
Hi Carmen, Dank voor je beoordeling. We versturen met speciale verstevigde wijnverzenddozen, dus het zou goed moeten gaan. Omdat je niet thuis was is het pakket doorgestuurd naar een pakketpunt. De meeste schades ontstaan in dit soort situaties, doordat het pakket langer onderweg is en meerdere keren door de sortering van PostNL en de handen van bezorgers gaat. De verpakking kan een hoop hebben, maar soms kan het ook fout gaan zoals in jouw geval. Wil je onze klantenservice (klantenservice@boonstrawijnen.nl) een foto van de schade, beschadigde doos en label sturen? Dan pakken we de schade voor je op. Met vriendelijke groet, Wieger | Boonstra Wijnen
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd