Reviews voor Glasboertje.nl

We vinden het best een beetje bijzonder om via een review te moeten lezen dat een geleverd artikel slecht zou zijn en het niet zou doen. Omdat we hiervan geen melding hebben gehad, hebben we dan ook geen idee wat er mis zou kunnen zijn. Wellicht heeft u het verkeerd aangebracht op de spiegel of verkeerd aangesloten. Zo werkt een verwarming niet goed als deze achter een dimmer is aangesloten. Of wanneer deze niet direct achterop de spiegel is geplakt. Er kunnen meer oorzaken zijn dat iets niet goed werkt en het hoeft niet meteen aan het product te liggen. De spiegelverwarmingen die wij verkopen zijn van topkwaliteit en hebben een CE -Keurmerk. Deze worden o.a. ook door de vakhandel en sanitairzaken gebruikt. Wij verkopen deze al vele jaren en hebben er nog nooit één klacht over gehad. Een spiegelverwarming die goed is aangesloten en gemonteerd zal de spiegel verwarmen. Op een verwarmd oppervlak slaat geen condens neer. Als uw spiegel niet warm (genoeg) wordt, dan is er iets mis. Dan zult u moeten controleren of het goed is aangesloten, er stroom op de draad zit (230 Volt), ZONDER dimmer is aangesloten en/of deze verwarming juist is aangebracht (direct achterop de spiegel i.p.v. achterop een houten plank o.i.d.). Mocht dit allemaal het geval zijn, dan kunt u contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken naar een oplossing. Een product moet namelijk gewoon goed zijn. Daar staan wij als bedrijf ook voor. Maar we vinden het wel fijn (en fair) om even geïnformeerd te worden als iets niet goed zou werken in plaats van dit via een review te moeten lezen. Dit schetst namelijk een verkeerde indruk van ons als bedrijf en de producten die wij leveren. Er kan met het product iets aan de hand zijn maar het kan ook een installatiefout zijn. Het bieden van aftersales en het oplossen van een eventuele klacht hoort ook bij een beoordeling te worden meegenomen. Maar we zijn niet in de gelegenheid gesteld om hierin iets te kunnen betekenen. neemt u gerust contact met ons op als u vragen heeft, we lossen dingen graag voor u op. Met vriendelijke groet, team GlasBoertje.nl

Dank dat u een beoordeling heeft geschreven, al snappen we hier niet zoveel van... U vindt de producten prima en wij komen onze afspraken goed na. Maar toch bent u dusdanig ontevreden dat u ons niet aanbeveelt aan anderen. En dat omdat u geen € 4,75 maar € 6,50 voor de verzending moest afrekenen. We praten over een totale orderwaarde van ca. twintig euro incl. BTW en verzending...? De prijzen van producten en verzendkosten zijn duidelijk vermeld op onze website. U heeft dan de keuze om dit wel of niet te willen betalen. Als u tegen deze voorwaarden en prijzen een bestelling plaatst, vindt u het dus prima om ook deze kosten te betalen. Nadat de goederen netjes geleverd zijn beveelt u ons niet aan anderen aan, vindt u het "belachelijke" verzendkosten en wilt u bepalen op welke wijze wij de pakketjes moeten leveren/organiseren. Alleen maar zodat u een paar euro goedkoper uit zou zijn. Nog goedkoper dan het nu al is. Wel wat bijzonder dat u dit achteraf meldt en hierover klaagt zonder navraag te doen voordat u heeft besteld. U had ook bij ons kunnen informeren voordat u besluit dit in een beoordeling weg te schrijven. Dit voelt een beetje als je bord leegeten in het restaurant en dan thuis vanaf de bank te klagen dat het allemaal "veel te duur" is ... ;-) Wij verzenden bestellingen van niet-glas artikelen alleen met pakketpost met een track-en-trace. Op die manier kunnen zowel onze klant als wij het pakketje volgen. Zodra we met briefpost en postzegels gaan werken raken ineens allerlei zendingen kwijt en is het voor niemand na te gaan waar de producten uithangen. Dit is ervaring uit het verleden vandaar dat we dit niet meer doen met postzegelpost. Dat u zelf een foutje heeft gemaakt door 1 dragertje te weinig te bestellen ligt niet aan ons. Dat u deze niet wilt nabestellen omdat u dan weer die verzendkosten moet betalen, kunnen wij ook niets aan doen. Post.nl rekent ons ook kosten door. En verpakkingsmaterialen/etiketten en administratieve handelingen kosten ons ook tijd en geld. We kunnen het niet gratis leveren terwijl wij de kosten moeten betalen aan post.nl. Tevens, de tarieven van post.nl zijn ook niet meer wat het geweest was. Voor een briefenvelop tot 50 gram, moet er voor € 2,42 aan postzegels op. Wij moeten hiervoor BTW belasten aan de klanten (moet van de belastingdienst) waarmee dit ook al op bijna 3 euro incl. BTW komt voor u als klant. Ik schat in dat 15 glasplaatdragers boven de 50 gram uitkomen, en dan zijn de kosten van post.nl alweer € 4,75 incl. BTW. Kortom, we praten uiteindelijk over € 1,75 incl. BTW verschil. We snappen dat mensen kritisch kijken naar de prijzen en dat doen wij ook. Daarom konden we dit met een track-en-trace versturen voor slechts € 6,50 incl. BTW. En heeft u uw bestelling ook netjes geleverd gekregen. Team GlasBoertje.nl