Pluspunten
Direkte communicatie wanneer je hun website bezoekt; Zeer duidelijke communicatie en snelle reacties op vragen. Een zeer correct bedrijf, waarmee het prettig zaken doen ise
VerbeterpuntenGeen, was elk bedrijf maar zo klantvriendelijk en duidelijk!
Pluspunten
vlotte bestelling levering volgens afspraak heel klantgericht: geleverde spiegel had verkeerde afmetingen, één telefoontje volstond om dit zonder discussie op te lossen!
Pluspunten
Goede en snelle informatie via de chat gekregen. Na aanleiding daarvan de bestelling geplaatst, helder en gemakkelijk. Goede service en blij met het eindresultaat.
VerbeterpuntenAlleen een verbetertip voor de bezorger, want over de rest ben ik zeer tevreden. Zorg dat er realtime informatie over de levering beschikbaar is en dat de klant vooraf exact geïnformeerd wordt over de levering.
Pluspunten
goede informatieverstrekking en snelle levering. Na levering helaas kleine beschadiging aangetroffen. Wordt niet lastig over gedaan, een week later werd de spiegel omgeruild voor een goed exemplaar.
Pluspunten
Prima en handige bestelsite, keurig op afspraak geleverd door vriendelijke man, netjes in onze hal neergezet. Via mail goed geïnformeerd over bestelling, voortgang en tot slot leverdatum en tijd. Producten voldoen aan de verwachting. Kortom, zeer tevreden.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede prijs, afspraken nagekomen, makkelijk te bestellen.
VerbeterpuntenJa, de spiegels zijn oningepakt/ onbeschermd geleverd. Dat heeft tot gevolg gehad dat toen wij ze in huis zetten, er twee scherven afgevallen zijn. Het was fijn geweest als jullie ze met hoekbeschermers hadden afgeleverd / ingepakt hadden
Beste Esther, spijtig te horen dat de spiegel(s) in huis beschadigd zijn geraakt. Omdat het vervoer plaatsvind met speciaal glastransport wordt het glas standaard onverpakt geleverd, geheel op ons risico. Op deze manier bent u verzekerd van een goede en onbeschadigde levering zonder overbodige kosten voor verpakkingen. Omdat we ook begrijpen dat klanten de spiegels en het glas soms nog moeten verplaatsen, vervoeren of langere tijd opslaan bieden we het verpakken als extra optie aan in de configurator. Als u hiervoor had gekozen waren de spiegels netjes ingepakt geweest. Neemt niet weg dat er dan alsnog voorzichtigheid geboden is bij het verplaatsen/opslaan van het glas. Spijtig dat de beschadiging aanleiding geeft om ons niet aan te bevelen
Pluspunten
Goed advies en levert topkwaliteit.
Pluspunten
snelle reactie, mails worden goed beantwoord
VerbeterpuntenNadeel dat levering door 1 persoon gebeurt, bij grote artikelen. moet je dus zelf meehelpen en het was ook niet mogelijk de plaat gelijk op plaats van bestemming (op de eerste verdieping) te brengen (Nu moet ik nog een ander bedrijf inschakelen om de plaat naar boven te tillen, naar de kamer waar hij moet staan. Wij beschikken nl niet over zuignappen om de plaat naar boven te tillen)
Beste Marjan, wij begrijpen dat dit een lastige onderwerpen zijn; leveringen op de begane grond en de levering en/of het lossen van grotere spiegels. Vanwege de routes en adressen die chauffeurs af moeten leggen hebben deze geen tijd om te helpen glas of spiegels naar bovengelegen verdiepingen te verplaatsen. Daarom leveren we altijd op de begane grond. Dit hebben we tevens op onze website vermeld. Wanneer de bestelling uit grotere spiegels bestaat dan vragen we altijd of de klant aanwezig kan zijn om te helpen bij het lossen. De chauffeur rijdt alleen en die kan lastig een ruit van bijvoorbeeld 2x2 meter alleen lossen. Bij u zijn we vergeten dit vooraf aan te geven, mijn oprecht excuses hiervoor. We zullen hier beter op letten.
Pluspunten
Prima spiegel. Werd keurig afgeleverd en nagekeken
VerbeterpuntenLevertijd van bijna 3 weken kan misschien beter. Welliswaar zat oud en nieuw er tussen, dus dat kan ook vertraagd hebben.
Pluspunten
Komt afspraken na.
VerbeterpuntenAls intermediair (althans dat vermoed ik), iets meer controle op eindproduct. Was de eerste keer niet goed, is wel alsnog naar tevredenheid opgelost.
Pluspunten
Perfect geregeld via internet. Zeer duidelijk omschrijving.
Pluspunten
meedenken, snel handelen, direct reageren en servicegericht
Pluspunten
positief ben ik over de kwaliteit van de spiegel en de mogelijkheid om elk mogelijke maat te bestellen
Verbeterpuntentegenvallend was de extra verpakking, die gewoon bestaat uit wat bubbeltjesfolie. Zonder deze folie was de spiegel gewoonweg niet verpakt. Daarnaast was de aflevering teleurstellend. Ik was gewoon thuis en bereikbaar via de telefoon. De chauffeur heeft niet een uur voor de aflevering getelefoneerd en de spiegel, factuur en de tube plakkit in de regen naast ons huis geplaatst. De tube en de rekening vond ik ergens op de grond. Terwijl hij het gewoon persoonlijk af kon handelen.
Beste Michel, inmiddels hebben we uw klacht en beoordeling uitvoerig besproken en ik ben blij dat u toch tevreden bent en een eventuele vervolgbestelling alsnog bij ons zou willen plaatsen. De chauffeur heeft bij de levering alleen maar naar de instructie gekeken waar hij de bestelling zou mogen neerzetten als er niemand thuis zou zijn. Uiteraard had deze evengoed moeten aanbellen en een uur van tevoren moeten bellen met u. Dit is natuurlijk besproken met de vervoerder. Dit is een ongelukkig incident geweest in een erg drukke decembermaand en wij gaan uit van meer scherpte van de chauffeur bij de bezorging van onze bestellingen. Met vriendelijke groet, GlasBoertje.nl
Pluspunten
Makkelijk online bestellen. Je wordt goed geïnformeerd over productie, verzenden en leveren. Prijs kwaliteit verhouding is prima.
Rietveldenweg 47 G
5222 AP 's hertogenbosch
GlasBoertje levert op maat gesneden spiegels, figuurglas, draadglas, gelaagd- en hardglas en allerlei aanverwante artikelen. Dit leveren wij aan zowel particulieren als bedrijven. Kwaliteit, service, betrouwbaarheid en levertijd zijn voor ons belangrijke punten. En dat uiteraard tegen een bijbehorende maar toch ook concurrerende prijs. Via onze online-shop en het winkelmandjessysteem kunt u eenvoudig online een prijs opvragen en/of een bestelling plaatsen. We leveren in bijna geheel Nederland en het noordelijk gedeelte van België.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.