals voorgelicht omdat nu ineens ook deuken in staal mogen zitten. Absurd natuurlijk dat er deuken in staal horen te zitten, maar Intens Wonen lijkt dit naar onze mening normaal te vinden en te accepteren wat de leverancier daarin aangeeft. Het mail verkeer gaat momenteel nog op en neer en we hopen dat het bedrijf nog met een passende oplossing komt om de issue te verhelpen. Echter zijn we op dit moment al het vertrouwen in het bedrijf, mede door het minder passend te woord staan van de medewerkster, kwijt!

Mooie stevige barkrukken. Foto komt overeen met de werkelijkheid. Bevestiging van de order via mail. De levertijd was langer dan normaal,doch hier is over gecommuniceerd. Wij zijn tevreden

Ik had een vraag over de Sjimmie wandplanken hoe de achterkant van het ophangsysteem was. Ze hebben ze een foto gemaakt en het gemaild. Dat noem ik klantvriendelijkheid. Daarnaast goede levering.

Duidelijk en snel

Gebruiksaanwijzing om kast in elkaar te zetten kan duidelijker maar het is gelukt en de kast is prachtig en goed stevig!

Snel verzonden maar verpakking had veel beter gemogen!!

Prima levering, netjes geïnteresseerd over de levertijd, artikel was er veel eerder dan was aangegeven.

Had 3 lampenkappen besteld. Was echter maar 1 op voorraad. Hiervan snel op de hoogte gebracht. Prima contact gehad met het bedrijf, 2 overige kappen werden snel nageleverd. Prima service, mooie producten Aanrader!!!

Snelle levering, ook de klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam

Was niet op voorraad kon kiezen geld terug of wachten. Mijn keus was wachten en werd netjes zelfs iets eerder geleverd dan verwacht. Voldoet aan alle wensen.

Echt heel goed en vriendelijk geholpen

prima

pakket nooit geleverd.

Mooie sidetable besteld, werd goed geïnformeerd over de levertijd. Netjes thuis bezorgd. De producten zijn scherp geprijsd.

Mijn bestelling bestond uit 2 geweldig leuke beeldjes . Jammer genoeg eentje stuk gegaan , vermoedelijk transport. Een mailtje met foto nr klantendienst , een nieuw exemplaar ontving al 2 d later , en het kapotte item diende niet geretourneerd te worden . Eenvoudiger had het niet gekunnen ☺️

De kapstok die ik had besteld, bleek niet op voorraad en omdat het enkele maanden zou duren, kreeg ik een mail met de vraag of ik wilde wachten of liever mijn geld teruggestort kreeg. Ik besloot om te wachten en exact 2.5 maanden later kreeg ik bericht dat de kapstok binnen was waarop de levering snel volgde. Knappe service!

Alles was veilig ingepakt.

Ik ben zeer tevreden. Ik had 3 glazen besteld en die werden nog dezelfde dag geleverd. Helaas was er eentje kapot gegaan tijdens het transport Dit werd ook snel opgelost en er werd een nieuwe toegestuurd. Heel fijn allemaal en zeer tevreden.

/

Helaas was het meubel dat wij kregen beschadigd maar hier kon Intens Wonen niets aan doen. Zij krijgen de meubels zo geleverd van de leverancier en sturen die zo weer door. Desalniettemin werd er heel goed en prettig meegedacht naar een oplossing. De communicatie was zeer uitgebreid, secuur, snel en vriendelijk. Alleen al hierom zal ik voortaan echt bij hen bestellen. Je weet dat als er iets misgaat dat het goed wordt opgelost en dat vind ik persoonlijk héél belangrijk! Echt een aanrader dus!

Nvt

netjes op de hoogte gehouden ,snel verzonder,perfekt

Lekker snel