Reviews voor Glasboertje.nl

Beste Kris, hetgeen u aangeeft klopt niet. Klanten krijgen één mail met een uitnodiging van de reviewsite Kiyoh om een beoordeling te schrijven over ons als bedrijf. Daarin staat ook de mogelijkheid u uit te schrijven van verdere mails (dit heeft u denk ik niet gedaan). Als u geen beoordeling heeft geschreven en u niet heeft uitgeschreven, ontvangt u van Kiyoh nog één herinneringsmail. Daarna stopt dit. We spammen klanten dus helemaal niet met dit soort mails. Het gaat om slechts twee mailtjes. Het is spijtig te lezen dat u op basis van iets wat niet klopt, ons met een zware onvoldoende beoordeelt en ons niet aanbeveelt bij anderen. Dit geeft een onjuist beeld voor ons als bedrijf. We hebben uw bestelling netjes binnen de aangegeven en afgesproken periode geleverd en we hebben hierover van u geen klachten gehad. Het is jammer een beoordeling te krijgen die niet klopt en niets te maken heeft met de afwikkeling van de bestelling en de producten. Team GlasBoertje.nl

Beste Karel, dankjewel voor de mooie beoordeling. De verzendkosten lijken misschien aan de hoge kant maar je kan speciaal glasvervoer niet vergelijken met een zending via post.nl of DHL. Glas en spiegels worden bij ons altijd met speciale glasbussen geleverd en deze kosten zijn een stuk hoger. Gelukkig heeft u het glas af kunnen halen bij u in de buurt, waardoor u geen verzendkosten heeft hoeven te betalen. We wensen u veel plezier met uw bestelling. Team GlasBoertje.nl

Dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij dat alles naar wens is gegaan. Uw kanttekening over het bezorgadres behoeft enige nuance. U heeft bij het plaatsen van de bestelling geen huisnummer ingevuld bij het bezorgadres, en een onvolledig telefoonnummer. In uw bestelbevestiging had u kunnen zien dat u hier wat foutjes had gemaakt. Dit is u niet opgevallen en u heeft ons hierover niet geïnformeerd. Omdat de straatnaam van het factuuradres hetzelfde was als het bezorgadres, hebben we het huisnummer en telefoonnummer van het factuuradres overgenomen naar het bezorgadres (betreft dezelfde straat). En zo het adres en telefoonnummer compleet gemaakt. In de mail met leverdatum staat het bezorgadres nogmaals benoemd incl. het huisnummer. We vragen in deze mail om de gegevens goed te controleren en ons te informeren als er iets onjuist zou zijn. Hierop hebben we ook geen reactie/bericht dat we het bezorgadres moeten aanpassen. Het is verstandig om de gegevens goed in te vullen en te controleren als een bestelling wordt geplaatst. En als u e-mails krijgt met de bevestiging van de bestelling en leverdatum, om deze ook even door te nemen of alles correct is. We wensen u veel plezier met uw bestelling. team GlasBoertje.nl