Bekkers Naaimachines, beter wordt het echt niet!
Afgelopen week voor het eerst online besteld bij Bekkers Naaimachines. Voor mijn tante, die helemaal wars is van online aankopen. Zelf doe ik heel vaak aankopen online en daar valt met regelmaat wat op aan te merken. Niet bij Bekkers Naaimachines. Het was een hele simpele kleine bestelling. Wat spoeltjes en opbergdoosjes. Daar wil je dan ook snel mee klaar zijn. De website van Bekkers stelde mij niet teleur. In no-time vond ik waar ik naar zocht en de bestelling ging even snel. Ik kreeg via mail direct een overzicht met facuur. Ik had vervolgens nog een aanvullende vraag. Ik belde naar het gegeven nummer, hoefde niet te wachten en werd uiterst vriendelijk en correct geholpen door de medewerker. Een dag later kwam de bezorging exact binnen de aangegeven tijd (op het uur nauwkeurig) aan, hetgeen tegenwoordig bijna uitzonderlijk is. De bestelling was keurig netjes verpakt inclusief kortingsbon voor een volgende aankoop. Vóór deze beoordeling stuurde ik reeds een complimenteus mailtje naar Bekkers. Ik ontving snel een leuke reactie van meneer Bekkers zelf. Het lijkt allemaal niet zo bijzonder, maar het zijn deze kleine dingen die het doen en waardoor een MKB-er zich kan onderscheiden en klanten kan binden. Wanneer mijn naai/ quiltverslaafde tante een nieuw naaimachine of onderdelen daarvan nodig heeft dan hoef ik niet meer te googlen, maar is Bekkers mijn place to be. Een dikke tien dus voor dit bedrijf!