Een dag blijkt maand te zijn
2 pompen besteld vandaag besteld vandaag verzonden na vele telefoontjes op zaterdag maand later pomp opgehaald 300 km rijden en daarna ik telefonisch contact had werd mij verteld dat ik blij moest zijn dat er speciaal iemand was op zaterdag zodat ik die pompen in elk geval op tijd had
Beveelt niet aan
13 June 2026
Richard
Goes
Reactie van Hydrauliek24
Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren rondom de levering van uw pompen.
Graag lichten wij de situatie aan u toe. Uw oorspronkelijke zending is door ons tijdig ingepakt en overgedragen aan de bezorgdienst. Helaas heeft het pakket daar buiten onze schuld om vertraging opgelopen. Omdat u de pompen dringend nodig had, hebben wij direct gezocht naar een passende oplossing. Wij hebben aangeboden om de bestelling nogmaals te verzenden, maar dit zou voor u helaas te laat zijn. Het vergoeden van een externe koeriersdienst behoort helaas niet tot onze mogelijkheden.
Om u toch zo snel mogelijk te helpen, is er destijds in overleg besloten dat u de pompen zelf zou ophalen. Wij hebben er vervolgens voor gezorgd dat er op zaterdag speciaal een medewerker naar de zaak is gekomen om de zending aan u mee te geven. Op deze manier wilden wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u de pompen alsnog op tijd in uw bezit had.