Pluspunten
Als je om advies vraagt krijg je een duidelijk advies maar ook extra informatie. Mensen zijn vriendelijk en proberen mee te denken. Levering ging ook vrij snel.
VerbeterpuntenVoor mij zijn er geen verbeterpunten.
Pluspunten
Keurige afwikkeling van de order met tussentijdse berichten over de status. Bezorging zorgvuldig en correct.
Pluspunten
Duidelijk communicatie over levering.
VerbeterpuntenProduct zou extra bescherming in folie hebben maar werd blanco zonder bescherming geleverd. Gelukkig wel onbeschadigd.
Dank voor de beoordeling! We hebben nog even nagekeken of er bij de bestelling gekozen is voor de optie "verpakken van het glasproduct". Dit is niet het geval geweest. U heeft het verpakken niet geselecteerd en hiervoor ook niet betaald. Dus het klopt dat de bestelling zonder verpakking is geleverd. De chauffeurs hebben goed materiaal en ervaring om glas en spiegels onverpakt en onbeschadigd te kunnen leveren. Het verpakken is voor de levering niet noodzakelijk. Dat is alleen handig als u na de levering het glas/spiegel nog moet opslaan of moet door vervoeren. m.vr.gr. GlasBoertje.nl
Pluspunten
Al je wensen kan dit bedrijf maken
Verbeterpuntenkortere wachttijd op het product zou super zijn.
Pluspunten
heel vlugge levering ... bedankt
Pluspunten
Keurig geadviseerd en netjes op maat laten maken en afspraken goed nagekomen
Pluspunten
Het was super fijn dat de spiegels met spoed geleverd konden worden!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Felxibele ophaal tijden!
Pluspunten
Persoonlijk contact en volle inzet om klant tevreden te stellen.
Pluspunten
Snel contact met medewerker via de website. Terugkoppeling via e-mail.
Pluspunten
Snelle levering, aardige telefonisch support
VerbeterpuntenE-mail kwam in spam, waardoor ik niet wist dat de spiegel geleverd zou worden en ik was dus ook niet thuis. Er is een hele grote glasplaat bij mijn voordeur gezet zonder iets eromheen. (Stond wel op een soort sponsjes). Toen ik hem naar binnen wilde tillen ging er meteen een stukje af omdat het glas heel kwetsbaar is. Hartstikke zonde van zo'n grote dure spiegel. Dus het lage cijfer voor kennis en vakmanschap heeft te maken met de transporteur die ook even had kunnen bellen. Ik zou aanraden om het glas toch iets te verpakken, gewoon zo open en bloot op straat zetten vind ik wel apart.
Beste Karen, we kunnen er helaas niets aan doen dat update mails in uw ongewenste mail komen. Wij gaan er vanuit dat er bij levering iemand thuis is. Voor het vervoer hebben wij zelf geen verpakking nodig; we garanderen onbeschadigde levering. Als de chauffeur voor een dichte deur staat is dit een onverwachte situatie en zal deze ad-hoc moeten handelen. In uw geval heeft de chauffeur beoordeelt de spiegel op een verantwoorde manier achter te kunnen laten. Dat is goed gegaan maar het is misgegaan toen u deze grote spiegel alleen wilde oppakken en deze de grond raakte. Hij had telefonisch contact met u kunnen opnemen om dit af te stemmen, dat is niet goed gegaan. Een coulance voorstel heb ik inmiddels naar u gemaild. mvrgr GlasBoertje.nl
Pluspunten
Online kopen zoals het hoort! In een woord: perfect!
Pluspunten
Prima product. Geleverd op afgesproken datum. Snelle respons op vragen via internet.
VerbeterpuntenEen telefoontje door de bezorgdienst zou veel ongenoegen wegnemen. De spiegel en de ophangset zijn gewoon voor mijn huis tegen de muur achtergelaten (ik woon in Rotterdam). Gelukkig was de spiegel er nog / was deze nog heel. Een handleiding ontbreekt bij de ophangset. Update: Glasboertje heeft snel gereageerd op deze recensie en verzekerd dat normaal gesproken een levertijd wordt doorgegeven. De handleiding volgde snel daarna per mail. Uitstekende communicatie.
Beste Eric, dank voor het schrijven van de beoordeling, dit helpt ons als bedrijf verder. Ik heb het even nagekeken en kom erachter dat we u geen tijdsindicatie van de levering hebben doorgegeven. Normaal ontvangt onze klant dit ca. 2 werkdagen voor levering per mail zodat er iemand aanwezig kan zijn om de bestelling in ontvangst te nemen. We zullen er beter op gaan letten dat iedereen deze mail zeker gaat krijgen. Ik zal u de handleiding van de montageset per mail toesturen. Met vriendelijke groet, GlasBoertje.nl
Pluspunten
Fijn bedrijf! Van bestelling t/m levering alles zeer verzorgd.
VerbeterpuntenZou niet weten wat er te verbeteren zou zijn.
Pluspunten
Makkelijk bestellen via de site, mooi product, zeer nette afhaallocatie in Amsterdam.
VerbeterpuntenIk vond de levertijd van 2 weken voor een spiegel wel wat veel, daarbij kreeg ik de verzendingsmail dat de spiegel klaar stond pas 's avonds om 20:25 uur op de ophaaldag, terwijl ik de spiegel al om 09:00 uur had opgehaald.
Dank voor het schrijven van een beoordeling! De productie/levertijd van maatwerk spiegels met een veiligheidsfolie bedraagt c. 2-3 weken (dit staat op de site bij het betreffende product vermeld). Omdat niet elke locatie alle glassoorten op voorraad heeft komen deze van een centrale productie locatie. Het glas wordt met intern transport naar de afhaallocatie vervoerd. Een spiegel zonder folie had ongeveer 5-10 werkdagen nodig gehad. De verzendingsmail was een bericht dat u de spiegel al heeft afgehaald (de afhaalmail heeft u al op 05 maart gehad met afhaaldatum 19 maart). Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, GlasBoertje.nl
Rietveldenweg 47 G
5222 AP 's hertogenbosch
GlasBoertje levert op maat gesneden spiegels, figuurglas, draadglas, gelaagd- en hardglas en allerlei aanverwante artikelen. Dit leveren wij aan zowel particulieren als bedrijven. Kwaliteit, service, betrouwbaarheid en levertijd zijn voor ons belangrijke punten. En dat uiteraard tegen een bijbehorende maar toch ook concurrerende prijs. Via onze online-shop en het winkelmandjessysteem kunt u eenvoudig online een prijs opvragen en/of een bestelling plaatsen. We leveren in bijna geheel Nederland en het noordelijk gedeelte van België.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.