Reviews voor Glasboertje.nl

Beste Wim, fijn te horen dat u tevreden bent over de bestelling. Wat betreft uw toelichting dat "de bestelling niet op tijd was" heeft enige nuance. Het kan nu lijken alsof wij uw bestelling zijn vergeten en u ons heeft moeten bellen hierover. Maar dit is niet geval geweest. U heeft deze bestelling op 5 september 2022 bij ons geplaatst en we hebben deze op uw verzoek direct laten maken en ca. 4,5 maand kosteloos opgeslagen, wachtend op uw bericht dat we de glasplaat mochten leveren. U heeft dit vervolgens op tijd aan ons doorgegeven, de levering is ingepland, wij hebben dit aan u bevestigd en ook op die afgesproken datum bij u geleverd. De dag vóór de levering heeft u van de vervoerder een SMS gehad met een indicatie van het tijdsblok wanneer de levering stond ingepland. Op de bezorgdag zelf had de chauffeur vertraging opgelopen op zijn route waardoor deze later bij u is aangekomen, dan in de SMS heeft gestaan. Normaal gesproken worden wij bij grote uitloop gebeld door de vervoerder zodat wij u dan weer kunnen informeren. Dat is helaas niet gebeurt waardoor u ons heeft gebeld wanneer u de chauffeur kan verwachten. Al met al gaat het dus om een verschil in tijdstip op de bezorgdag zelf. We zijn blij dat alles goed is gegaan en wensen u veel plezier met de douchewand! Met vriendelijke groet, Team GlasBoertje.nl

Beste Hans, dank voor uw bestelling en beoordeling. We snappen dat de verzendkosten hoog lijken maar het valt in werkelijkheid best wel mee. Graag zouden we hier enige uitleg op geven. Om pakketten te verzenden rekent post.nl een bepaald tarief. Wij zullen de bestelling in een passende verpakking moeten doen (verpakkingsmaterialen kosten ook geld). Iemand moet de pakbon afdrukken, bestelling verzamelen, verpakken, aanmelden bij post.nl, etiket printen en plakken, pakketten naar post.nl punt brengen, de order volgen en pas afmelden als deze is geleverd. Voor dit alles hebben we € 9,25 incl. BTW aan verzendkosten berekend. De BTW dragen we af aan de belastingdienst, blijft er € 7,65 over om alle bovengenoemde handelingen van te verrichten en kosten te betalen (incl. de pakketposten van post.nl zelf). De bestelde producten hadden een verkoopwaarde van totaal € 14,81 incl. BTW. Dan zijn de verzendkosten in verhouding tot het aankoopbedrag inderdaad hoog (maar zeker niet ongeveer net zoveel als de aanschaf (€ 9,50 versus € 14,81)). We proberen de productprijzen zo laag mogelijk te houden en de verzendkosten naar waarheid en werkelijkheid door te berekenen. We kunnen lastig verzendkosten van bijv. 6 euro doorberekenen als deze in werkelijkheid een stukje hoger zijn. Want dan kunnen we snel de deuren sluiten als we onder de werkelijke kosten moeten gaan leveren. We kunnen ook stiekem een deel van de verzendkosten in de productprijzen verstoppen, zoals veel andere bedrijven doen. Dan betaal je alsnog zelf de verzendkosten in een hogere productprijs maar lijkt het goedkoop verzenden. Het is maar hoe je voor de gek gehouden wilt worden. Wij doen daar dus niet aan mee. Productprijzen zijn reëel, verzendkosten zijn werkelijke kosten. Ook andere bedrijven kunnen echt niet goedkoper verzenden met de hedendaagse pakket- en verpakkingsprijzen... En als dat wel lijkt, dan betaal je gewoon wat teveel voor je productprijs :-). Hopelijk geeft dit wat meer inzicht waarop onze verzendkosten zijn gebaseerd. Met vriendelijke groet, Team GlasBoertje.nl